iso基礎知識培訓教材ppt44頁-wenkub
2023-03-27 02:19:59 本頁面
【正文】 三章 ISO9000： 2023版 QMS的理論基礎 即所謂的八大原則： 原則一：以顧客為關注焦點 原則二：領導作用 原則三：全員參與 原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)化 原則六：持續(xù)改進 原則七：基于事實的決策方法 原則八：互利的供方關系 原則之一 以顧客為關注焦點 市場經濟 貨幣 商品 貨幣 增值 (顧客滿意 ) 不增值（顧客不滿意） 原則之二 領導作用 請思考竹桶原理？ ISO9001:2023標準對領導的要求 ? 制定質量方針 ? 制定質量目標 ? 提供資源 ? 進行管理評審 ? 傳達相關適用法律法規(guī)和顧客要求的重要性 ? 任命管理者代表 ? 建立溝通渠道 ? 持續(xù)改進 原則之三 全員參與 請繼續(xù)思考竹桶原理？ 假如缺少一塊竹片可以盛水嗎？ 竹桶的盛水量取決于？ 原則之四 輸入 輸出 人 資源 料 法 環(huán) 機 控制 原則之五 相互關聯(lián)或相互作用的一組要素－－系統(tǒng) 輸入 輸出 （入） 輸出 （入） 輸出 輸出 （入） 第一個 第二個 第 N個 系統(tǒng) 思考 ? 請大家思考鏈條效應 ISO9001： 2023標準各相互過程關系 與顧客有關的過程 設計和開發(fā) 原材料采購 供方選擇評價 合格供方 產品驗證 組織生產 交付顧客 監(jiān)視和測量裝置 校準 標識 不合格品管理 ISO9001： 2023標準各相互過程關系 過程的監(jiān)視和測量 顧客滿意測量分析 內部審核 數據分析 管理評審 改進 原則之六 持續(xù)改進 維持 改善管理 維持 維持 改善管理 改善管理 目標 P D C A P D C A P D C A 堅持不懈 目標 原則之七 生產過程 產品質量測量 質量目標測量 市場調查 數據收集 數據分析 數據利用 公司 發(fā)展 壯大 英明決策 發(fā)現(xiàn)事實 尋找
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