銷售手冊(cè)-簡(jiǎn)潔創(chuàng)意ppt作品-wenkub
2023-03-19 22:13:45 本頁(yè)面
【正文】 的環(huán)境銷售手冊(cè) 9頁(yè)07你將會(huì)有 競(jìng)爭(zhēng)你不會(huì)很輕易就成功，你的同行會(huì)不斷地努力和你競(jìng)爭(zhēng)，他們會(huì)設(shè)法在效率上超前競(jìng)爭(zhēng)是銷售的生命，它會(huì)造就出良好的銷售人才，給人們上進(jìn)心，使他們充滿信心、勇氣，向前邁進(jìn)銷售手冊(cè) 10頁(yè)08第 1節(jié) 認(rèn)識(shí)自己健康 整潔 說(shuō)服力 熱誠(chéng)自信 殷勤 堅(jiān)忍 忠誠(chéng)以下有 八點(diǎn) ，可造就一個(gè)良好的銷售人才那么， 你 都 具備了嗎？銷售手冊(cè) 11頁(yè)幾點(diǎn)建議常常微笑的面孔1良好的外表2表現(xiàn)誠(chéng)懇的態(tài)度4和善的聲音3盡可能去稱贊你的客戶5給他們作一些額外服務(wù)6銷售手冊(cè) 12頁(yè)第 2節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客銷售手冊(cè) 13頁(yè)為了方便我們了解不同性格的客戶我們把他們分成七大類普通顧客 沖動(dòng) 顧客 考慮 顧客自大 顧客 友善顧客 粗魯 顧客呆板 顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客銷售手冊(cè) 13頁(yè)為了方便我們了解不同性格的客戶我們把他們分成七大類7類顧客普通顧客沖動(dòng)顧客考慮顧客自大顧客友善顧客呆板顧客粗魯顧客銷售手冊(cè) 14頁(yè)這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應(yīng)付的，雖然他們有點(diǎn)主觀但卻很誠(chéng)懇他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應(yīng)多取悅他們，多為他們服務(wù)，不久，他將成為你第一號(hào)的客戶普通顧客”普通顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客銷售手冊(cè) 15頁(yè)沖動(dòng) 顧客”沖動(dòng) 顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說(shuō)話，他們一定會(huì)歡迎你，同時(shí)，你說(shuō)話要正確，絕不含糊，因?yàn)樗菢O爽快的人銷售手冊(cè) 16頁(yè)考慮 顧客”考慮 顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客他很可能需要和其它人商討一下，才能做出決定你必須要有耐性，給他們一些時(shí)間和方便，或許你可向他提出一些問(wèn)題，你的提議會(huì)幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問(wèn)原因，同時(shí)，更可和他詳細(xì)傾談，最后他一定會(huì)向你投降的銷售手冊(cè) 17頁(yè)自大 顧客”自大 顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客這類客戶 ，他 自負(fù)，敏感和非常主觀切勿和他辯論，一切都要順從他，對(duì)他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意銷售手冊(cè) 18頁(yè)友善 顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客他很喜歡說(shuō)和聽笑話，他善于傾談，非常友善千萬(wàn)不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應(yīng)付的一 種你 應(yīng)讓他說(shuō)話，不要沖撞他，一有機(jī)會(huì)，就要把話題轉(zhuǎn)到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問(wèn)題，使他無(wú)法拒絕友善 顧客”銷售手冊(cè) 19頁(yè)呆板 顧客”呆板 顧客第二節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客他是最難應(yīng)付的一種，向他銷售，
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