決定組織成功的關(guān)鍵能力要素ppt85頁(yè))-wenkub
2023-03-24 01:40:27 本頁(yè)面
【正文】 主動(dòng)性 無(wú)須別人的要求或請(qǐng)求便采取行動(dòng) 以個(gè)人或小組為單位，主動(dòng)展開(kāi)項(xiàng)目實(shí)施，并為其成功擔(dān)負(fù)所以責(zé)任 生產(chǎn)效率 以高效率完成工作 將任務(wù)分解成若干組成部分 即使在資源緊缺的情況下，也能夠有效分配、利用資源 靈活性 當(dāng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)不能奏效的時(shí)候，能夠迅速對(duì)其進(jìn)行調(diào)整 在決策和措施可能產(chǎn)生的后果尚未明朗的形勢(shì)下，能夠處理得當(dāng) 創(chuàng)新能力 支持并執(zhí)行新的工作方法和程序 事前就對(duì)新的程序和方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、確認(rèn)、修正和改進(jìn)，使它們發(fā)揮最大的效應(yīng) 質(zhì)量關(guān)注意識(shí) 精心準(zhǔn)備材料、方法和資源 監(jiān)控他人工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，采取措施和改正錯(cuò)誤 不斷進(jìn)步的精神 對(duì)管理體制、管理程序、員工績(jī)效趨勢(shì)進(jìn)行定期分析，以找到改進(jìn)的機(jī)會(huì) 為其他人提供解決問(wèn)題、改進(jìn)工作程序的手段和方法 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù) 具備并能夠運(yùn)用基本技術(shù)和概念方面的知識(shí) 通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)行的方法開(kāi)發(fā)技術(shù)解決方案，有時(shí)候創(chuàng)造出新的方法和技術(shù) 人際交往能力 團(tuán)隊(duì)精神 以服務(wù)為導(dǎo)向 人際意識(shí) 對(duì)組織的認(rèn)識(shí) 建立良好的關(guān)系 解決沖突的能力 溝通能力 跨文化的敏感意識(shí) 團(tuán)隊(duì)精神 履行對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員承諾的義務(wù) 對(duì)其他成員的工作提出反饋意見(jiàn)，幫助他們成為更出色的團(tuán)隊(duì)成員 以服務(wù)為導(dǎo)向 對(duì)客戶的要求以及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的精神做出反應(yīng) 聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，控制他們的滿意度 人際意識(shí) 仔細(xì)傾聽(tīng)他人的想法和憂慮 以不使他人感受威脅的方式與他們探討敏感問(wèn)題 對(duì)組織的認(rèn)識(shí) 隨時(shí)掌握正式和非正式的溝通渠道和工作匯報(bào)關(guān)系 根據(jù)對(duì)組織文化特征的了解，制定相應(yīng)策略以獲得實(shí)施項(xiàng)目和戰(zhàn)略方針的機(jī)會(huì) 建立良好的關(guān)系 能夠與各種類(lèi)型的人融洽相處 根據(jù)他人的個(gè)性特點(diǎn)和文化特征調(diào)整溝通方式 解決問(wèn)題的能力 不帶有攻擊性或貶低他人的方式來(lái)表達(dá)不同意見(jiàn) 知道在何時(shí)妥協(xié)，何時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持立場(chǎng) 溝通能力 能夠清晰組織和表達(dá)思想 創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)和利用有效的溝通手段和渠道 跨文化的敏感意識(shí) 注意培養(yǎng)對(duì)不同文化及其背景的知識(shí)和理解 了解文化差異并以此為基礎(chǔ)改變溝通方式 個(gè)人素質(zhì)能力 正直誠(chéng)信 自我發(fā)展能力 決斷能力 決策素質(zhì) 應(yīng)對(duì)壓力 分析問(wèn)題能力 概念思維能力 收集信息的能力 正直誠(chéng)信 履行自己的承諾和達(dá)成的協(xié)議 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不怕可能存在的威脅 自我發(fā)展能力 找出應(yīng)該得到發(fā)展的個(gè)人技能范疇 尋找對(duì)個(gè)人長(zhǎng)處和弱點(diǎn)的反饋意見(jiàn) 決策能力 待選方案及其后果一旦明朗便及時(shí)做出決策 當(dāng)需要推動(dòng)行動(dòng)和決策發(fā)生時(shí)，能夠控制群體 決策素質(zhì) 分析待選方案的短期后果或意義，如人們的反應(yīng)和潛在問(wèn)題等，并以此為決策的基礎(chǔ) 決策前充分收集信息，以發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的差距和分歧 預(yù)測(cè)不同待選方案的長(zhǎng)期后果和意義 應(yīng)對(duì)壓力的能力 在壓力情景下保持冷靜 以有助于緩解壓力而又不損壞你的人際關(guān)系或工作效率的方式表達(dá)感情 分析思維能力 將概念、問(wèn)題和難點(diǎn)分解為各個(gè)組成部分 分析某一決策可能產(chǎn)生的代價(jià)、利益、風(fēng)險(xiǎn)和成功的機(jī)會(huì) 概念思維能力 發(fā)現(xiàn)某一情況中首要或潛在的問(wèn)題 創(chuàng)造和利用事例或比喻幫助他人理解概念 管理能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 激勵(lì)能力 授權(quán)能力 培養(yǎng)下屬的能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 為項(xiàng)目的開(kāi)展建立工作指南，向團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù) 幫助清除組織面臨的障礙，發(fā)現(xiàn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有利的資源 激勵(lì)他人的能力 迅速認(rèn)識(shí)并處理士氣問(wèn)題 用多種手段激勵(lì)他人，為其注入活力 授權(quán)他人的能力 允許別人犯錯(cuò)誤，為他人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 以員工的才干和潛能為標(biāo)準(zhǔn)，將責(zé)任授予他人 培養(yǎng)他人的能力 隊(duì)每個(gè)員工的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)作出準(zhǔn)確的反應(yīng) 幫助他人考察他們成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中的障礙 領(lǐng)導(dǎo)能力 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 戰(zhàn)略思維能力 開(kāi)拓進(jìn)取能力 建立對(duì)組織的忠誠(chéng) 建立工作重點(diǎn) 管理變革的過(guò)程控制能力 工作目標(biāo)、原則和價(jià)值觀 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 向公司內(nèi)外的人員解釋公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)和使命 確保組織的戰(zhàn)略計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與其遠(yuǎn)景目標(biāo)和使命保持一致 戰(zhàn)略思維能力 了解組織的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì) 利用對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)來(lái)制訂并支持長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 開(kāi)拓進(jìn)取能力 借助產(chǎn)品、市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì) 準(zhǔn)確分析評(píng)估新的經(jīng)營(yíng)方向的利弊和風(fēng)險(xiǎn) 管理變革過(guò)程的能力 準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)當(dāng)前的形勢(shì)，包括支持和阻礙變革的各種因素 為發(fā)起變化者提供資源，掃清障礙，積極擁護(hù)和倡導(dǎo) 確立工作要點(diǎn) 幫助他人理解他們的工作與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的關(guān)系 確保時(shí)間、資源和注意力的分配與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)相一致 工作目標(biāo)、原則和價(jià)值觀 鼓勵(lì)他人將他們的決定和行動(dòng)建立在組織目標(biāo)、原則和價(jià)值體系的基礎(chǔ)上 依據(jù)工作目標(biāo)、原則和價(jià)值觀，向他人解釋個(gè)人的動(dòng)力來(lái)源和決策 區(qū)分業(yè)績(jī)的能力權(quán)重 影響力（ 10） 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向（ 5） 主動(dòng)性（ 5） 人際意識(shí)（ 3） 以服務(wù)為導(dǎo)向（ 3） 正直誠(chéng)信（ 3） 建立良好的關(guān)系（ 2） 分
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