iso9000介紹-wenkub
2023-03-24 13:20:38 本頁面
【正文】 O 9004標(biāo)準(zhǔn)的共同點 l 共同的過程模式結(jié)構(gòu) l 遵循相同的質(zhì)量管理八大原則 l 相同的術(shù)語和質(zhì)量管理體系原理 l 促進組織達到 “持續(xù)的顧客滿意 ” l 相同的質(zhì)量管理體系評價方法 l 持續(xù)改進 l 提高質(zhì)量管理體系的適宜性 、 充分性和有效性 l 與 ISO14000兼容 l 供應(yīng)鏈的組織關(guān)系一致 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 (二 ) 2023版 ISO 9001和 ISO 9004的區(qū)別 ? l 目的 ? l 性質(zhì) ? l 用途 ? l 管理內(nèi)容 ? l 增加自我評價方法 ? l 結(jié)果 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 三、 ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與其它標(biāo)準(zhǔn)的相容性 （－）與其它管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性 l ISO 9001:2023質(zhì)量管理體系要素 l ISO14001:1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 l OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系 規(guī)范及使用指南 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 三項標(biāo)準(zhǔn)具有共性： —— 最高管理者的承諾、方針、目標(biāo)的兼容性 —— 管理思想的兼容性 —— 運行模式的相似性 —— 實現(xiàn)持續(xù)改進的永恒性 —— 法律、法規(guī)的重要性 —— 相關(guān)方利益的共同性 （二）與 ISO 14001的兼容性 —— 定義和術(shù)語 —— 標(biāo)準(zhǔn)的相容性 —— 審核標(biāo)準(zhǔn)的一致性 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語 第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則 一、八項質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生和意義 1． ISO／ TC176 1995年開始成立工作組總結(jié)當(dāng)代質(zhì)量管理經(jīng)驗 2． 1997年 編撰 八項質(zhì)量管理原則成為當(dāng)代質(zhì)量管理理論基礎(chǔ) 3．意義 —— 指導(dǎo)完善本組織的質(zhì)量管理 —— 指導(dǎo)編制 2023版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) —— 指導(dǎo)學(xué)習(xí)、理解、掌握 2023版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語 二 、 原則一 以顧客為關(guān)注的焦點 組織依存于顧客 ， 因此 ， 組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求 ， 滿足顧客要求并爭取超越顧客期望 。 １ ． 主要利益 ★ 使全體員工動員起來 ， 積極參與 ， 努力工作 ★ 使員工加強責(zé)任性 ★ 渴望參與持續(xù)改進 2． 主要活動 ★ 使員工了解他們貢獻的重要性和作用 ★ 識別他們工作的約束條件 ★ 讓員工主動承擔(dān)解決問題的責(zé)任 ★ 針對各自的目標(biāo) ， 評價其業(yè)績 ★ 尋找機會提高員工能力 、 知識和經(jīng)驗 ★ 分享知識和經(jīng)驗 第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語 五、原則四 過程方法 將
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