【正文】 都沒有了。 ”維持健康、充電的地方壓力大是他們最大的特點? 工作束縛感 “ 不得不在一定時間內(nèi)完成一定工作 ” ? 工作的沉悶 “ 很少感到工作的快樂 ”“ 誰也不喜歡工作 ”? 亞健康問題 “ 心情不開朗 ”“ 精力明顯下降 ”? 家庭的責任 “ 讓父母安享天年 ”“ 結(jié)婚了就該有自己的房子 ”? 自我要求上進 “ 我們都是刻苦工作的人，不得不這樣 ”? 需要社會認同 “ 中國人買房子都是給朋友看的，有壓力 ”所以居所應(yīng)該是放松身心的地方? “ 舒緩工作壓力 ”? “ 差不多到家的路上就能感覺幸福起來 ”? “ 家里我是老板，自由自在，不象上班，別人是我的老板 ”? “ 空氣清新、環(huán)境好，房子之間不要太密 ”? “ 安靜的地方，和人與活動區(qū)保持一定距離 ”? “ 隨時運動 /散步，不用帶上一大對運動器材跑到老遠的地方運動 ”? 田園風格 依山傍水? 休閑空間 運動設(shè)施能放松身心的地方是他們希望維護目前身份的優(yōu)越性? “ 我們是社會的精英，正在向上發(fā)展階段 ”– “ 我們可以擁有小康生活水平 ”? 要在朋友面前感覺自豪– 要滿足自己的虛榮心，朋友如果說房子不好，會不高興– 房子不能和同類朋友差得太遠，許多朋友都住在番禺? “ 都是年輕人，比較追求時尚 ”– “ 富力花園感覺不如麗江， “ 花 3萬裝修的感覺不如 5萬的”– “ 一聽住西村就感覺差，沒有番禺樓盤的氣勢 ”所以居所要體現(xiàn)個人品位? 體現(xiàn)身份層次，可以令朋友認同 /羨慕的– 裝修要有品位– 要有社區(qū)管理 /生活配套– 希望和相似的人住在一起– 朋友喜歡來的符合他們品位的地方 ? 小資情調(diào) ? 時尚氣息生活不光是要呼吸空氣，還要許多便利? 交通方便 ? 購物方便? 大醫(yī)院? 好學校? 一些市區(qū)生活的延伸 ……方便生活的地方 ? 配套完善? 物管完善小結(jié) :南奧 80120平方小戶型消費者特點? 人口特征：– 他們屬于小資階層 ,或者說是普通白領(lǐng)，職業(yè)是友邦職員 \銀行職員 \雜志編輯 \市場推廣人員 ……– 小有積蓄交首期 ,個人月收入大約 5000,足以供南奧? 生活形態(tài)：– 難以支配自己工作和生活的時間，工作為重心，渴望多一些休閑時間– 多數(shù)離中產(chǎn)式的生活較遠，多數(shù)還沒有條件買車 ,也未計劃買車? 樓房需求特點 :– 買樓比較講求實惠 \更注重性價比– 選擇樓盤比較講求 “ 白領(lǐng)聚類 ”—— 有點象麗江– 房子品味上較注重新意、時尚感，但有點只重外表不重內(nèi)涵小結(jié) :總而言之，他們的家是 ……? 田園風格 依山傍水? 休閑空間 運動設(shè)施能放松身心的地方是符合他們品位的地方? 小資情調(diào) ? 時尚氣息 方便生活的地方 ? 配套完善? 物管完善如何看南奧及其競爭樓盤他們選擇比較過哪些樓盤? 郊區(qū)華南版塊為主：– 南奧、星河灣、祈福、華南新城– 雅居樂、華南碧桂園、錦繡香江? 還有一些番禺老盤和市區(qū)盤如何看市區(qū)盤? “ 駿景在天河，去看過，都挺大的，但覺得太密了，布置都不是太好，環(huán)境比較差一 點。上班已經(jīng)是 很辛苦的了，休息就可以不用到處去找地方運動，可能心情都會好一點。 ”沒有工作束縛的自由空間他們對居所有什么特別要求？? “ 我自己是已經(jīng)買了一套房子的了，在西村的，但我經(jīng)常感覺那邊的環(huán)境不是太好，荔港南灣，感覺上跟番禹比氣勢上就差一點。這個是小康了，基本上有的東西，是空氣清新，環(huán)境好，基本設(shè)施可以的話，可以達到這樣的話算是要滿足了 “他們買房子實際是買什么？每個消費者都有不同的壓力點 /問題點， 他們不只是買一套房子，而是買一個居住的空間和環(huán)境– 是房子從內(nèi)到外所有硬件和軟件的綜合– 必須要滿足消費者居住和生活的各種需求他們對居所有什么特別要求？? “ 因為我們做銷售的壓力也比較大，所以說想在壓力之外有一個很輕松的環(huán)境 ……, 我就比較傾向于鄉(xiāng)村式的生活，我的個人興趣是喜歡有一個好的環(huán)境，喜歡一班朋友一起聊聊天，打打球。也就不顧一切就買了。與以前的沒有什么變化，檔次還是上不來。南奧及其競爭盤消費者需求和態(tài)度研究報告 目錄? 研究資料收集方式? 主要發(fā)現(xiàn)– 目前市場的房型需求– 南奧消費者的需求特點及對華南板各盤的看法– 競爭盤消費者需求特點及對華南板各盤看法的差異? 主要結(jié)論研究資料收集方式? 消費者定性研究：– 小組訪談：? 南奧業(yè)主? 競爭盤業(yè)主? 南奧潛在消費者（首選南奧）? 競爭盤潛在消費者（首選華南板其它盤）– 深度訪問：? 南奧潛在消費者 （首選南奧）? 樓盤剪報資料：– 南方日報報道一、目前市場的房型需求目前市場的最大需求是80 120平方左右的住宅打算購買的住宅(base=470)面積（平方米）%資料來源：南方日報 南方樓市報道 02年 6月 21日目前市場的最大需求是每平方三、四千左右的住宅打算購買的住宅 (base=470)%資料來源：南方日報 南方樓市報道 02年 6月 21日每平方單價偏好內(nèi)部設(shè)計新穎、風格獨特的房子? 喜歡新鮮感、期待檔次感：– “ 就是房間的設(shè)計的不是很好，其實的還可以。它做了這么久了，都沒有什么變化。 – “ 有一種帶 閣樓 的那一種比夠劃算，但是我買的時候不知道。 ”? “ 定時定刻的，其實是就是對人性的一種壓制，一定要做什么什么事情，那就是很難受的了。我就比較喜歡番禹那些大盤，有氣勢的，各方面都好，但現(xiàn)在番禹的樓盤差就差在交通不是太好。 ”隨時隨地運動的地方他們對居所有什么特別要求？? “ 我讀書時候很多時候早上會晨跑，做做操，現(xiàn)在就沒有了，而且對身體的看法也不一樣了， 20歲到 25歲覺得身體有足夠的能力，過了這個階段就明顯感覺到體力，精力不夠，像我們會經(jīng)常跟客人談判，沒有足夠的精力就會覺得很累很累，工作起來就沒什么勁，星期六星期天打打球出一身汗星期一上班雖然覺得肌肉很疼，但做起事來很精神。 ”? “ 我感覺那個逸景只有一個荔枝林，我覺得好像沒有什么設(shè)施，不是太喜歡，而且雖然空氣比市區(qū)好一點，但總的來說不夠大氣，不像是一個很漂亮的樓盤。 他很寂寞，要我們跟他去打麻將，我們都要考慮回來的的士費要幾十塊錢。發(fā)展商是不是真的可以營造，是不是可以長期的保留呢？只是我選擇樓盤的時候有這種感覺還是我住的時候永遠也有這感覺？但運動是永遠會做的，我覺得是實在一點，切身一點 ” 更易認同的運動、健康的價值 對南奧有什么感覺? 品牌形象 — — 傳播概念 /主張 “ 運動就在家門口 ” 使我印象最深刻，無論是看圖、實地和廣告，都包含著活力，輕松的 ……, 有一種上升的感覺 ,從整個環(huán)境將來的發(fā)展，整個住宅的訴求。“ 它那些一系列的廣告啊。如果它都可能做得到的話，我就覺得十分滿意了。 ” 消費者可感受國際化、有時代感的氛圍對南奧有什么感覺? 業(yè)主的牢騷 :– 樓盤品質(zhì) : 房子有小毛病 ,要翻修– 運動設(shè)施 : 運動設(shè)施不夠多元化、收費高– 管理 : 物業(yè)管理人員對業(yè)主的要求反應(yīng)慢 ?；顒右幌隆Ｐ木呈呛苤匾?。 ”? “ 這種運動相對來說這個比較親近一些，二個人一邊聊天，一邊走 ”? “ 我去的時候氣氛很好的，六點多鐘，剛好太陽已經(jīng)下山了， 傍晚的時候真的很舒服的，那光線金黃色的，草地是綠色的。它是練習場來的，它是按照國際標準來做的?？吹骄G色的東西會舒服一點。那時是挺高興的。 ”? 與我無關(guān)： “ 不會大，要花錢 ”如何看競爭盤其它樓盤的感覺與南奧有什么不同星河灣祈福華南新城雅居樂象 “ 老爺車 ” ，懷舊浪漫而不實際，只吸引向往藝術(shù)氣息的人；南奧相對較實際，較適合生活，運動的好處比較實在，多元化，生活配套較完善，但住的人比較雜，因為是大盤，總在變動調(diào)適中；南奧主要定位在年輕白領(lǐng)人群，樓盤規(guī)模適中大盤，長遠來看配套會比較齊全，但不知什么時候建好，現(xiàn)在看樓的感覺一般；南奧看樓時往往一見鐘情房子風格比較沉穩(wěn)，適合較成功、較成熟的人居??；南奧樓盤有時代感，較適合年輕人如何看星河灣?產(chǎn)品：– 樓房之間太密– 江風會有腥味– 房子裝修風格獨特， 但不太適合實際生活、不實用– 價格較貴， 4千 /平方以上?形象：– 像老爺車，異國風情、富于藝術(shù)氣息， 溫馨感覺、浪漫– 吸引搞藝術(shù)的人 —— 迷信、向往、崇尚藝術(shù)的；喜歡浪漫情調(diào)的– 較吸引女性 – 不適合講求實際的人， 不適合百姓生活– 廣告吸引人，營造浪漫氣息星河灣的精致、浪漫也頗具吸引力。 ”?“我覺得它的歌劇院做得挺有氣勢的。 ”– 不夠?qū)嵱茫? “ 空間浪費很大，廁所很大的，房又很大，很浪費的。 ”為什么不選擇祈福? 大盤引起的不方便：– “ 夏天啊，你一進去的時候，它沒有什么蔽檔的。 ”– “ 祈福太大了，它說有什么那個串往巴士，但是我上次坐了一次，繞那個祈福新村一圈要二十五分鐘，我要是在里面上班的話，從里面坐車出來都要十多分鐘了，還要再另