【正文】 ?業(yè)務(wù)發(fā)展階梯 ?業(yè)務(wù)發(fā)展策略 ?…… 行動要求 ?打造平臺 ?整合資源 ?創(chuàng)造客戶價(jià)值 ?…… 誠信 融合 合規(guī) 客戶 創(chuàng)新 共贏 …… **公司戰(zhàn)略：一方面定位好，一方面資源優(yōu)勢最大化 ＋ 資源價(jià)值最大化 創(chuàng)造市場創(chuàng)新服務(wù) ?創(chuàng)新性要素市場 ?高新技術(shù)、科技型中小企業(yè) ?財(cái)政、稅收及政府招商服務(wù) ?戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)投資共享成長 ?地理優(yōu)勢 ?區(qū)位優(yōu)勢等 ?公司戰(zhàn)略 …… 價(jià)值、創(chuàng)新、客戶、共贏 …… 企業(yè)文化傳播目的是踐行， 首先是讓員工知曉，其次需要員工認(rèn)同，最終轉(zhuǎn)化成行為 企業(yè)文化傳播 知 信 行 ?培訓(xùn) ?傳播 ?物化 ?人力制度匹配 ?領(lǐng)導(dǎo)行為引導(dǎo) ?先進(jìn)人物示范 ?焦點(diǎn)問題解決 ?行為開發(fā) ?行為規(guī)范 ?行為學(xué)習(xí) ?行為改進(jìn) 組織 /分工協(xié)作 評估 /改進(jìn) 企業(yè)文化從不同層面進(jìn)行傳播 知 （認(rèn)知） 信 （認(rèn)同） 行 （行動） 領(lǐng)導(dǎo)層 文章報(bào)告（體現(xiàn)核心理念）、文化培訓(xùn)主講等 推動各自領(lǐng)域制度改善，制度如何支撐理念； 焦點(diǎn)問題的解決； 高管宣言等 領(lǐng)導(dǎo)力行為改善（自我批評） ；述職中需要反映如何實(shí)踐文化理念的案例等 組織層 培訓(xùn)、演講、傳播； 設(shè)置管理改善專欄（文化理念落實(shí)）；文化案例管理體系（案例庫管理） 每年企業(yè)文化評估 晉升、薪酬（考核）、獎懲、評優(yōu)等制度優(yōu)化；核心流程優(yōu)化；組織（崗位）結(jié)構(gòu)優(yōu)化（分層分類管理） 儀式或活動設(shè)計(jì)（充分利用黨團(tuán)活動） 創(chuàng)新活動、群策群力活動、文化理念主題活動等 員工層 通過培訓(xùn)、手冊等熟知；征文等 積極參與跨部門管理改善活動等等 理念活動崗位化；崗位改善 企業(yè)文化“知”的傳播 主要內(nèi)容 主要方式 視覺宣貫 全員感知文化核心內(nèi)容 ，統(tǒng)一更換文化用語， 統(tǒng)一張貼宣傳畫 …… 形成內(nèi)部企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如門戶網(wǎng)站、網(wǎng)訊、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、 行刊、海報(bào)、文化櫥窗等；對外傳播公司文化核心，如知名報(bào)刊、企業(yè)文化知名刊物、各種交流活動等。重點(diǎn)關(guān)注重大決策行為。**公司企業(yè)文化建設(shè)需要在總結(jié)提煉的基礎(chǔ)上 進(jìn)行 創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)文化牽引性 **公司現(xiàn)實(shí) ?從現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，哪些需要揚(yáng)棄 未來發(fā)展 文化提升 成功經(jīng)驗(yàn) 文化傳承 ?**公司企業(yè)文化哪些 需要傳承 ?**公司企業(yè)文化哪些 需要揚(yáng)棄 ?**公司企業(yè)文化需要哪些創(chuàng)新 文化 傳承：總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn)，梳理優(yōu)秀文化（包括梳理領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營管理思想） 價(jià)值觀 制度 行為 ?企業(yè)真正 的核心文化 理念往往是“藏而不露”。只有在企業(yè)面臨重大決策時(shí)候，才能識別出真正的核心文化理念。 聽覺宣貫 全公司員工理解企業(yè)文化 知識和文化核心內(nèi)容 全體員工參加多層次、多方式的培訓(xùn)，如送出去培訓(xùn)、請專家 講課、行領(lǐng)導(dǎo)講課、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師、全公司巡回培訓(xùn) …… 共享宣貫 全公司交流對企業(yè)文化核 心內(nèi)容的理解 文化主管部門負(fù)責(zé)組織全公司員工開展文化認(rèn)知交流，如企業(yè)文 化研討會、讀書會、演講會活動、內(nèi)部刊物心得交流、員工沙 龍 體驗(yàn)宣貫 全公司感受企業(yè)文化核心 行為的體現(xiàn) 全公司員工參與相關(guān)活動體驗(yàn)文化核心對行為要求，如建立企業(yè) 文化體驗(yàn)營、典型案例提煉等。 。 。 （為什么選擇加盟美的集團(tuán)等） ，您認(rèn)為哪些決策對美的集團(tuán)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用（抓住哪些機(jī)會，避開了哪些陷阱）？您認(rèn)為做出這些關(guān)鍵性決策背后的決定性因素是什么？ 3.。 模塊 ：資料研究 – 研究公司提供有關(guān)企業(yè)文化材料 – 分析項(xiàng)目組所收集的資料，揭示領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)營報(bào)告、重要制度等背后文化導(dǎo)向，找出 **公司 企業(yè) 文化脈絡(luò) – 研究領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營管理思想 – 找出相關(guān)數(shù)據(jù)材料作為有關(guān)文化結(jié)論的支撐 – 找出有待進(jìn)一步確認(rèn)的問題點(diǎn) – 研究標(biāo)桿企業(yè) 工作內(nèi)容 – **咨詢公司 資料 分析法 – 項(xiàng)目組討論 工作方法 – 《 **公司 資料分析數(shù)據(jù)庫 》 – 《 領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營管理思想研究 》 – 《 有關(guān) 行業(yè)研究 》 工作成果 **咨詢公司案例 庫 舉例 資料名稱 實(shí)施時(shí)間 關(guān)鍵內(nèi)容 反映的價(jià)值觀 待進(jìn)一步了解的問題 備注 《 …… 》 《 …… 》 注釋：我們將對資料進(jìn)行分析 舉例 領(lǐng)導(dǎo)人講話或文章 時(shí)間 背景分析 主題詞 觀點(diǎn)與論據(jù) 備注 《 …… 》 《 …… 》 注釋：我們將對領(lǐng)導(dǎo)人的講話或文章進(jìn)行分析 舉例 資料梳理 維度 線索 內(nèi)容 案例 分析 理念揭示 戰(zhàn)略 經(jīng)營領(lǐng)域 規(guī)模 產(chǎn)品擴(kuò)充 市場擴(kuò)張 模塊 ：企業(yè) 文化評估 – 訪談 ? 選擇總部 、 工廠 訪談 。 核心能力 美的是全能選手，但在科技 和品質(zhì)管理 …… 過去美的發(fā)展依賴個(gè)人英雄主義，現(xiàn)在必須發(fā)育系統(tǒng)能力，縱向能力，由個(gè)人能力轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽拷M織力量 …… 大型外企，財(cái)務(wù)、審計(jì)、人才 是一竿子捅到底，而美的現(xiàn)在做的 比較差；戰(zhàn)略總是下面單位先做 …… 集團(tuán)變大管控的真正 …… 總部后臺的管控能力很弱 資料分析中得到的線索和問題可以在訪談中挖掘和驗(yàn)證 舉例 調(diào)查問卷 問卷調(diào)查： ，有的部門（或單位）主要關(guān)注長期利益…… A非常符合 B基本符合 C一般 D基本不符合 E非常不符合 （人、財(cái)、物、領(lǐng)導(dǎo)精力等），不同層面部門根據(jù)承擔(dān) …… A非常符合 B基本符合 C一般 D基本不符合 E非常不符合 、市場狀況和事業(yè)部成長階段不斷調(diào)整和優(yōu)化資源配置。 核心能力 流程控制 其他 人力資源 組織 經(jīng)營模式 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 1 2 3 4 5 6 7 8 舉例 調(diào)查問卷分析 報(bào)告 i. 差異，只有 4% 的員工對 “ 明顯感覺到公司各部門之間文化差異 ”持否定態(tài)度。北京移動的執(zhí)行力還有提升的空間，有些制度的執(zhí)行力還需要加強(qiáng)，3 9 % 的員工明確承認(rèn)很多制度沒有得到很好的執(zhí)行。 通過企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)訪談，確認(rèn)關(guān)于中國電能企業(yè)文化落地的總體目標(biāo)體系，確定落地的策略路徑。（ 2 ）各級管理