江蘇聯(lián)通執(zhí)行文化基本構(gòu)架-wenkub
2023-03-27 01:15:26 本頁面
【正文】 成一種新的實踐習(xí)慣，而只能通過實踐來學(xué)會一種新的思考方式。 決定一個企業(yè)成功的要素有很多，但關(guān)鍵在于“執(zhí)行”，就是要把戰(zhàn)略、人員與運營流程這三個重要要素有效地結(jié)合起來，而結(jié)合的好與壞，標(biāo)志著企業(yè)執(zhí)行力的強與弱。因此從某種意義上講：執(zhí)行力就是競爭力；沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。希望江蘇聯(lián)通的全體員工都能夠用好這門技術(shù)、做深這門學(xué)問，都能夠在工作中展示出良好的“執(zhí)行”素質(zhì)，在“執(zhí)行過程”中創(chuàng)造出逐步遞升的執(zhí)行效績，不斷向更新更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 ? 執(zhí)行文化是企業(yè)文化的組成部分。 企業(yè)間的競爭事實上就是執(zhí)行力的競爭；企業(yè)內(nèi)的問題實際上都是人的問題，而只有文化才能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨?。?zhí)行力要從一把手做起，要從各級領(lǐng)導(dǎo)做起，要從自己做起，力戒浮夸、力克浮躁、遏制浮漂和浮華，上面這樣做了，部屬就會跟著做。出乎意料的是，日本只派來幾個人，除財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成日本人以外，其它沒變，制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變，日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。但是，所有的一切僅僅落實在紙上，耗資 500萬的麥肯錫方案沒有最終貫徹下去，沒有執(zhí)行，使得王府井集團(tuán)重塑第一店的夢想破滅了。 10 JIANGSU UNICOM 什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力，就是企業(yè)組織完成任務(wù)、及時有效地解決問題的能力。所有企業(yè)文化都以改善執(zhí)行效果為最終目的。結(jié)合的關(guān)鍵則在執(zhí)行。 可量化、可度量，可考核，可檢查，不能模棱兩可，目標(biāo)是執(zhí)行過程中的關(guān)鍵指標(biāo)。用 80%的時間解決重要的事情。下屬也要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是不是這個意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會減少很多偏差。管理不能惟制度論，過程要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)，對可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)判斷。 領(lǐng)導(dǎo)者與員工的行為將決定執(zhí)行的效果： 領(lǐng)導(dǎo)者與員工需要有一種執(zhí)行的本能，他必須相信，“除非我使這個計劃真正轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實，否則我現(xiàn)在所做的一切都毫無意義”。是否誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會偏離方向。 17 JIANGSU UNICOM 第三、執(zhí)行的首要關(guān)注 —— 領(lǐng)導(dǎo)要把自己的意圖貫徹下去，并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 第四、需要強調(diào)的前提 —— 薪酬與績效的緊密結(jié)合，是執(zhí)行文化建立的基本前提。 貫徹 ISO9001質(zhì)量管理體系，就是納入現(xiàn)代企業(yè)管理軌道，使企業(yè)規(guī)范運作、執(zhí)行閉環(huán)、高效有序。該分公司檢查計劃有，記錄也有且千篇一律的正常，可是，該分公司的本地光纜中斷次數(shù)早已完成全年指標(biāo)。 施工單位不尊重科學(xué)擅自減少冷凍管數(shù)量、升高冷凍溫度卻不按程序?qū)彾ǎ? 隧道內(nèi)向凍結(jié)管供冷的一臺小型制冷機發(fā)生故障已停止供冷 ，但施工日記中還堂而皇之地記載“一切正?！?。 細(xì)節(jié)決定成敗。持續(xù)改進(jìn)的過程實際上就是執(zhí)行進(jìn)一步細(xì)化的過程。但是，現(xiàn)場有一個細(xì)節(jié)大家忽視了，客戶是懷著不信任、帶著疑慮、帶著怒氣來的，所以我們現(xiàn)場就應(yīng)該盡可能增加透明度，削弱客戶的不信任強度，可在很多分公司我們卻看到，現(xiàn)場服務(wù)人員操作的電腦是背對客戶的，這是否會更增加客戶的懷疑呢？類似細(xì)節(jié)問題在服務(wù)窗口有很多，有待我們進(jìn)一步完善。不要小看這三級臺階，在下雨天它可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。 地面裝飾線 一號線的站臺最外邊采用金屬裝飾，里面又用黑色大理石嵌了一條邊，在里面鋪設(shè)同一色彩地磚。在高峰時間，顯得非常擁擠。 29 JIANGSU UNICOM 案例七：細(xì)節(jié)決定成?。ɡm(xù)） 小缺口 地鐵一號線，在設(shè)計的時候留有站臺門，地鐵到達(dá)的時候，地鐵門和站臺門會對準(zhǔn)，同時打開。 然而在實際運營的時候，并沒有安裝站臺門，但仍然可以在站臺上看到門的導(dǎo)軌，導(dǎo)軌在每一個正對門的地方都留有一個缺口。 江蘇聯(lián)通也有自己的個性和風(fēng)格。 31 JIANGSU UNICOM 提高公司的組織效率和效力，把企業(yè)的目標(biāo)盡快變?yōu)楝F(xiàn)實，惟有執(zhí)行！ 結(jié) 束 語 32 JIANGSU UNICOM 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:58:0015:58:0015:58Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 26日星期日 3時 58分 0秒 15:58:0026 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :58:0015:58Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 3時 58分 :58March 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:5
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