市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容-wenkub
2023-03-23 19:02:34 本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷觀念 “通過(guò)顧客滿意來(lái)獲得長(zhǎng)期利益 ”——買方需要 （ 3）手段不同： 推銷手段 “單一的推銷或促銷，講究技巧 ” 營(yíng)銷手段 “整體營(yíng)銷 ” （ 4）程序不同： 推銷流程 “生產(chǎn)者 ——消費(fèi)者 ” 營(yíng)銷流程 “消費(fèi)者 ——生產(chǎn)者 ——消費(fèi)者 ” （ 5）組織不同： 推銷組織 “居從屬地位的營(yíng)銷主管負(fù)責(zé) ” 營(yíng)銷組織 “第一副總?cè)尕?fù)責(zé) ” 主講：段鷹 市場(chǎng)營(yíng)銷中的幾個(gè)核心概念 營(yíng)銷哲學(xué)： 營(yíng)銷哲學(xué)是指如何組織和控制營(yíng)銷活動(dòng)，以及在營(yíng)銷活動(dòng)中如何協(xié)調(diào)組織、消費(fèi)者和社會(huì)的利益比重關(guān)系。因此，營(yíng)銷的核心實(shí)質(zhì)是交換。 進(jìn)一步的理解： 營(yíng)銷有宏觀營(yíng)銷活動(dòng)與微觀營(yíng)銷活動(dòng)的區(qū)別； 營(yíng)銷的含義是不斷變化的； 營(yíng)銷活動(dòng)通過(guò)物的轉(zhuǎn)移，綜合反映了人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 結(jié)果：把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在了后面。 公司接著采取了一系列促銷活動(dòng)，包括人員推銷（實(shí)行利潤(rùn)提成，每瓶 2毛錢），銷售促進(jìn)活動(dòng)（贈(zèng)飲活動(dòng)、對(duì)經(jīng)銷商按 5%當(dāng)月返利），廣告宣傳（以更營(yíng)養(yǎng)為主要訴求點(diǎn)，在報(bào)刊、電臺(tái)、路牌和公交車體進(jìn)行媒體組合宣傳，同時(shí)在小區(qū)則主要通過(guò)廣告條幅、展板進(jìn)行宣傳。同時(shí)，這種酸奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，尤被有一定文化素養(yǎng)的乳品消費(fèi)者喜歡。 （ 4）營(yíng)銷就是定位 ——營(yíng)銷就是通過(guò)分析研究各種可能性，作出合理選擇，并確定企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 主講：段鷹 段 鷹 重慶大學(xué)工業(yè)工程系 中外合資加中投資顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn) 貴陽(yáng)潤(rùn)豐集團(tuán)常年咨詢顧問(wèn) 重慶中房地產(chǎn)公司管理顧問(wèn) :13008322936 71163 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性 ——從流程上看 轉(zhuǎn)換 輸 入 輸 出 人 物 財(cái) 信息 人 物 財(cái) 信息 企業(yè)系統(tǒng) 主講：段鷹 物料采購(gòu) 物料庫(kù)存 生產(chǎn)轉(zhuǎn)換 產(chǎn)品庫(kù)存 產(chǎn)品銷售 主講：段鷹 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性 主講：段鷹 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容 ? 營(yíng)銷環(huán)境分析與調(diào)查： ? 外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析、購(gòu)買者行為分析、營(yíng)銷信息系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研、營(yíng)銷預(yù)測(cè) ? 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略： ? 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位 ? 營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)： ? 產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略 ? 營(yíng)銷組織、執(zhí)行與控制： ? 業(yè)務(wù)管理、人員管理、成本管理、應(yīng)收賬款管理 主講：段鷹 課程安排 ? 第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 ——概念、理論、現(xiàn)象 ? 第二部分：市場(chǎng)分析 ——營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、組織購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)研 ? 第三部分：營(yíng)銷組合 ——目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、推廣策略、服務(wù)策略 ? 第四部分：銷售管理 ? 第五部分：服務(wù)運(yùn)作管理與國(guó)際營(yíng)銷 主講：段鷹 第一章、 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷概念 不同階段的不同理解： （ 1）營(yíng)銷就是廣告和推銷、促銷 ——進(jìn)行營(yíng)銷就是要增加促銷費(fèi)用，組織強(qiáng)有力的廣告、推銷、公共關(guān)系和其他促銷活動(dòng)。 （ 5）營(yíng)銷就是管理 ——營(yíng)銷就是通過(guò)對(duì)銷售隊(duì)伍的合理管理，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。為減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)部還專門進(jìn)行了分析。為力求在短時(shí)間內(nèi)打響知名度，公司還在“五一”舉辦向勞模獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，在“六一”開(kāi)展向孤兒獻(xiàn)禮活動(dòng) …… 主講：段鷹 一切準(zhǔn)備工作完成后，公司最后決定選擇在乳品銷售旺季全面推出新產(chǎn)品。 （摘自《廣告導(dǎo)刊 2023/7） 思考：該案例都采用了哪些營(yíng)銷活動(dòng)，其順序是怎樣的？ 什么才是營(yíng)銷？ 主講：段鷹 案例提示： 企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)包括市場(chǎng)調(diào)查分析和預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、包裝策略、分銷渠道的選擇和管理、物流、廣告宣傳、人員推銷、促銷、公關(guān)活動(dòng)、售后服務(wù)等多個(gè)方面，是一項(xiàng)多管齊下的系統(tǒng)工程。 主講：段鷹 營(yíng)銷實(shí)質(zhì)： 案例： “中德 ”啤
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