客戶管理與客戶投資處理概述-wenkub
2023-03-24 13:23:14 本頁面
【正文】 戶的分類。 ? 客戶管理的內(nèi)容。 ? 建立客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 ? 大客戶管理十策。 客戶等級 評估值 等級 信用評定 信用限額 一 極佳 大額 二 優(yōu)良 較大 三 一般 適中 四 稍差 小量 五 較差 極小 六 極差 不提供 數(shù)據(jù)缺乏 不定 待定 不建議 營運資產(chǎn)分析模型 ? 營運資產(chǎn)的計算。 ? 信用限額的計算。 信用風(fēng)險控制原則及措施 原則： 嚴(yán)格執(zhí)法 良好溝通 書面承諾 態(tài)度友好 行動一致 干脆果斷 措施： 控制發(fā)貨 監(jiān)督檢查 信用審核 貿(mào)易暫停 巡訪客戶 置留所有權(quán) 堅持額外擔(dān)保 債權(quán)擔(dān)保 ? 人和物的債權(quán)擔(dān)保 ? 采用的情況 ? 債權(quán)擔(dān)保的操作流程 ? 債權(quán)擔(dān)保中的幾個注意問題 ? 債權(quán)擔(dān)保的幾種基本方式（定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置、特殊擔(dān)保） 應(yīng)收賬款監(jiān)控 ? 應(yīng)收賬款的跟蹤管理。 欠款追收 ? 企業(yè)付款危機征兆 ? 討債方式。 ? 對付合作型債務(wù)人：假設(shè)條件；私下接觸。 客戶投訴內(nèi)容及處理原則 ? 投訴內(nèi)容。 ? 深圳桑普玻璃火鍋傷人事件。 06:30:2206:30:2206:303/24/2023 6:30:22 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 30分 22秒 06:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 30分 22秒 上午 6時 30分 06:30:
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