【正文】 hange qualities of the two supervisor–subordinate dyads may have detrimental effects on the relationship of the third subordinate A–subordinate B dyad. 28 LMX差別對(duì)待：平衡理論 (站隊(duì)合理么？ ) 29 LMX差別對(duì)待：絕對(duì)公平與合理的不公平 1. 中國人是維持一個(gè)合理的不公平 , 不是維持一個(gè)公平 。 ? 所有成功的人，都有幾個(gè)可靠干部，要有人給你參謀出主意。 作業(yè)重技術(shù)面，管理重制度面，領(lǐng)導(dǎo)重人性面。 ? 排中律 (law of excluded middle， 認(rèn)為矛盾對(duì)立事物不可能存于一體 ，對(duì)于矛盾對(duì)立的事物 ， 只可能 “或 A或 B”， 不可能 “既 A又 B”， 即 either A or B)。 沙僧 —— 基層員工 他對(duì)自己的生活環(huán)境很滿足，也不主動(dòng)去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺，對(duì)自己的角色也界定得很清楚，知道自己是干什么的，領(lǐng)導(dǎo)交給他工作任務(wù)時(shí)，他會(huì)按上司的意圖 兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí) 地把事做好務(wù)實(shí)可靠的下屬：不僅能按意愿把事做好，而且他做事的整個(gè)過程，領(lǐng)導(dǎo)完全可以放手不管，十分放心。 孫悟空的成功 —— 現(xiàn)代企業(yè)中層管理的典范（ 任務(wù)導(dǎo)向型 ） 孫悟空屬于典型的精英式的管理者，本事與能力都超過上級(jí)，依靠如來佛的力量把他壓在唐僧的手下，一方面加大了唐僧的管理難度，另一方面更加使孫悟空覺得屈就。 ? 孫悟空 —— 現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行經(jīng)理，屬于中層管理，中層 管理的職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)上級(jí)及組織 的目標(biāo)，其執(zhí)行力的要求非常強(qiáng)。 4 （ 4） 群雁不停的叫鳴，這是強(qiáng)大的大雁在鼓勵(lì)落后的同伴。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升 蔡亞華 博士 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院 人力資源管理系 副系主任 辦公室：工商管理學(xué)院大樓 518 Tel： 18149779048 Email: 1 第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升 ? 團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵 ? 一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件 ? 和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路 ? 授權(quán)與執(zhí)行力提升 ? 關(guān)系與執(zhí)行力提升 ? 臉面觀與執(zhí)行力提升 2 第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力提升 ? 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較 ? 領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：管理者出局的七個(gè)原因 ? 中國人認(rèn)可的四種領(lǐng)導(dǎo)類型 3 引例 1：大雁精神 （ 1） 由于對(duì)氣象學(xué)和動(dòng)力學(xué)的巧妙運(yùn)用，每只在雁陣中飛行的大雁，速度比單飛高出 71％。 （ 5） 如果那只大雁因?yàn)檫^于疲勞或生病掉隊(duì)，雁群也不會(huì)遺棄它，它們會(huì)派出一只健康的大雁陪伴它落在地上休息，一直等到它能繼續(xù)飛行。 ? 豬八戒 —— 現(xiàn)代企業(yè)中人際型管理者，給他人帶來歡笑，帶來和諧 ? 沙和尚 —— 基層員工，這種角色必須老老實(shí)實(shí)做事，恪盡職守 ? 大唐及其它國家 —— 當(dāng)代國家政府 ? 天皇玉帝 —— 當(dāng)代聯(lián)合國，協(xié)調(diào)和解決各國、各方的矛盾 馬云：最完美的團(tuán)隊(duì)是唐僧團(tuán)隊(duì) 6 西游記領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 唐僧的成功 —— 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的典范 （戰(zhàn)略和人際導(dǎo)向） 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)才能：唐僧不會(huì)任何武功，但他對(duì)前途信心十足，能把孫悟空那么精英的人才籠絡(luò)?。凰还艹榷ǖ哪繕?biāo)前進(jìn) —— 西去取經(jīng)，他收下的三個(gè)徒弟和白龍馬是他組建的組織與保障條件，至于怎樣西去取經(jīng)，他沒有對(duì)他的下屬做過多的交代和要求，更沒有具體做過一件事。但是，孫悟空整體上做得很好，支撐他的力量到底是什么呢？那就是對(duì)上級(jí)和組織的責(zé)任！ 孫悟空的可貴之 處：能力超強(qiáng)，屈就職位，發(fā)揮他自身超強(qiáng)的執(zhí)行力，使得團(tuán)隊(duì)的力量得到有效發(fā)揮。因此，沙僧是一個(gè)勤勤懇懇、認(rèn)真履行自己職責(zé)的好普通基層員工。 17 和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路 18 第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升 ? 團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵 ? 一致與多樣性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本構(gòu)件 ? 和而不同：中華文化下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思路 ? 授權(quán)與執(zhí)行力提升 ? 關(guān)系與執(zhí)行力提升 ? 臉面觀與執(zhí)行力提升 19 授權(quán)與執(zhí)行力提升 ? 授權(quán)的意義 – 授權(quán)可以滿足個(gè)人的高層次需求 – 授權(quán)實(shí)質(zhì)上增加了公司中的權(quán)力的總量 – 鍛煉下屬，促使其成長(zhǎng) ? 授權(quán)的條件 – 雇員應(yīng)該得到有關(guān)公司經(jīng)營的信息 (授權(quán) VS 甩包袱 ) – 雇員應(yīng)該具備一定的知識(shí)和技能 – 雇員有權(quán)作出獨(dú)立的決定 – 雇員應(yīng)理解自己工作的意義和產(chǎn)生的影響 – 雇員得到的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該與績(jī)效掛鉤 20 高層：活在未來， 要注重授權(quán)， 重視人性面 基層作業(yè) 中層管理 高層領(lǐng)導(dǎo) 基層員工注重的是技術(shù)，他們是生活在過去的。 21 總裁授權(quán)：無為才能無不為 ? 松下幸之助 松下幸之助是日本著名跨國公司“松下電器”的創(chuàng)始人，被人稱為“經(jīng)營之神” —— “ 事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng) 。 23 幾個(gè)啟示 一 、 明明知道要假裝不知道 ，因?yàn)榧傺b不知道就可以得到更多的情報(bào)，你樣樣都知道，那干部還和你講什么？當(dāng)你的干部不愿和你講話的時(shí)候 ,叫什么？叫上下不通 二、有能力要假裝不會(huì)做 ，你不會(huì)所有的人都在做，你會(huì)做的，所有的人都讓你做，就慘了。公平是絕對(duì)做不到的，不公平，只要合理就好，所以叫合理的不公平。s powers of persuasion. ? Need for control 38 (3) 狐假虎威 (Confirming to opinions expressed by the influence target to third party) ? You expressed an opinion that you believe is shared by this person (because a mon friend told you in a separate conversation) ? Trigger similarityattraction bias because the focal actor appears to generate the opinion autonomously and thus should receive more credit for the opinion. ? Need for affiliation 39 (4) 第三者在場(chǎng) (Complimenting the influence target to his/her friend) ? “Word gets around in friendship works. ? Make the pliment more sincere. ? 有面子 ? Need for petitiveness 40 (5) 先站隊(duì) (Value conformity prior to flattery or opinion conformity) ? ., began conversations with this person by expressing your mitment to something that you think is likely to resonate with this person’s values. ? Values in family, religion, mitment to environment protection, etc. ? Triggering similarityattraction bias, positive affect, and liking. ? Need for affiliation 41 (6) 卑己尊人 (Framing flattery as likely to make the influence target unfortable) ? “I don39。 3．卑己尊人原則：卑、鄙、賤、晚、下 /尊、賢、貴、令 44 中國人的關(guān)系主義與差序格局 一群客人擠在客廳里，誰也不肯坐首座，好像“常常登上座，漸漸入祠堂”的道理是人人所不能忘的。有的說：“我們敘齒，你年長(zhǎng)”有的說：“我常來，你是稀客”，有的說：“今天你非上座不可”。臉面可以得到，也可以丟掉，可以爭(zhēng)取，可以作為禮物送給別人。 ，是一種優(yōu)良的品質(zhì) ，而不知道臉。 ，它一樣改變了中國人的人性，而且還有一個(gè)有意思的翻轉(zhuǎn)。 美國著名管理學(xué)家 切斯特 ” 53 毛澤東： 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。 有德有才 —— 重用（業(yè)務(wù)教導(dǎo)和關(guān)心） 有德無才 —— 可用（業(yè)務(wù)教導(dǎo)） 無才無德 —— 不用 有才無德 —— 絕不可用？？ 中國式領(lǐng)導(dǎo)行為 61 曾國藩：初名子城，字伯涵，號(hào)滌生，謚文正，漢族，出生于湖南雙峰縣荷葉鎮(zhèn)天坪村。 儒家修身、齊家、治國、平天下，立德、立功、立言“三不朽”大事業(yè)， 為師為將為相中華千古第一完人 他 “匡救時(shí)弊”， 使晚清出現(xiàn)了 “同治中興” 。 他君子為學(xué) ，明道經(jīng)世，寧靜致遠(yuǎn)，淡看得失。曾國藩放下學(xué)生的信，照例背著雙手出去散步。 曾國藩繼續(xù)觀察了一會(huì)，胸有成竹地悄悄回到房間里。不過，那個(gè)抬頭看云的年輕人雖然口才一般，但對(duì)事對(duì)人都很有自己的看法，只是說話過直，讓曾國藩有些尷尬。十天之后，齊王問如何了 ? 紀(jì)說不行