促銷員培訓_銷售技巧-wenkub
2023-03-20 13:08:33 本頁面
【正文】 人民幣的符號長壽花食品顧客為什么轉向另外一家產品？? 1%死亡? 3%搬家? 5%新的購物習慣? 9%因為價格? 14%因為質量? 68%因為不好的顧客服務長壽花食品爆怒 微笑您喜歡那一種?長壽花食品課程內容■樹立良好的服務心態(tài)■運用基本的銷售技巧長壽花食品 導購員常犯的錯誤是特征推銷 —— 他們向顧客介紹油品的原料、品質、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特征能帶來什么利益和好處。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。 如何做到優(yōu)質的服務，讓顧客喜歡、信任我們 ▲向顧客推銷自己長壽花食品導購員需要做到以下幾點：。關閉手機關閉手機積極參與積極參與心態(tài)歸零心態(tài)歸零遵守時間遵守時間課堂要求不要大聲喧嘩不要大聲喧嘩注意安全注意安全注意環(huán)境衛(wèi)生注意環(huán)境衛(wèi)生保持禮儀保持禮儀課間要求課后要求長壽花食品 銷售技巧 培訓三箭部落長壽花食品 導購的含義？ 導購從字面上講 ,即是引導顧客促成購買的過程 .消費者進入店內往往存有少疑 ,阻礙著購買行為的實現 ,而導購是解除消費者心理的種種疑慮 ,幫助消費者實現購買 . 長壽花食品課程內容■樹立良好的服務心態(tài)長壽花食品 在銷售活動中，人和產品同等重要。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。 。 長壽花食品：流行趨勢 /產品知識。導購員一定要記?。何覀冑u的不僅是油，更多是好油帶給顧客的利益 —— 好油能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。 長壽花食品強調推銷要點 一個產品所包含的介紹點是多方面的，導購員在介紹油品時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。 長壽花食品 FAB推銷法：將油品特征轉化為顧客利益。 所謂示范，就是通過某種方式將油品的品質、優(yōu)點、特色展示出來，使顧客對油品有一個直觀了解感受。 長壽花食品（二）消除顧客的異議 異議并不表明顧客不會購買，導購員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。如果顧客的意見是錯誤的，導購員要首先承認顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子后，再提出與顧客不同的意見。 長壽花食品4．詢問處理法。導購員是要把油品賣給顧客，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。許多銷售機會是因為導購員沒有要求顧客成交而溜走的。成交要求遭到顧客拒絕后不要放棄，要有技巧地再次引導顧客成交。顧客的購買信號可分為三類： （ 1）語言信號，如熱心詢問油品的銷量情形、提出價格及搭贈等問題、 與同伴商量。在成交的最后時刻，顧客常常下不了決心，導購員就必須巧妙地給顧客以恰當的建議，幫助顧客早下決心。聰明的導購員總是假設顧客肯定會買，然后向顧客詢問一些如何食用、保存等油品方面的問題，或是 “ 提油進框 ” 來結束銷售。 （ 4）推薦法。 （ 6）動作訴求法。 ” （ 8）最后機會成交法。導購員處理顧客抱怨要做到三點： 1．傾聽。在確認事實真相后立即處理。（ 3）要讓顧客把話說完，不可打岔插話，切忌當面指責。（ 7）保持適當的幽默感。 長壽花食品幾種心理的顧客一、自命不凡型： 這類型人無論對什么油品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經濟條件優(yōu)越，以知識分子居多。當對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了油品的好處時，通常會購買。 對策： 要迎合他（她）的速度，說話盡量慢下來，才能使他（她）感到可信，并且在介紹油品時，最好用專業(yè)的話，并同時強調油品的要點。 對策： 稱贊他（她）是一個活的很充實的人，并直接說出油品的好，抓重點，不必拐彎抹角，只要他（她）信任你，這種類型人做事通常很爽快。成交成交 向顧客叫賣不要讓顧客有壓力長壽花食品銷售的過程 重新接近要 以他
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