企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實踐與交流-amtbest-wenkub
2023-03-23 17:27:27 本頁面
【正文】 項目計劃 開發(fā)過程的可視化 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 CRM ERP 項目管理 知識管理 IT規(guī)劃實施中的幾個關(guān)鍵 ?IT架構(gòu)的實現(xiàn)方法 ?如何體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理對 IT的要求 ?如何定義項目、制定實施計劃，體現(xiàn) IT價值 AMT定義項目的原則：落地操作， 管理＋ IT AMT重點是從戰(zhàn)略的要求、管理的要求、業(yè)務(wù)的要求、變革推動的策略四個方面分析，而不單純從信息系統(tǒng)的角度分析，體現(xiàn)出來的子項目將不僅包括 IT項目，還包括配套的管理及業(yè)務(wù)項目（舉措）。 ?組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，影響業(yè)績責(zé)任的落實；層級多則影響效率。? 組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，影響業(yè)績責(zé)任的落實；層級多則影響效率。 對外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無效果任務(wù)“自動化”，往往會把這些任務(wù)堅固地鎖定在流程里，只會使企業(yè)更僵化。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 實踐與交流 AMT咨詢視頻交流 日程 – 為什么要進行 IT規(guī)劃？ – IT規(guī)劃是什么？ – IT規(guī)劃如何做？ – 集團型企業(yè) IT規(guī)劃思考 ? “管理＋ IT”創(chuàng)新時代的到來 ? “管理＋ IT” ——難 ? “管理＋ IT”實現(xiàn)的重要途徑 ——IT規(guī)劃 新形勢下， “管理＋ IT”是 ——必然 傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型次序 … 未來 相互聯(lián)系的能力 過去 直線職能 現(xiàn)在 水平流程 … 已經(jīng)因為當(dāng)今市場的現(xiàn)實發(fā)生了轉(zhuǎn)變 … … 讓位于適應(yīng)環(huán)境變化的要求 眾多企業(yè)通過“管理＋ IT”，在競爭中脫穎而出，或保持了競爭優(yōu)勢地位 Source: Fused Strategy Technology, S. Bloom, C. Gottdiener, 169。 在項目實施中，我們也看到了風(fēng)險： Standish Group 對 IT類項目實施結(jié)果的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示： ? %的項目實現(xiàn)其目標(biāo) ? 按時，在預(yù)算范圍內(nèi)，滿足最初的項目要求 ? %的項目需要補救 ? 超預(yù)算，超時間，未全面滿足最初的項目要求 ? %的項目失敗 ? 在項目的某一階段中止 管理＋ IT，定目標(biāo)難 ? 某企業(yè)希望通過內(nèi)網(wǎng)整合各種資源，為客戶提供一攬子的跨地區(qū)（區(qū)域）整合的綜合物流服務(wù) 運輸 (海 /陸 /空 ) 倉儲 報關(guān) 配送 物流計劃 信息 一攬子的、跨地區(qū)（區(qū)域）整合的綜合物流服務(wù) ？ 管理＋ IT，定目標(biāo)難 操作 整合 – 各公司、各業(yè)務(wù)線都在統(tǒng)一的內(nèi)網(wǎng)上操作 業(yè)務(wù)信息整合 – 基本的是各公司、各業(yè)務(wù)線的信息按客戶、按項目整合 – 高層的是形成業(yè)務(wù)信息倉庫 知識 整合 – 按流程、按崗位、按部門、按公司、按需要整合 整合什么？ 對管理意謂什么？ – 流程與操作的統(tǒng)一與規(guī)范化 – 組織機構(gòu)與崗位的調(diào)整 – 行政辦公標(biāo)準(zhǔn)化與整合 – 空運及海運系統(tǒng)在各公司間的整合 – 空運及海運系統(tǒng)的整合 – 行政辦公的各公司整合 – 流程與操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化 – 組織機構(gòu)與崗位的調(diào)整 – 集中與分散的決策機制的形成 – 作業(yè)系統(tǒng)客戶及項目導(dǎo)向的整合 – 綜合各種業(yè)務(wù)及管理信息的數(shù)據(jù)倉庫的建立 – 知識文化的形成 – 知識型組織的形成 – 管理變革式的推進 – 知識管理系統(tǒng)的建立 對 IT系統(tǒng)意謂什么？ ? 某企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺整合什么？ 管理＋ IT，定目標(biāo)難 統(tǒng)一調(diào)配資源 黃金客戶 中型客戶 零散客戶 大客戶經(jīng)理團隊 總部統(tǒng)一管理 區(qū)域銷售團隊 區(qū)域管理 渠道經(jīng)理 區(qū)域管理 Product Number (SIM CDMA Fraud 貨 代 物流 船代 空代 訂艙 承運 倉碼 港口 報關(guān) 營銷 運營 外部服務(wù)提供者 協(xié)調(diào) 管理＋ IT，三字經(jīng)的組合難 ? PC：個人電腦 ? MIS：管理信息系統(tǒng) ? OA：辦公自動化 ? CAD：計算機輔助設(shè)計 ? CAM： 計算機輔助制造 ? CAPP： 計算機輔助工藝 ? CAE： 計算機輔助工程 ? MRP II：制造資源計劃 ? DSS：決策支持系統(tǒng) ? SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ? ERP：企業(yè)資源計劃 ? CRM：客戶關(guān)系管理 ? SCM：供應(yīng)鏈管理 ? CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) ? EC：電子商務(wù) ? PLM：產(chǎn)品生命管理 ? KM：知識管理 ?EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 ? EIP：企業(yè)信息門戶 ? DW：數(shù)據(jù)倉庫 ? CC：協(xié)同商務(wù) ? VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2023 2023（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II MIS /PLM /KM /EAI /EIP /DW / VC /CC OA SEM /ERP /CRM /SCM /CPC /EC 外部伙伴 決策層 管理層 現(xiàn)場事務(wù) ?企業(yè)信息化包括應(yīng)用層面和控制層面的內(nèi)容。缺乏落實到個人的可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)人力資源? 財務(wù)管理尚處于核算型財務(wù)，難以適應(yīng)未來戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的發(fā)展財務(wù)管理? 業(yè)務(wù)邊界不清晰，爭奪資源現(xiàn)象? 內(nèi)部供應(yīng)鏈上信息不通暢，市場響應(yīng)的速度和準(zhǔn)確性難以保證業(yè)務(wù)運作? 各部門建立了很多獨立的系統(tǒng)，信息孤島多，難以滿足目前的業(yè)務(wù)需求? 信息應(yīng)用滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，基本沒有數(shù)據(jù)分析和決策支持，已經(jīng)成為業(yè)務(wù)拓展和管理提升的瓶頸IT 支撐集團戰(zhàn)略表述不全面，缺乏落實機制，難以保證有效的執(zhí)行缺乏對市場、競爭對手及業(yè)務(wù)運營的數(shù)據(jù)分析，決策主要依靠經(jīng)驗戰(zhàn)略管理管理邊界不清晰，集團公司對分子公司管控手段單一，管理水平低高層管理人員易將重心放在微觀管理工作之上組織方面人力資源體系不健全，人力資源管理薄弱，特別是人員素質(zhì)問題已經(jīng)成為制約集團快速發(fā)展的重要因素。缺乏落實到個人的可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?財務(wù)管理尚處于核算型財務(wù)，難以適應(yīng)未來戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的發(fā)展 ?業(yè)務(wù)邊界不清晰，爭奪資源現(xiàn)象 ?內(nèi)部供應(yīng)鏈上信息不通暢，市場響應(yīng)的速度和準(zhǔn)確性難以保證 ?各部門建立了很多獨立的系統(tǒng)，信息孤島多，難以滿足目前的業(yè)務(wù)需求 ?信息應(yīng)用滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，基本沒有數(shù)據(jù)分析和決策支持，已經(jīng)成為業(yè)務(wù)拓展和管理提升的瓶頸 最后落實到 基于業(yè)務(wù)模型的 具體需求上 出版社客戶/? 系統(tǒng)能夠為決策層提供有關(guān)出版發(fā)行行業(yè)的宏觀政策、經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)與市場等信息，輔助決策層進行經(jīng)營環(huán)境分析 ? 決策層可以通過系統(tǒng)查閱出版項目進度、征訂、銷售、品類管理、零售商管理、供應(yīng)商管理等工作的主要運營狀況和分析報告，同時系統(tǒng)還應(yīng)該能夠根據(jù)決策層的要求定期、定量
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