網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略講義課件-wenkub
2023-03-20 19:43:10 本頁面
【正文】 中，企 業(yè)設(shè)計 開 發(fā)產(chǎn) 品是以企 業(yè)為 起點的，消 費 者與企 業(yè) 在 產(chǎn) 品 設(shè)計 和開 發(fā)過 程中基本是分離的， 顧 客只是被 動 地接受和反 應(yīng) ，無法直接參與 產(chǎn)品概念形成、 設(shè)計 和開 發(fā)環(huán)節(jié) 。216。216。v 個性化利益 層個性化利益層是指網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場上，每一細(xì)分市場甚至每一個消費者希望得到的，除核心利益之外的滿足自己個性化需求的利益的總稱。 絡(luò)營銷產(chǎn) 品的特點216。 從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費者導(dǎo)向出發(fā)，產(chǎn)品適不適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售，可以簡單地歸結(jié)為顧客愿不愿意在網(wǎng)絡(luò)這個特殊的市場上做出購買決策。產(chǎn) 品的可信息化程度216。產(chǎn) 品的網(wǎng) 絡(luò) 目 標(biāo) 市 場 定位216。v 2．網(wǎng) 絡(luò)營銷 中的虛體 產(chǎn) 品：數(shù)字 產(chǎn) 品和服 務(wù)產(chǎn)品。u服 務(wù)產(chǎn) 品：一般可以分 為 普通服 務(wù) 和信息咨 詢 服 務(wù) 兩大 類 。 信息咨詢服務(wù)：包括法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。216。216。 絡(luò)營銷產(chǎn) 品的 產(chǎn) 品策略v 1． 實 體 產(chǎn) 品策略v實體產(chǎn)品是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)所期望在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的沒有進(jìn)行信息延伸的企業(yè)的原始產(chǎn)品。?（ 1）網(wǎng)站 產(chǎn) 品定位策略 ?（ 2）網(wǎng)站 產(chǎn) 品的 規(guī) 劃策略 絡(luò)營銷產(chǎn) 品的 產(chǎn) 品策略 絡(luò)營銷產(chǎn) 品 組 合策略216。產(chǎn)品線 產(chǎn)品項目 項目數(shù)1 溝通 盛大圈圈、動感派對、盛大娛樂論壇 32 游戲 大型游戲、休閑游戲、棋牌游戲、對 戰(zhàn)游戲、無線游戲 53 音樂 盛大音樂、音樂超市、斗秀場、樂樂 團(tuán) 44 娛樂 EZ CENTER、起點文學(xué)、盛大點擊書、盛大博樂 45 無線 指歡堂、短信 2 例：盛大網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品組合 絡(luò)營銷產(chǎn) 品 組 合策略v 1． 擴(kuò) 大 產(chǎn) 品 組 合策略? 該策略也稱全線全面型策略，即通過增加產(chǎn)品線擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度，或者是增加產(chǎn)品項目擴(kuò)展產(chǎn)品組合的長度，抑或是增加產(chǎn)品品種拓展產(chǎn)品組合的深度等方式來改變產(chǎn)品組合。v （ 1）向下延伸v （ 2）向上延伸v （ 3）雙向延伸 網(wǎng) 絡(luò)營銷 的品牌策略v 值v 絡(luò)對 企 業(yè) 品牌的影響v 絡(luò)營銷 品牌管理策略 值v 1．品牌概念及其內(nèi)涵? 品牌首先是代表產(chǎn)品或企業(yè)的一種名稱和標(biāo)識，這是品牌作為一種符號最基礎(chǔ)的屬性表現(xiàn)；? 品牌是企業(yè)或產(chǎn)品屬性、利益、文化和個性的集中表達(dá)，它代表著企業(yè)向消費者所傳遞的全部價值；? 品牌影響著顧客對其所代表的企業(yè)或產(chǎn)品所采取的態(tài)度和行為，同時品牌也受顧客認(rèn)知的影響而有所不同。 2．網(wǎng)絡(luò)大大地縮短獲得高水平的品牌知名度和認(rèn)可度所需要的時間。 4．網(wǎng)絡(luò)豐富了品牌形象的同時也增加了品牌形象整合的難度。? 其次，利用 CRM管理軟件，對客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析、開發(fā)與利用，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。通 過 網(wǎng) 絡(luò) 塑造品牌形象的有效方法：v通過網(wǎng)絡(luò)傾聽公眾對企業(yè)聲譽(yù)的議論，尤其要留意欠佳的口碑，使聲譽(yù)問題能防患于未然。 絡(luò)營銷 品牌管理策略［思考 題 ］v 1．適合于網(wǎng) 絡(luò)營銷 的 產(chǎn) 品有何特點？列 舉 出你認(rèn)為 最適合于通 過 網(wǎng) 絡(luò)銷 售的 產(chǎn) 品并 說 明原因。 11:13:2811:13:2811:131/24/2023 11:13:28 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。
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