電子商務(wù)ppt-wenkub
2023-03-24 10:39:08 本頁(yè)面
【正文】 （ CustomertoCustomer） 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù) B2G（ Business to Government） 按照商務(wù) 活動(dòng)分類(lèi) 間接電子商務(wù) 有形貨物的電子訂貨 直接電子商務(wù) 無(wú)形貨物和服務(wù) 按照網(wǎng)絡(luò) 類(lèi)型分類(lèi) EDI商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù) Inter商務(wù)、 EDI商務(wù)和 Intra商務(wù)的關(guān)系 上下游協(xié)作廠(chǎng)商 顧客 采購(gòu)、進(jìn)貨、后勤支持 生產(chǎn)制造 研究開(kāi)發(fā) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 財(cái)務(wù)及行 政管理 廣告、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 企業(yè)之間的 EC 企業(yè) 消費(fèi)者之間的 EC EDI 1． 3． 1 電子商務(wù)的概念模型 交易主體 交易事務(wù) 電子市場(chǎng) 物質(zhì)流 資金流 信息流 1． 3． 2電子商務(wù)的組成 Inter G 配送中心 銀行 商家 ? 用戶(hù) 認(rèn)證中心 1． 4 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 用戶(hù)接口： 用戶(hù)界面、圖像、對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)原則等 基本功能： 交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制等 數(shù)據(jù)及客體的定義與編碼： 現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語(yǔ)義的技術(shù) EDI本地化、注冊(cè)機(jī)構(gòu)等 三 個(gè) 領(lǐng) 域 世界上第一個(gè) Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 是指利用任何信息和通訊技術(shù) 進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運(yùn)作或 進(jìn)行信息交換 制訂這個(gè) INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個(gè) 增加消費(fèi)者在 INTERNET上進(jìn)行交易的信心和滿(mǎn)意程度； 幫助銷(xiāo)售商獲得世界級(jí)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加快發(fā)展步伐并降低成本； 支持和增強(qiáng) INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力； 建立消費(fèi)者和銷(xiāo)售商之間的信賴(lài)關(guān)系； 幫助銷(xiāo)售商和消費(fèi)者理解并處理迅猛增長(zhǎng)的各種準(zhǔn)則和符號(hào) 消費(fèi)者的滿(mǎn)意 信心和信任 銷(xiāo)售商的利潤(rùn)和變革 在本標(biāo)準(zhǔn)的首頁(yè)上寫(xiě)著 內(nèi) 容 一，信息中心。 3 銷(xiāo)售商必須在信息中心公布如下內(nèi)容：銷(xiāo)售商的法定名稱(chēng)以及業(yè)主；主要辦公地點(diǎn)；和銷(xiāo)售商聯(lián)系的渠道，如電話(huà)或 EMAIL；特殊業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)許可證。（最低要求） 7 在信息中心中必須向客戶(hù)說(shuō)明適用哪一國(guó)家或地區(qū)的法律。（最低要求） 三 ,產(chǎn)品 /服務(wù) 11 如果銷(xiāo)售商在銷(xiāo)售或發(fā)貨上對(duì)不同消費(fèi)者（如特定地區(qū)或年齡）有限制必須明確說(shuō)明。（最低要求） 15 對(duì)于訂購(gòu)了無(wú)現(xiàn)貨的產(chǎn)品的消費(fèi)者，應(yīng)該在貨物到達(dá)后通知他們。（最低要求） 19 消費(fèi)者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，并且在這些資料被開(kāi)始收集時(shí)就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求） 23 在信息中心，銷(xiāo)售商必須為消費(fèi)者提供哪些傳輸過(guò)程和資料是
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