溝通與談判技巧-wenkub
2023-03-19 16:55:06 本頁面
【正文】 思考法。 ⑤ 行動計劃。 溝通五步曲： ① 建立聯(lián)系。 ⑤ 有效比有道理更重要。 管理語言摘錄 有思想：總結(jié) 寫下來 有思想：總結(jié) 動作創(chuàng)作感覺 有思想：總結(jié) 說出去 8個重要的溝通原則 ① 沒有不會溝通的人，只有不愿意溝通的狀態(tài)。 ⑨ 敢于做第一，善于做唯一。 ⑤ 做有能力的好人。 ① 007檔案。 ? 我能力比他高，為什么不用我？ 具體才能打動感情，打動感情才能采取行動 ? 小布什 911一周年講話。 B. 法理重于道理。主講： 蘇錫雄 表達(dá)的三個境界 基本要求 Step 1 說清楚，讓人明白 中級水平 Step 2 說生動，讓人接受 高級標(biāo)準(zhǔn) Step 3 說深刻，讓人欽佩 （ 1）如何說清楚？ ① 類比法： A. 邊際效益遞減。 ③ “相當(dāng)于”法： A. 什么叫網(wǎng)絡(luò) TOP結(jié)構(gòu)。 ? ?；ㄊ侨绾巫返绞值?？ ? 嘉寶華的藥是一盒一盒賣的。 ② 桃花朵朵開。 ⑥ 美麗就是生產(chǎn)力。 ⑩ 品牌 = 知名度 x 美譽(yù)度。 ② 為了對方的幸福、希望或責(zé)任而溝通。 ⑥ 具體才能打動感情，打動感情才會采取行動。 ② 厘清目標(biāo)。 13個溝通和談判技巧 ① 激勵法。 ⑤ 關(guān)鍵價值法。 ⑩ 先認(rèn)同，再溝通法。 溝通中的潛因素 ① 認(rèn)同度。 ⑥ 經(jīng)理回到家里，抱怨干活最多，老板批評最多。 （ 4）是感性、理性和合理性的交織。 ③ 在談判最后一刻可能獲得最多的回報。 ④ 直線思維。 ⑧ 心太軟。 、人情、感情和事情的互動 ① 人情：人們往往討厭“夜貓子進(jìn)宅”。 ② 理性：以數(shù)據(jù)、邏輯或事實(shí)服人。 優(yōu)勢談判的 3個轉(zhuǎn)變 ① 化劣勢為優(yōu)勢。 優(yōu)勢談判的準(zhǔn)備（ 80%的準(zhǔn)備， 20%的談判） ① 明確核心利益和非核心利益（以終為始）。 ⑤ 談判地點(diǎn)和氛圍布置。 ⑦ 出發(fā)前的多次彩排。 ④ 替代性解決方案。 優(yōu)勢談判的開局 ① 拿人家的東西手軟、吃人家的東西嘴軟，聽人家的好話心軟。 ： ① 開局破冰。 ① 探尋問底。 。 ② 開出高于預(yù)期的條件。 ⑥ 做不情愿的買家或賣家。 ? 主動與被動。 ② 大膽要求，有可能真的得到。 ：見微知著，找到?jīng)Q策人。 ：掌握心理，促進(jìn)成交。 ④ 憐憫心理。 ② 服務(wù)價值遞減。 ⑥ 應(yīng)對死胡同。 ③ 先解決小問題。 ① 利益白讓，對手就會
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