【正文】 為了自身的經(jīng)濟(jì)利益是指不同的經(jīng)濟(jì)主體為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的行為和手段。 “ 談判通常是在個人之間進(jìn)行的，他們或者是為談判通常是在個人之間進(jìn)行的，他們或者是為了自己，或者是代表著有組織的團(tuán)體。I以期通過相應(yīng)的協(xié)議正式予以確認(rèn)。利等的看法。判各階段的方法與技巧。的特點(diǎn)、原則與作用。 v了解商務(wù)談判的基本程序，掌握商務(wù)談判了解商務(wù)談判的基本程序，掌握商務(wù)談判準(zhǔn)備階段、開局階段、正式談判階段及簽準(zhǔn)備階段、開局階段、正式談判階段及簽約階段的基本禮儀。一、國際商務(wù)談判的基本知識一、國際商務(wù)談判的基本知識（一）國際商務(wù)談判的概念（一）國際商務(wù)談判的概念（二）國際商務(wù)談判的特點(diǎn)（二）國際商務(wù)談判的特點(diǎn)（三）國際商務(wù)談判的原則（三）國際商務(wù)談判的原則（四）國際商務(wù)談判的作用（四）國際商務(wù)談判的作用（五）國際商務(wù)談判的技巧（五）國際商務(wù)談判的技巧（一）國際商務(wù)談判的概念（一）國際商務(wù)談判的概念|談：談： 說話或討論。|判：判： 分辨和評定。 談判、談判 按照最一般的認(rèn)識，談判是人們?yōu)榱税凑兆钜话愕恼J(rèn)識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通協(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。 尼爾倫尼爾倫伯格在《談判藝術(shù)》一書中所闡明的觀點(diǎn)更加明確伯格在《談判藝術(shù)》一書中所闡明的觀點(diǎn)更加明確：： ““ 談判的定義最為簡單，而涉及的范圍卻最為廣談判的定義最為簡單，而涉及的范圍卻最為廣泛，每一個要求滿足的愿望和每一項(xiàng)尋求滿足的需泛，每一個要求滿足的愿望和每一項(xiàng)尋求滿足的需要，至少都是誘發(fā)人們展開談判過程的潛因。因此，可以了自己，或者是代表著有組織的團(tuán)體。來的行為和手段。手段。）以互利、誠實(shí)為談判的基本道德準(zhǔn)則。 在持續(xù)近一個月的對峙之后，被媒體稱在持續(xù)近一個月的對峙之后，被媒體稱為為 “史上最牛釘子戶史上最牛釘子戶 ”的重慶市楊家坪舊城改的重慶市楊家坪舊城改造項(xiàng)目拆遷對象楊氏夫婦，在當(dāng)?shù)胤ㄔ旱闹髟祉?xiàng)目拆遷對象楊氏夫婦，在當(dāng)?shù)胤ㄔ旱闹鞒窒屡c拆遷方最終達(dá)成協(xié)議。這是當(dāng)?shù)卣块T和司法機(jī)關(guān)基于最大理性這是當(dāng)?shù)卣块T和司法機(jī)關(guān)基于最大理性的結(jié)果，事件的最終和平解決，是一個多贏的結(jié)果，事件的最終和平解決，是一個多贏的結(jié)局。據(jù)稱，位于重慶市沙坪壩區(qū)的異地安置房價格主城的沙坪壩區(qū)。分，鶴興路片區(qū)十七號的房屋已被順利拆除。此外，因重慶智潤置業(yè)有限公司、浙江展誠建設(shè)集團(tuán)股份有此外，因重慶智潤置業(yè)有限公司、浙江展誠建設(shè)集團(tuán)股份有限公司重慶正升百老匯項(xiàng)目部在未與被執(zhí)行人楊武達(dá)成拆遷安置限公司重慶正升百老匯項(xiàng)目部在未與被執(zhí)行人楊武達(dá)成拆遷安置協(xié)議前，即對鶴興路片區(qū)進(jìn)行施工，給被執(zhí)行人楊武造成了營業(yè)協(xié)議前，即對鶴興路片區(qū)進(jìn)行施工，給被執(zhí)行人楊武造成了營業(yè)損失，同意賠償其營業(yè)損失共計(jì)人民幣損失，同意賠償其營業(yè)損失共計(jì)人民幣 90萬元。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人金融市場和世界經(jīng)濟(jì)峰會。全球氣候變化的新協(xié)議。本。為商埠。輪有益的和建設(shè)性的會談。輪有益的和建設(shè)性的會談。撒切爾夫人到達(dá)北京，撒切爾夫人到達(dá)北京，v1984年年 12月月 19日，日， 中華人民共和國政府和不大列顛及北愛爾中華人民共和國政府和不大列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國政府關(guān)于香港問題聯(lián)合聲明的簽字儀式在北京人民大蘭聯(lián)合王國政府關(guān)于香港問題聯(lián)合聲明的簽字儀式在北京人民大會堂西大廳隆重舉行。中共中央顧問撒切爾夫人分別代表本國政府在聯(lián)合聲明上簽字。1997年年 7月月 1日日 0點(diǎn)點(diǎn) 0分分 0秒秒談判的作用談判的作用 家庭家庭談判的作用談判的作用 愛情愛情談判的作用談判的作用 職業(yè)職業(yè)（五）國際商務(wù)談判的基本技巧（五）國際商務(wù)談判的基本技巧：人員、信息、方案充分的準(zhǔn)備：人員、信息、方案二、國際商務(wù)談判的基本禮儀（一）談判準(zhǔn)備階段禮儀（一）談判準(zhǔn)備階段禮儀（二）談判開局階段禮儀（二）談判開局階段禮儀（三）正式談判階段禮儀（三）正式談判階段禮儀（四）簽約階段禮儀（四）簽約階段禮儀（一）談判準(zhǔn)備階段禮儀（一）談判準(zhǔn)備階段禮儀做好迎送準(zhǔn)備做好迎送準(zhǔn)備 注重儀容、儀表注重儀容、儀表 合理安排洽談地點(diǎn)合理安排洽談地點(diǎn) 布置好洽談座位布置好洽談座位 注重儀容、儀表注重儀容、儀表 : 黃金印象黃金印象?? 服飾服飾?? 化妝化妝?? 體姿體姿商務(wù)談判地點(diǎn)的選擇商務(wù)談判地點(diǎn)的選擇 :|在己方所在地談判（主場）在己方所在地談判（主場）|在對方所在地談判（客場）在對方所在地談判（客場）|在雙方所在地輪流談判（主客場輪流）在雙方所在地輪流談判（主客場輪流）|在第三方所在地談判在第三方所在地談判談判座次安排談判座次安排 16543M公司會議研究所（二）談判開局階段禮儀（二）談判開局階段禮儀 談判雙方接觸的第一印象十分談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。 目光因素目光因素174。勢，以免造成輕浮之感。之意。如有名片，要雙手接遞。題進(jìn)行交談。 報價報價 要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。 查詢查詢 事先準(zhǔn)備好有關(guān)問題，選擇氣氛事先準(zhǔn)備好有關(guān)問題，選擇氣氛 和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。但對原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓。 磋商磋商 即討價還價。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。　　　　 處理冷場處理冷場 此時主方要靈活處理，可以暫此時主方要靈活處理，可以暫時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。這是外經(jīng)貿(mào)部部長石廣生和歐盟貿(mào)易委員帕斯卡爾員帕斯卡爾 三、部分國家談判風(fēng)格三、部分國家談判風(fēng)格“與人謀事，則須知其習(xí)性，以引導(dǎo)之與人謀事，則須知其習(xí)性，以引導(dǎo)之 。決策者個人權(quán)力較大決策者個人權(quán)力較大175。8月不談生意月不談生意日日 本本174。 集體主義精神深重集體主義精神深重174。星期五的那一天。非洲的加納、埃及，亞洲的巴基斯坦、非洲的加納、埃及，亞洲的巴基斯坦、 阿富汗、新加坡及拉美一些國家不阿富汗、新加坡及拉美一些國家不 喜歡喜歡 13。荷花在日本僅用于祭奠。人則相反。214。不能將菊花、杜鵑花、山竹花和黃不能將菊花、杜鵑花、山竹花和黃 色的花獻(xiàn)給客人。中東地區(qū)伊斯蘭教禁食豬肉、酒。214。在進(jìn)入日本的神社或寺院的房舍之在進(jìn)入日本的神社或寺院的房舍之 前，則應(yīng)脫掉鞋帽和圍巾。紅玫瑰只送給