qcc教材(3)-wenkub
2023-03-23 09:28:36 本頁面
【正文】 . 說明要解決的問題 擬訂對策的步驟： WMS 委員會製 2. 思考解決問題的時(shí)間 3. 提出改善的構(gòu)想 4. 決定改善的最佳方案 5. 指派負(fù)責(zé)執(zhí)行圈員及排定進(jìn)度 6. 呈請主管核定後據(jù)以實(shí)施 想到時(shí) 3. 提出改善的構(gòu)想 WMS 委員會製 構(gòu) 想 從各角度，各觀點(diǎn)去思考 立即記錄 愈多愈好 應(yīng)用 5W2H 的方法 應(yīng)用腦力激盪的方法 應(yīng)用改善 12 要點(diǎn) 應(yīng)用檢討 4M 問題 WMS 委員會製 應(yīng)用 5W2H 的方法 Where Who When What Why How How Much WMS 委員會製 應(yīng)用改善 12 要點(diǎn) 應(yīng)用腦力激盪的方法 應(yīng)用檢討 4M 問題 調(diào)換 順序 平行與直列 共通與差異 附加 與削除 擴(kuò)大與 縮小 集中 與 分散 合併與分離 正常與例外 變數(shù)與定數(shù) 正與反 代替與滿足 剔除 計(jì)劃 實(shí)施 處置 確認(rèn) P D C A WMS 委員會製 1. 掌握改善動態(tài) 2. 對策檢討 ? 進(jìn)度 → 可否趕上 ? 數(shù)據(jù) → 完不完整 ( 改善前、中、後 ) ? 對策 → 具不具體，有無發(fā)生困擾 ? 效果 → 可否產(chǎn)生預(yù)期效益 圈長 輔導(dǎo) 督促 支援 ? 改善結(jié)果數(shù)據(jù)化 ? 改善效果不佳時(shí) → 再次解析 → 重提對策 ? 讓主管了解對策實(shí)施情形 1. 進(jìn)行改善成果檢討 WMS 委員會製 ? 有形效果 改善前後的比較 目標(biāo)達(dá)成率 效益計(jì)算 可用推移圖、柏拉圖 了解達(dá)成百分率 換算為金額 ? 無形效果 以文字細(xì)述確實(shí)產(chǎn)生的效果，如 ? 士氣 ? 學(xué)習(xí)意願 ? 人際關(guān)係 ? 工作態(tài)度 ? 手法技巧的變化 ? 管理績效 1. 集團(tuán)圈在標(biāo)準(zhǔn)化中所扮演的角色 WMS 委員會製 有標(biāo)準(zhǔn) 沒有標(biāo)準(zhǔn)
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