團(tuán)隊(duì)建設(shè)-管理團(tuán)隊(duì)ppt58頁(yè)-wenkub
2023-03-20 20:44:15 本頁(yè)面
【正文】 在工作中給予員工更多的職責(zé)和權(quán)力。,藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略,策略的制定： 確定如何測(cè)量團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)。,藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略,藍(lán)圖的6個(gè)C： 清晰：容易理解 簡(jiǎn)潔：簡(jiǎn)短而具體 相關(guān)：與人們?nèi)粘Ｗ龅氖麓嬖谀撤N聯(lián)系。 分析法。,藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略,藍(lán)圖的定義： 藍(lán)圖是處于企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃框架中的團(tuán)隊(duì)所接受的預(yù)期。 在你開始構(gòu)想前獲取資源。 技巧2：慢慢來(lái)。 陷井四：對(duì)，但是 問題1：缺少總部或公司的支持。,為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問題,陷井二：誘惑與誤解。 假設(shè)2：分派給團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)是簡(jiǎn)單且容易學(xué)會(huì)的。要求員工獨(dú)立做出判斷嗎？ 復(fù)雜性。管 理 團(tuán) 隊(duì),關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本問題,什么是團(tuán)隊(duì)？ 有人說：團(tuán)隊(duì)就是一些人一起做某件事情。需要員工有熟練的技巧嗎？ 分擔(dān)責(zé)任。 假設(shè)3：當(dāng)對(duì)全部工作負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就能生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。 經(jīng)理未能清晰地表達(dá)，團(tuán)隊(duì)成員有不同的理解。 問題2：缺乏管理支持。 技巧3：挑出一項(xiàng)執(zhí)行方案并堅(jiān)持下去。 不要假設(shè)每個(gè)人都有“信仰”。 藍(lán)圖由誰(shuí)構(gòu)建？團(tuán)隊(duì)成員 什么構(gòu)成了藍(lán)圖？ 激勵(lì)、愉悅、滿意是構(gòu)成宏偉藍(lán)圖的根基?！?H”提問：“誰(shuí)(who)”、“干什么(what)”、“什么時(shí)候(when)”、“什么地點(diǎn)(where)”、“如何做(how)”。 強(qiáng)迫：表現(xiàn)一種緊迫感 對(duì)比：相異—優(yōu)于—我們正在干的事 依賴：我們力所能及的事，值得做的，每個(gè)人都支持。 明確困難 設(shè)置目標(biāo) 決定戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng) 尋找支持 實(shí)施計(jì)劃 持續(xù)地評(píng)估環(huán)境 強(qiáng)調(diào)成功 獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī),藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略,特別注意： 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須必須視自己為團(tuán)隊(duì)的一分子，和團(tuán)隊(duì)同甘共苦。,高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色,成功管理者的六職責(zé) 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。 指導(dǎo)問題處理。 執(zhí)行主席 執(zhí)行主席對(duì)會(huì)議的進(jìn)行過程負(fù)責(zé)。 角色分擔(dān)。 不著邊際：會(huì)議時(shí)間延續(xù)過長(zhǎng)卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達(dá)成共識(shí)。 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)執(zhí)行主席、會(huì)議長(zhǎng)或管理者表示憤慨。 技巧：頭腦風(fēng)暴法。 技巧：頭腦風(fēng)暴法。 在開始討論以前留出幾分鐘時(shí)間給大家思考和整理思路。 確保大家理解了所有已提出的建議。 一致同意(agreed upon) 確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)都支持你所制定的目標(biāo)。 過程檢測(cè)：檢測(cè)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況的辦法。 訓(xùn)練內(nèi)容 可以集中于崗位知識(shí)和基本技能、社會(huì)行為、協(xié)作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等隊(duì)員需要提高的任何方面。 了解重要的背景信息。,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員,當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)： 承認(rèn) 改正 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 繼續(xù)前進(jìn),訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員,提供反饋 提供有效反饋的基本條件： 隊(duì)員需要 適當(dāng)時(shí)機(jī) 直接 針對(duì)某一行為 基于改進(jìn)工作 可操作性,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員,提高成績(jī)，應(yīng)幫助隊(duì)員增強(qiáng)“3C”： 競(jìng)爭(zhēng)力(competence) 自信心(confidence) 成就感(comfort),訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員,提出預(yù)期： 分析形勢(shì)，無(wú)論改進(jìn)是必需的還是一種可能。 討論所有這些關(guān)切或問題－－包括你自己可能想到的。,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員,發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員 理想的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是： 富有責(zé)任感 樂于助人 有合作精神，并進(jìn)行協(xié)作 擁有良好的講、寫、聽、讀等溝通能力 認(rèn)識(shí)到需要與他人溝通，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通 有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和大局意識(shí) 認(rèn)同并在實(shí)踐中表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神 樂觀的態(tài)度 積極進(jìn)取,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員,有判斷力和鑒別力，能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待分歧 值得信賴 信任團(tuán)隊(duì)同事和管理者 尊重他人 恰當(dāng)處理、應(yīng)對(duì)沖突 自尊自重，不卑不亢 工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)同事和管理者信守承諾 良好的判斷、推理和分析能力 忠誠(chéng) 富有同情心 能提出有洞察力的、建設(shè)性的批評(píng)和建議 能正確對(duì)待批評(píng)，不僅僅是容忍和接受批評(píng)，而是從中獲益,訓(xùn)
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