iso9000介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 9001和 ISO 9004的區(qū)別 ? l 目的 ? l 性質(zhì) ? l 用途 ? l 管理內(nèi)容 ? l 增加自我評價方法 ? l 結(jié)果 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 三、 ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與其它標(biāo)準(zhǔn)的相容性 （－）與其它管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性 l ISO 9001:2023質(zhì)量管理體系要素 l ISO14001:1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 l OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系 規(guī)范及使用指南 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 三項標(biāo)準(zhǔn)具有共性： —— 最高管理者的承諾、方針、目標(biāo)的兼容性 —— 管理思想的兼容性 —— 運行模式的相似性 —— 實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的永恒性 —— 法律、法規(guī)的重要性 —— 相關(guān)方利益的共同性 （二）與 ISO 14001的兼容性 —— 定義和術(shù)語 —— 標(biāo)準(zhǔn)的相容性 —— 審核標(biāo)準(zhǔn)的一致性 第三節(jié) ISO9001與其它標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的比較 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語 第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則 一、八項質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生和意義 1． ISO／ TC176 1995年開始成立工作組總結(jié)當(dāng)代質(zhì)量管理經(jīng)驗 2． 1997年 編撰 八項質(zhì)量管理原則成為當(dāng)代質(zhì)量管理理論基礎(chǔ) 3．意義 —— 指導(dǎo)完善本組織的質(zhì)量管理 —— 指導(dǎo)編制 2023版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) —— 指導(dǎo)學(xué)習(xí)、理解、掌握 2023版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語 二 、 原則一 以顧客為關(guān)注的焦點 組織依存于顧客 ， 因此 ， 組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求 ， 滿足顧客要求并爭取超越顧客期望 。 1．主要利益 ? l 增強競爭優(yōu)勢 ? l 提高對改進(jìn)機會的快速反應(yīng) 2．主要活動 ? l 在整個組織內(nèi)推行持續(xù)改進(jìn) ? l 對員工提供持續(xù)改進(jìn)的方法和工具 ? l 對產(chǎn)品、過程、體系的持續(xù)改進(jìn)成為每個人的目標(biāo) ? l 確定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，并進(jìn)行測量 ? l 識別并通報持續(xù)改進(jìn)結(jié)果 第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語 八、原則七 基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上。 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系的基本說明 1． 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 。 ?什么樣的想法是可行的、潛在 的解決方法？ ?哪一個方法以最少的成本和干 擾最有可能達(dá)到目標(biāo)？ ?如何有效地測試和選擇好的方法 并且能持久地實施？ 控 制 在控制階段， 所采取的措施來確保產(chǎn)品的生 產(chǎn)和服務(wù)過程被連續(xù)監(jiān)控以達(dá)到穩(wěn)定一致。即關(guān)鍵數(shù)據(jù)可以說明 產(chǎn)生問題的主要或關(guān)鍵原因。 三 、 建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的意義 方針和目標(biāo)可成為組織關(guān)注的焦點和奮斗方向 。 1． 主要利益 ◆ 員工能夠理用組織目標(biāo)并實現(xiàn)目標(biāo) ◆ 所有活動能統(tǒng)一評
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