商務(wù)禮儀實訓(xùn)(形象社交活動實訓(xùn))-wenkub
2023-03-27 01:02:58 本頁面
【正文】 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 儀態(tài)禮儀實訓(xùn) 容貌禮儀實訓(xùn) 服飾禮儀實訓(xùn) 項目內(nèi)容 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 1. 實訓(xùn)目標(biāo) ?通過實訓(xùn)使學(xué)生明確商務(wù)人員儀容、儀表和儀態(tài)禮儀必須遵循的基本原則，培養(yǎng)學(xué)生良好的儀容、儀表及儀態(tài)禮儀和觀念，掌握塑造良好個人商務(wù)形象的方法和要領(lǐng)。參照小組成員的建議，改進(jìn)自己的儀容。 ?3．學(xué)生進(jìn)行個人儀容修飾、發(fā)型設(shè)計和服裝的選取及搭配，并拍照上傳。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 項目 2 商務(wù)社交禮儀實訓(xùn) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 見面禮儀 電話禮儀 迎送接待禮儀 名片的使用禮儀 商務(wù)辦公禮儀實訓(xùn) 項目內(nèi)容 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 實訓(xùn)目標(biāo) ?通過實訓(xùn) ， 使學(xué)生掌握接聽電話和撥打電話的技巧和禮儀 ， 了解接打電話時應(yīng)注意的問題 。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 任務(wù)步驟 ?訓(xùn)情景。 ?。 ?（ 2）一組模擬時，其他組觀摩并指出問題。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 迎送接待 實訓(xùn)目標(biāo) ?通過實訓(xùn)，使學(xué)生掌握迎送接待的禮儀規(guī)范，并能靈活運用。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 任務(wù)步驟 ? 。 ?。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 34 見面禮儀實訓(xùn)目標(biāo) ?通過實訓(xùn)，讓學(xué)生掌握見面時的各種禮儀要點：問候、稱呼、介紹、握手及名片的使用。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 3 4 任務(wù)描述 ?學(xué)生分 6人一組準(zhǔn)備，討論每個環(huán)節(jié)要注意的內(nèi)容細(xì)節(jié)、過程及禮儀，并編寫短劇，分配角色，演繹過程。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 任務(wù)描述 ?假設(shè)你是某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理 ， 你要代表公司去面見一位重要的客戶 。 ?分角色，演繹過程。 假如你是總經(jīng)理的秘書 ， 你將如何安排 ？ 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 任務(wù)步驟 ? 1．教師介紹本次實訓(xùn)的內(nèi)容和實訓(xùn)情景。 ? A . 東華公司總經(jīng)理 — 林先生 ? B . 甲公司總經(jīng)理 — 年長的李先生 ? C . 甲公司營銷部經(jīng)理 — 年輕的吳小姐 ? D . 甲公司市場部經(jīng)理 — 中年的楊先生 ? E. 東華公司營銷部經(jīng)理 — 何先生 ? F. 東華公司秘書 — 小趙（你） 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 任務(wù)步驟 ?。 ?考核評分標(biāo)準(zhǔn)見教材表 71。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 任務(wù)描述 ?廣州銀泰公司剛完成一項重要合作工作 ，公司總裁張先生委托辦公室秘書小李組織相關(guān)人員到西餐廳用餐 ， 以表慶賀 。 ? 把全班同學(xué)分成 6人 /組。 ?7. 分組模擬，其他組觀摩、點評。 ?② 恭敬主賓：男女主賓分別緊靠女主人和男主人。 ?⑥ 交叉排列：男女交叉安排座位，生人、熟人交叉安排座位。 ?第一，男女主人在長桌中央對面而坐，餐桌兩端坐人不坐人皆可（見圖 723）。（見圖 72圖 727） 1 1 3 3 2 2 4 圖 726 三張餐桌的桌次圖 圖 727 四張餐桌的桌次圖 商務(wù)禮儀實訓(xùn) 開胃菜 面包 湯 主菜 點心 甜品 果品 熱飲 由蔬菜 、 水果 、 海鮮等組成的拼盤 ， 是西餐的頭盤 ， 充當(dāng) “ 前奏曲 ” 角色 切片面包和剛烤的小面包 。輪到自己取菜時，應(yīng)以公用的餐具將食物裝入自己的餐盤之內(nèi)，然后迅速離去。 ?（ 3）“多次少取”原則 ?適量地取自己愛吃的品種，多取幾次無妨。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) ?（ 5）送回餐具 ?在一般情況下，自助餐大都要求用餐者在用餐完畢之后，自行將餐具整理到一起，然后一并將其送回指定的位置。雖然如此，但是也應(yīng)在離去前對餐具稍加整理為好，不要弄得餐桌上杯盤狼藉、不堪入目。在排隊、取菜、尋位以及行動期間，對于其他用餐者要主動加以謙讓，不要目中無人、蠻橫無理。 商務(wù)禮儀實訓(xùn) ?（ 8）吃自助餐時的失禮行為 ?不要混用專用菜夾。 ?不要在主桌前交談或吃食，妨礙他人。 商務(wù)禮
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