【正文】 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)第 一 階 段 第 二 階 段 第 三 階 段 13227。 為實(shí)現(xiàn)旭日企業(yè)的獨(dú)特市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及發(fā)掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加快推出新產(chǎn)品以及新服務(wù)其基本的框架可以用以下的圖表表示：旭日物流配送公司其他投資者 戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商 電子零售商 消費(fèi)者產(chǎn)品流信息流費(fèi)用流服務(wù)流戰(zhàn)略聯(lián)盟9227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)旭日企業(yè)是一個(gè)以成衣零售、出口及制造為主的企業(yè)集團(tuán)。 發(fā)運(yùn)個(gè)案 1：第三方物流服務(wù)沃爾瑪 (Wal－ Mart)聘用第三方為它的電子商務(wù)提供物流服務(wù)，這家公司建造了一個(gè) 100萬(wàn)平方英尺的配送中心，專門為沃爾瑪提供服務(wù)。 1999年的營(yíng)業(yè)額約有 。中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)認(rèn)為這些數(shù)字反映出第三方物流的市場(chǎng)需求相當(dāng)可觀。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述電子商務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，個(gè)人以及企業(yè)上網(wǎng)增長(zhǎng)極為迅速。1227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用保 密 條 款本文件由安達(dá)信公司撰寫，屬安達(dá)信公司獨(dú)家資料。 旭日企業(yè)有限公司 在使用本文件時(shí)，必須嚴(yán)格遵守此保密條款。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用目 錄目 錄 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述 5 目 背 景 及 目 標(biāo) 9 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖 12 一 階 段 范 疇 13 一 階 段 目 標(biāo) 14 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng) 15 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 16 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 17 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 192227。從左上圖可以看出，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額在進(jìn)入 2023年以來(lái)呈直線上升的趨勢(shì)，左下圖的消費(fèi)分布狀況也表明互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段，這種狀況給中國(guó)的電子商務(wù)及進(jìn)行電子商務(wù)必不可少的物流配送市場(chǎng)帶來(lái)了十分有利的商機(jī)。根據(jù)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)在 “ 第三方物流的市場(chǎng)潛力與發(fā)展方向 ” 研討會(huì)中表示，國(guó)外的第三方物流企業(yè)的發(fā)展比國(guó)內(nèi)的快，以下是部分國(guó)家的市場(chǎng)情況： 國(guó)家 第三方物流占整個(gè)物流市場(chǎng)份額 日本 80％ 美國(guó) 57％ 英國(guó) 35％ 6227。據(jù)該公司的總經(jīng)理表示，該公司需要做到的是從客戶訂貨算起，只要北京有貨的，他們需要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到客戶指定的點(diǎn)。內(nèi)容包括： 付款的處理在成衣零售方面，旭日企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)包括了六百八十多家店鋪，其子公司真維斯在中國(guó)大陸的零售店鋪共計(jì) 473間，遍怖全國(guó)多個(gè)省市。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)基于以上的基本框架，旭日企業(yè)對(duì)于建立針對(duì)國(guó)內(nèi)電子零售商的物流及配送中心的初步設(shè)想為：與電子零售商建立互通之電子平 臺(tái)客戶能選擇到位于其居住城市的真維斯店鋪，訂貨及用現(xiàn)金付貨款真維斯收款后向電子零售商發(fā)出確認(rèn)郵電電子零售商只需負(fù)責(zé)將有關(guān)商品送至真維斯 16個(gè)分怖全國(guó)的物流中心真維斯負(fù)責(zé)從該物流中心起，把商品送至客戶指定的真維斯店內(nèi)，該店經(jīng)理即通知有關(guān)客戶到店內(nèi)提取所訂購(gòu)的商品真維斯保證 14天內(nèi)如有需要可退回貨款，及提供其他售後服務(wù)14天保證期過(guò)后，真維斯將貨款交與電子零售商10227。 確認(rèn)既有的業(yè)務(wù)中，其目前已提供有價(jià)值的產(chǎn)品，也存在潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并可以為旭日企業(yè) “ 新經(jīng)濟(jì) ” 發(fā)展戰(zhàn)略提供增值產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用第 一 階 段 目 標(biāo)第一階段－ “戰(zhàn)略發(fā)展與商業(yè)計(jì)劃擬定 ” 旨在協(xié)助 旭日企業(yè)的管理層實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：初步了解國(guó)內(nèi)電子零售市場(chǎng)了解電子零售商在產(chǎn)品物流及配送方面的需求根據(jù)旭日的初步構(gòu)想建立一個(gè)商業(yè)模型，并進(jìn)一步確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略確認(rèn)初步的流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)制訂旭日企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流配送行業(yè)的商業(yè)計(jì)劃14227。 我們將運(yùn)用調(diào)查訪談與二手資料收集相結(jié)合的方式，盡力獲取附件一中列明的各類信息。2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 16227。 協(xié)助管理層擬定新成立的物流配送企業(yè)的使命、愿境及目標(biāo) 評(píng)估需要的資源及欠缺的技能 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng)主要工作步驟初步流程設(shè)計(jì) 取消 /更改訂單的政策發(fā)運(yùn)187。其中可能包括 (如適用 )：網(wǎng)絡(luò)前端訂單管理系統(tǒng)后端服務(wù)系統(tǒng) (銷售規(guī)劃 ,倉(cāng)庫(kù)管理 ) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)支付網(wǎng)關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì)20227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用項(xiàng) 目 交 付 成 果項(xiàng)目主要交付成果即旭日企業(yè)電子物流及配送事業(yè)的商業(yè)計(jì)劃，此商業(yè)計(jì)劃將以中文撰寫，以 Powerpoint 的形式提交，以增加其可讀性。 市場(chǎng)分析 中國(guó) B－ C 電子商務(wù) 及 物流 市場(chǎng) 現(xiàn)況 目標(biāo)客戶以及其服務(wù)需求 競(jìng)爭(zhēng)者分析 行業(yè) 主要 成功 因素 實(shí)施計(jì)劃 主要的任務(wù)以及階段性成果（ 包括 獲取所欠缺的資源及技能的主要步驟 ) 預(yù)期 的 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及 防 風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃 具體的系統(tǒng)需求分析25227。 系統(tǒng)以及流程培訓(xùn)26227。 批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍并審核項(xiàng)目成果227。 進(jìn)行項(xiàng)目管理227。 推動(dòng)進(jìn)程項(xiàng)目227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用咨 詢 費(fèi) 用 及 收 費(fèi) 安 排 根據(jù)以上所述項(xiàng)目范圍、工作步驟及成果，我們估計(jì) 第一階段 項(xiàng)目大約需要八周時(shí)間。因本安排發(fā)生的任何稅項(xiàng)，除就安達(dá)信的所得凈額所征收的稅項(xiàng)外，均由客戶負(fù)責(zé)繳付。 市場(chǎng)上的主要參與者 中國(guó)目前 BC 電子商務(wù)與物流市場(chǎng)概況法規(guī)環(huán)境主要方面 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用附 件 一： 需 要 獲 取 的 信 息主要信息 提供服務(wù)的范圍 物流服務(wù)的關(guān)鍵成功因素 選擇服務(wù)提供者時(shí)的主要考慮因素及其決策基準(zhǔn) 目前在物流上的支出（如果可以獲得） 客戶購(gòu)買行為客戶分析34227。 從事以下領(lǐng)域的電子零售商 : 辦公用品 電腦及其配件 移動(dòng)電話 書籍 電器 總共 10－ 15個(gè) 外經(jīng)貿(mào)部，內(nèi)貿(mào)部的官員 ,. 總共 2－ 5個(gè) 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用安達(dá)信公司是世界頂尖電子商務(wù)智囊團(tuán)－ Alliance for Converging Technologies 的成員 我們對(duì)于該聯(lián)盟在財(cái)政上的支持以及積極的參與使得我們可以規(guī)劃其事項(xiàng)安排，從而為我們的客戶指明其中有益的領(lǐng)域 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用附 件 三： 相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn) 37227。 為迎接中國(guó)在供應(yīng)鏈方面的挑戰(zhàn)，我們發(fā)起了一項(xiàng)研究并在《在中國(guó)進(jìn)行分銷管理》一書中發(fā)表了研究報(bào)告，突出了問(wèn)題和解決方案 。 Pamela Baldinger, 美 中 商 會(huì) 香 港 辦 事 處 總 監(jiān)附 件 三： 相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn) 38227。 我們受聘于一家新成立的公司，為其設(shè)計(jì)在香港進(jìn)行 BC電子商務(wù)的商業(yè)計(jì)劃。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)? 評(píng)估并推進(jìn)個(gè)人以及組織的轉(zhuǎn)變 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－物流管理具體而言，我們進(jìn)行了以下方面的工作 : 了解整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境及相關(guān)法規(guī)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的情況 分析潛在客戶對(duì)于物流服務(wù)的需求，確認(rèn)物流中心提供的全方位增值服務(wù) 根據(jù)客