【正文】 本主義思想 提高團(tuán)隊的凝聚力，使全體員工心往一處想， 勁往一處使 企業(yè)生存理念 企業(yè)競爭理念 企業(yè)經(jīng)營理念 企 業(yè) 作 風(fēng) 明確企業(yè)存在的價值，即企業(yè)存在的意義 幫助企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜、多變的市場環(huán)境，提升競爭力 提升企業(yè)的世界觀和方法，使企業(yè)能協(xié)調(diào)好人與人，人與物之間的關(guān)系 形成企業(yè)良好的工作作風(fēng)，使全體員工在融洽的氛圍中愉快工作 第五階段：制度文化 （ BI） 設(shè)計 企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果 制度文化設(shè)計內(nèi)容 根據(jù)實際情況 另外添加項目 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 具體做事中的指導(dǎo)理念 ① 擬定具體做事中的指導(dǎo)理念和領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范草案 ② 將設(shè)計草案在項目小組內(nèi)部進(jìn)行探討 ③ 就探討結(jié)果對設(shè)計草案進(jìn)行修正定案 ④ 將修正定案的制度文化與重點(diǎn)部門探討 ⑤ 就探討結(jié)果對制度文化作修訂 ⑥ 將修訂案與公司高層探討 ⑦ 就修訂案作最終修正定案 ⑧ 根據(jù)修正方案制定行為規(guī)范手冊和企業(yè)文化識別手冊 注：制度文化和精神文化實施步驟相同。 調(diào)研報告： 第二階段：召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會 （原則凡能參 加者均應(yīng)參加） 會員對象 中層管理人員 員工代表 領(lǐng)導(dǎo)管理人員 此次大會的記錄要保存。 企業(yè)文化調(diào)研： （ 1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研： ① 企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研： A、 高層調(diào)研 B、 中層調(diào)研 C、 基層調(diào)研 ② 收集企業(yè)內(nèi)部資料： 已有的文化、管理模式等。因此，制定企業(yè)文化建立工作計劃是非常必要的。 360度探詢 縱橫研究 ： 在 2兩種工作完成的基礎(chǔ)上提煉出適合本企業(yè)的文化精髓核心 。每位員工都有自己的文化，只有大 家心中志同道合的部分得以升華結(jié)晶，才成為企業(yè)文化。 2023：企業(yè)信息建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè) 、班組建設(shè)、質(zhì)量建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)： 在初步形成的“一舉一動為用戶著想， 一言一行樹企業(yè)形象”， 的西瑪特色文化的基礎(chǔ)上， 結(jié)合 05年的工作思路，（企業(yè)發(fā)展目標(biāo)） 通過全面導(dǎo)入企業(yè)文化戰(zhàn)略， 培育和提升具有西瑪特色的 價值觀和企業(yè)理念， 凝聚員工的向心力， 提高企業(yè)的競爭力， 創(chuàng)優(yōu)秀品牌， 走國際之路。在“一流產(chǎn)品，一流管理，一流服務(wù)”的方針指導(dǎo)下，企業(yè)發(fā)展快，經(jīng)營成果斐然，先后榮獲“質(zhì)量、管理、效益最佳企業(yè)”、“資金信用一級企業(yè)”、“納稅最佳單位”和“ CAD應(yīng)用工程先進(jìn)單位”等光榮稱號。 在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，如何使優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承，使全體員工對新形勢下企業(yè)遠(yuǎn)景和企業(yè)目標(biāo)達(dá)成共識，增強(qiáng)凝聚力和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營不可或缺的要素，提高品牌價值，日益成為西安西瑪電機(jī)集團(tuán)有限公司不可回避的問題。 君氏服務(wù)理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。 西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)， 被政府評為 “ 信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu) ” 總經(jīng)理 呂宣君 管理培訓(xùn) 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君 氏 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 管理咨詢 組織管理 人力資源 生產(chǎn)管理 5S 6σ ISO國際標(biāo)準(zhǔn) 精神文化設(shè)計 制度文化設(shè)計 物質(zhì)文化設(shè)計 營銷管理 新產(chǎn)品上市全程策劃 企業(yè)營銷診斷 /升級工程 品牌管理 管理培訓(xùn) 營銷類課程 企業(yè)信息化類課程 通用類課程 管理類課程 企業(yè)文化建設(shè) 信息化咨詢 市場調(diào)研 銷售管理 軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項目管理培訓(xùn)與咨詢 新型項目的執(zhí)行和控制 項目管理咨詢 君 氏 咨 詢 戰(zhàn)略合作伙伴 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 戰(zhàn) 略 伙 伴 日 本 三 菱 商 事 西安高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會 西安恩科軟件 用友軟件 陜 西 省 中 小 型 人 才 市 場 北經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 西高新企業(yè)發(fā)展局 西安生產(chǎn)力促進(jìn)中心 西安咨詢業(yè)協(xié)會 商務(wù)拓展協(xié)會 深圳詩麗吉珠寶有限公司 陜西建華房地產(chǎn)開發(fā)公司 世界名牌雜志 《經(jīng)濟(jì)觀察報》 陜西八吉祥文化傳播有限公司 陜西省衛(wèi)生廳健康教育協(xié)會 中國聯(lián)通 /好貓集團(tuán) /金花集團(tuán) /利君集團(tuán) /長安航空 /華圣集團(tuán) /天駒商貿(mào) /交大瑞森 /正大制藥 /新世界醫(yī)藥大賣場 /深圳詩麗吉 /桂林三金藥業(yè) /中國電信 /西安楊森 /民生集團(tuán) /中銀萬泰 /百盛購物中心 /高科遠(yuǎn)東 /旺園房地產(chǎn) /萬國房地產(chǎn) /新豐泰汽車 /鑫龍集團(tuán) /好世界大酒店 /捷瑞通信 /金裕物業(yè) /藍(lán)天建設(shè) /澳思娜化妝品 /萬德化工 /西安熔斷器制造公司 /山脈科技 /正發(fā)實業(yè) /鵬信裝飾 /漢中電務(wù)段 /西北工業(yè)大學(xué) /西安歐亞學(xué)院 /西安郵電學(xué)院 /寶雞西建集團(tuán) /陜西亨通高科技集團(tuán)公司 ………………………………………………… 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君 氏 客 戶 正大藥業(yè) 新世紀(jì)企業(yè)形象戰(zhàn)略的七大趨勢 “ 借腦 ” 、 “ 融智 ” 將成為企業(yè)界的熱門 戰(zhàn)略結(jié)盟成為不可阻擋的洪流 國內(nèi)市場競爭，全面進(jìn)入了國際化 市場組裝，成為世紀(jì)之交的新的景觀 概念創(chuàng)新，知識競爭新的特點(diǎn) 包裝企業(yè)，世紀(jì)之交的熱門 經(jīng)營創(chuàng)新，競爭時代 根據(jù)西瑪公司實際情況 ,君氏公司組織優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊 ,為西瑪提供切實有效可行的 CIS方案。 在完善客戶服務(wù)體系的同時，擴(kuò)大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得 君 氏管理咨詢在西部咨詢行業(yè)的占據(jù)了首要地位。 君氏價值觀： 創(chuàng)造價值 。 企業(yè)宗旨： 輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力 。 員工理念： 面對現(xiàn)實，馬上行動。 經(jīng)營理念： 為客戶提供信息和價值，并使這些信息和價值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進(jìn)。 擁有強(qiáng)勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機(jī)。 通過八個階段、四個視角進(jìn)行建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化。所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。 西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司 是經(jīng) “西安電機(jī)廠”改制的新型企業(yè)，原建于 1955年 9月，具有近五十年交、直流電機(jī)和發(fā)電機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營的歷史，是中國電機(jī)工業(yè)的主要支柱廠家之一。 2023年主題： 立足實際，以人為本， 發(fā)揮信息化優(yōu)勢；強(qiáng)化管理， 領(lǐng)跑市場，深化挖潛增效， 為做大做強(qiáng)西瑪企業(yè)集 團(tuán)而努力。 高速 發(fā)展之路 企業(yè) 二、西瑪發(fā)展之路分析 根據(jù)西瑪電機(jī)提供的部分資料，以及雙方的幾次溝通與交流， 我們分析認(rèn)為： 西瑪電機(jī)是計劃經(jīng)濟(jì)體制下的國營企業(yè)，有著吃苦耐勞和奉獻(xiàn) 的特征； 西瑪電機(jī)內(nèi)部已經(jīng)開始了自主的企業(yè)文化體系梳理及企業(yè)文化 推行活動，已有一定的基礎(chǔ)； 高層領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度是企業(yè)文化 推動的強(qiáng) 大后盾； 面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合西瑪特色的企業(yè)文化； 此次企業(yè)文化的建立是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，適應(yīng)于國際競爭。 三、如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化 君氏對企業(yè)文化的認(rèn)識 第一：企業(yè)員工所共 有的觀念、價值取向 以及行為等外在表現(xiàn) 形式； ； 第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程度構(gòu)成的管理氛圍 第四：書面和非書面的標(biāo)準(zhǔn)和程序 。 精心提煉： 企業(yè)員工共同討論 ， 得出企業(yè)文化的建設(shè)及管理系統(tǒng) ， 完善豐富企業(yè)文化 。 君氏提供的具體服務(wù)內(nèi)容如下 (3)： 企業(yè)文化建立的八個階段 第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組 企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果 企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責(zé)。 （ 2）企業(yè)外部調(diào)研： 客戶、大眾、競爭對手。 導(dǎo)入 (CIS)的目的 導(dǎo)入 (CIS)的必要性 導(dǎo)入 (CIS)的理由和背景 導(dǎo)入 (CIS)的計劃和方針 大會內(nèi)容 精神文化設(shè)計的原則 ： 精神文化設(shè)計的步驟 ： 精神文化實施的步驟 ： 第四階段：精神文化（ MI） 設(shè)計 ① 以中國文化 、 地域文化 為根本； ② 內(nèi)部整合公司文化和行 業(yè)文化之精髓外部整合各種先進(jìn)的文化 （美國文化 、 日本文化等 ） ① 了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念 ， 首先必須使員工了解文化 ② 領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在實踐中自覺規(guī)范自己的行為 ③ 實踐階段：由內(nèi)心的理念過渡到外顯的行為是個極其復(fù)雜的過程， 需要企業(yè)運(yùn)用實踐鍛煉原則 ， 通過強(qiáng)化從眾心理 、 模范心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo) ， 從而使員工自覺的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣 。 本處不做說明。 辦公物品的設(shè)計反映出辦公事務(wù)特有的嚴(yán)肅性、完整性和精確性，展示了現(xiàn)代辦公的高度集中化和企業(yè)文化各個領(lǐng)域滲透傳播的攻勢。 車體是流動的載體，以車體作為溝通工具，對內(nèi)產(chǎn)生提升形象的心理效果，對外宣傳企業(yè)文化，提升品牌價值。文字標(biāo)志往往能直接傳達(dá)企業(yè)和商品的有關(guān)信息，具有可讀性的特點(diǎn)， 但其識別記憶性不及圖形標(biāo)志。 ? 它的設(shè)計，要有意境、情調(diào)，具有美的韻律，達(dá)到形有限而意無窮的境地。 根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)特色，企業(yè)標(biāo)志設(shè)計主題的選擇，可以分為以下幾種思考方式： 企業(yè)標(biāo)志設(shè)計主體的選擇 以企業(yè)名稱和品牌名稱為題材 以企業(yè)名稱和品牌名稱的字首為題材 以企業(yè)名稱、品牌名稱與其字首組合為題材 以企業(yè)名稱、品牌名稱或字首與圖案組合為題材 以企業(yè)名稱、品牌名稱的意義為題材 以企業(yè)理念、企業(yè)文化為題材 以企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容與產(chǎn)品外觀造型為題材 以企業(yè)或商標(biāo)品牌的歷史傳播為題材 以某種趣味為題材 以名人效應(yīng)為題材 第七階段：企業(yè)文化試運(yùn)行、整改階段 企業(yè)文化（ＣＩＳ）建立工作計劃 第八階段：企業(yè)文化全面導(dǎo)入階段 在企業(yè)文化運(yùn)行后，由企業(yè)文化管理部門在重要職能部門，選派若干人員參加咨詢公司舉辦的“企業(yè)文化運(yùn)行培訓(xùn)導(dǎo)入”。 質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝的。 在企業(yè)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實，以追求完美質(zhì)量為起點(diǎn)，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng) 質(zhì)量物質(zhì)文化 。 建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的根本性的舉措，是決策層必須予以充分重視的根本任務(wù) ,我們將從以下四個方向培育西瑪集團(tuán)的質(zhì)量文化： ? 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化建立品牌觀； ? 企業(yè)文化是品牌文化的根源； ? 企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭； ? 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營所追求的最高目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。所以，努力塑造具有西瑪特色的企業(yè)文化是中國企業(yè)品牌經(jīng)營中的一個重要課題。 ? 品牌是文化的載體，文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)必須塑造獨(dú)特的品牌文化來適應(yīng)這種競爭局面，只有贏得文化競爭優(yōu)勢的企業(yè)及品牌，才可得到世人的矚目和消費(fèi)者的青睞。所以，企業(yè)不能沒有文化，產(chǎn)品不能沒有文化，品牌不能沒有文化，沒有文化的企業(yè)及其產(chǎn)品、品牌是不具有品牌的生命