企業(yè)中層的管理技能提升培訓(xùn)-wenkub
2023-03-24 14:56:32 本頁(yè)面
【正文】 作 技能 素質(zhì)要素 管理素質(zhì)的四個(gè)方面 二、中層經(jīng)理的核心勝任力 1. 良好的個(gè)人品質(zhì) 2. 關(guān)系協(xié)調(diào)處理能力 3. 有效工作和執(zhí)行能力 4. 解決問(wèn)題能力 5. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力 三、中層經(jīng)理的管理轉(zhuǎn)型 ? 中層經(jīng)理的差距在哪里？ 主題二：管理好工作關(guān)系 —— 中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度 一． 角色認(rèn)知的意義？ 二． 經(jīng)理角色的五個(gè)維度 ？ 三． 作為管理者的職能角色 四． 上下級(jí)關(guān)系處理的原則和技巧 一、角色認(rèn)知的意義 同事角色 對(duì)外角色 下屬角色 上司角色 職能角色 二、中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度 三、作為的管理者的職能角色 ? “ 管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者， 所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考；每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者 —— 即使他沒(méi)有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。 勝任力素質(zhì)模型 勝任力的三個(gè)特征 1. 與員工所在工作崗位的要求緊密聯(lián)系 。 中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系 ? 概念相互區(qū)別，內(nèi)涵相互交叉 ? 一體兩面，各有側(cè)重 管理和領(lǐng)導(dǎo)的一體兩面 ?履行管理職責(zé) ?展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 “ 管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己 。 2. 從執(zhí)行的層面看 —— 是執(zhí)行的樞紐。 3. 從管理發(fā)展階段看 —— 承前啟后、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的使命。 ” —— 德魯克 修煉方法殊途同歸 ? 孫振耀惠普 23年職業(yè)生涯中，他在同一家公司經(jīng)歷了 18位不同風(fēng)格的上司。 2. 與員工的工作績(jī)效有密切的關(guān)系 。 ” —— 德魯克《卓有成效的管理者》 管理者的五大工作 目標(biāo) 績(jī)效 織資源 人才 業(yè)務(wù)員型 墮落型 官僚型 管理能力 業(yè)務(wù)能力 管理精英 業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理的管理轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理容易犯的錯(cuò)誤 1. 精確求解，小心求證，缺少預(yù)測(cè)和應(yīng)變。 業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理如何管理轉(zhuǎn)型？ 1. 管理的對(duì)象 2. 立足點(diǎn) 3. 衡量尺度 4. 能力要求 5. 成就感 6. 情感韌性 7. 人際態(tài)度 8. 事務(wù)范圍 四、上下級(jí)關(guān)系的處理原則和技巧 ？ ? 中層管理者昨天的 ―終身雇傭 ‖也一去不復(fù)返了。 —德魯克 ―中層管理人員必須要求高層管理就業(yè)務(wù)是什么和應(yīng)該是什么作出決定，就企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和優(yōu)先次序作出決定，否則，中層人員無(wú)法做好自己的工作。 ‖ ——德魯克 三、中層經(jīng)理的解決問(wèn)題能力 ? 什么是問(wèn)題？ ? 解決問(wèn)題的意義 – 工作就是解決問(wèn)題 – 問(wèn)題就是機(jī)會(huì) – 沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題 視頻案例 四、解決問(wèn)題的思維修煉 ? 今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的 “ 解決方法 ” ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要 ? 解決問(wèn)題的最高境界是消滅問(wèn)題 ? 提出正確的問(wèn)題 ? 問(wèn)題背后的問(wèn)題 五、解決問(wèn)題的步驟
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