1銷售之客戶類型分析-wenkub
2023-03-19 16:40:30 本頁面
【正文】 關(guān)系 ?提供專業(yè)知識及見解以解決具體業(yè)務(wù)問題 ?傾聽并集中全部注意力在他的想法和目的上 ?講解營銷中遇到的問題以及解決問題的事實依據(jù) ?保持快節(jié)奏，老虎型人重視準(zhǔn)時和有效地利用時間 向老虎型的人銷售 明確他們的需求 ?問而不是告訴。 ?事先預(yù)料各種異議，然后可以用成功故事來回答這些異議。 向孔雀型的人銷售 支 持 ?用書面形式就他的想法提供特定解決方案。 ?處理反對意見時重新陳述產(chǎn)品對他的利益點 向孔雀型的人銷售 落 實 ?一旦訂單簽定后，介紹詳細(xì)的后續(xù)工作安排，包括需要配合的事宜。 向無尾熊型銷售 明確他們的需要 ?你有必要問他們一些具體問題來得到他們的長期目標(biāo) ?傾聽時積極響應(yīng)，給予口頭的和非口頭的反饋 ?找出還有誰對購買決定能起作用 ?總結(jié)說明你認(rèn)為的并且恰好是他們的主要觀點和想法。 ?不要將無尾熊型的人逼入絕境，如果事情不妙，他們就會想辦法溜掉 ?防止“他們后悔” 爭取得到一個承諾。 優(yōu)柔寡斷型 這類客戶的一般表現(xiàn)是：對是否購買產(chǎn)品猶豫不決，即使決定購買，但對于產(chǎn)品的功能、銷售價格等又反復(fù)比較，難于取舍。 與這類客戶打交道的要訣是以客戶熟悉的事物尋找話題 ， 適當(dāng)利用請求的語氣 。 和這類客戶交往 ， 必須掌握火候 ， 使對方懂得攀親交友勝于買賣 。 一旦雙方的談判協(xié)商進(jìn)入正題 ， 銷售人員就可任其發(fā)揮 ， 直至對方接受產(chǎn)品為止 。 吹毛求疵型 這類客戶懷疑心重，一向不信任銷售人員，片面認(rèn)為銷售人員只會夸張地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，盡可能地掩飾缺點。 虛情假意型 在這類客戶面前，要有足夠的耐心，同時提出一些優(yōu)惠條件供對方選擇。如果銷售人員提出購買事宜，對方左右逢源，或者裝聾作啞。 情感沖動型 這類客戶對于事物變化的反應(yīng)敏感，情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定，容易偏激。 16:36:1616:36:1616:363/19/2023 4:36:16 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 19日星期日 下午 4時 36分 16秒 16:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時 36分 16秒 下午 4時 36分 16:36: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:36:1616:36:1616:36Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 4時 36分 :36March 19, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:36:1616:36:1616:363/19/2023 4:36:16 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:1616:36:16March 19, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 36分 16秒 下午 4時 36分 16:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac,
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