現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理培訓(xùn)課程-wenkub
2023-03-23 16:36:36 本頁(yè)面
【正文】 是否已明確規(guī)定？ 4. 我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？ 5. 是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作過程？ 6. 當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對(duì)策？ 總 綱：管理（作業(yè)）的總則 注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知 4 第一部分 質(zhì)量管理的基本知識(shí) 5 質(zhì)量 質(zhì)量是指與顧客的需求與愿望保持一致 質(zhì)量是一種顧客心態(tài) 6 質(zhì)量思想 徹底實(shí)踐 質(zhì)量至上 培養(yǎng)客戶 第一的思想 方針 體制 心 、效率化、經(jīng)濟(jì)化 的組織 、遵守 之體制 質(zhì)量的基本思想方法 7 質(zhì)量管理的基本想法 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展： 產(chǎn)品和服務(wù)使顧客 發(fā)自內(nèi)心地滿意 首先保證產(chǎn)品質(zhì)量 檢查是必要的手段 品質(zhì)保證才是根本 —— 做到想出不良 都出不了 活用管理工具 工作質(zhì)量是產(chǎn)品 質(zhì)量的基礎(chǔ) 8 Ｑ Ｃ 杠桿關(guān)系是質(zhì)量管理的大忌！ 啞鈴關(guān)系才是質(zhì)量管理的境界！ 質(zhì)量和成本是矛盾共同體 質(zhì)量是相對(duì)的概念，過度的質(zhì)量也是浪費(fèi)。 4. 7S沒有生產(chǎn)重要 。 10 ◎正確的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí) 問題意識(shí) 三現(xiàn)主義： 現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物 現(xiàn)實(shí) 以現(xiàn)場(chǎng)為中心！ 11 發(fā)自內(nèi)心地重視質(zhì)量 ★ 消滅僥幸心理！ ★ 重視在發(fā)生問題以前！ ★ 嚴(yán)格 —— 不遵守就是事故！ 質(zhì)量問題無小事！ 12 漏網(wǎng)之魚 天網(wǎng)恢恢，疏而有漏。 誠(chéng)心誠(chéng)意去解決問題。 %=100% 無情的等式 19 據(jù)統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)不良的原因最終都可以追溯到工作不良，其中 90%都是低級(jí)錯(cuò)誤。 第二步：解說和示范。 第四步：確認(rèn)和創(chuàng)新。 需注意： 由基礎(chǔ)到應(yīng)用； 從簡(jiǎn)單到復(fù)雜； 讓其動(dòng)手看看； 讓其積極地提問； 不停地關(guān)心、鼓勵(lì)； 指導(dǎo)部下的基本方法 —— OJT 28 下工序就是客戶： 三不主義： 不接收不良 不制造不良 不流出不良 重視下工序才是真正重視顧客 29 u 要確保產(chǎn)品的品質(zhì)，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后工序滿意，由前到后，每一個(gè)品質(zhì)項(xiàng)目連環(huán)相扣，從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保，具體做法有三點(diǎn)： 百分之百確保本工序的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期； 盡可能在前工序采取對(duì)策； 后工序有權(quán)拒收來自前工序的不良品； 下工序就是客戶： u 需讓前工序人員注意項(xiàng)目： 十分熟悉本工序所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍； 了解后工序的作業(yè)內(nèi)容； 前后
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