受眾消費(fèi)者行為分析之網(wǎng)絡(luò)因素的影響分析概述-wenkub
2023-03-19 16:15:04 本頁面
【正文】 彤彤主編 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容： 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)因素的影響分析概述 第二節(jié) 數(shù)字化革命分析 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷分析 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)因素影響分析的實(shí)踐運(yùn)用 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)因素的影響分析概述 一、網(wǎng)絡(luò)因素的影響 二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征 三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī) 四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買過程 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 ? 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的消費(fèi)，它意味著一方面網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)間的混合纖維、同軸線纜、蜂窩系統(tǒng)及通信衛(wèi)星進(jìn)行信息傳播，使消費(fèi)活動無需通過商業(yè)中介而由網(wǎng)絡(luò)媒介直接連通起來；另一方面網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式是一種聯(lián)結(jié)不同網(wǎng)絡(luò)的人腦思維的虛擬化、數(shù)字化的交流和互動。 3．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究，成為企業(yè)的合作者，這也是 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者最突出的特點(diǎn)； 4．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格等，各類搜索引擎也讓他們成為掌握信息更加完全的消費(fèi)者。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買過程 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)際就是指消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，也就是指用戶為完成購物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購物環(huán)境中瀏覽、搜索相關(guān)商品信息 ,從而為購買決策提供所需的必要信息 ,并實(shí)現(xiàn)購買決策的過程。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 第二節(jié)數(shù)字化革命分析 一、數(shù)字化革命概述 二、數(shù)字化革命對消費(fèi)行為的影響分析 三、數(shù)字化革命對營銷行為的影響分析 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 一、數(shù)字化革命概述 ? 數(shù)字化革命是描述成本迅速下降效果以及計(jì)算機(jī)與通訊等電子設(shè)備快速普及的術(shù)語。 3．給消費(fèi)者帶來較強(qiáng)的互動性和體驗(yàn)性。 （三）數(shù)字化革命給消費(fèi)者帶來的優(yōu)勢 1．人性化優(yōu)勢 2．經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢 3．服務(wù)優(yōu)勢 4．可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 三、數(shù)字化革命對營銷行為的影響分析 （一）面對數(shù)字化和消費(fèi)者行為變化，對營銷人具有重要的啟示意義。 （二）數(shù)字化革命對營銷人和消費(fèi)者會產(chǎn)生相互影響。 4．切記要做好數(shù)據(jù)庫工作，給每位消費(fèi)者建立相關(guān)的電子檔案。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述 （二）網(wǎng)絡(luò)營銷的功能 1．信息功能 2．交換功能 3．物流功能 4．便利功能 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)分析 1．網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)。 4．網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。 3．要想促進(jìn)中國式網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的普及，企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，金融電子化是保證。通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能在
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