年客戶接洽技巧與面談話術(shù)培訓(xùn)講義-wenkub
2023-06-14 13:58:08 本頁(yè)面
【正文】 歲 最需要的是 欣賞 30～ 40歲 最需要的是 贊美 40～ 50歲 最需要的是 尊敬 50～ 60歲 最需要的是 敬佩 60歲以后 最需要的是 崇拜 本資料來(lái)自 11 本資料來(lái)自 本資料來(lái)自 12 接洽的方法和技巧 ? 電話接洽的方法和技巧 ? 方法： ? 準(zhǔn)備好要聯(lián)絡(luò)的準(zhǔn)客戶名單及有關(guān)資料 ? 準(zhǔn)備好保險(xiǎn)宣傳資料、筆記本和筆 ? 保持環(huán)境安靜、精神放松，選好通話時(shí)間 ? 始終保持微笑，語(yǔ)言熱忱、優(yōu)美而自信 ? 講話邏輯性強(qiáng)、有技巧 ? 切忌只訂約會(huì)，莫談保險(xiǎn)計(jì)劃 ? 通話時(shí)間應(yīng)控制在 3分鐘為宜 本資料來(lái)自 13 電話接洽的方法和技巧 ? 技巧 ? 解決問(wèn)題約見法 ：即本著為客戶著想，以解決其存在問(wèn)題的態(tài)度，引起客戶的興趣，從而促成約見。不知您今天還是明天上午有空？ ” 本資料來(lái)自 14 利用調(diào)查表接洽法： ? 是利用事先印好的專業(yè)調(diào)查表，在居民區(qū)、學(xué)校等處進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)接洽的一種方法。 前兩天我們?cè)? 小學(xué)做了個(gè) 簡(jiǎn)單的調(diào)查 ， 學(xué)校張校長(zhǎng)將您的意見轉(zhuǎn)給我們 ， 您的意見是進(jìn)一步了解對(duì)嗎 ？ 好 ，我們將準(zhǔn)備一些比較詳細(xì)的資料給您 ，請(qǐng)問(wèn)您是中午還是晚上方便些 ？ 本資料來(lái)自 17 轉(zhuǎn)介紹接洽話術(shù) ? 請(qǐng)問(wèn)是先生的家嗎？請(qǐng)幫我叫他聽一下電話好嗎？??！您就是呀！先生，您好，是這樣的，我是您小孩的老師介紹來(lái)認(rèn)識(shí)您的，我為老師做了一份保險(xiǎn)計(jì)劃，他認(rèn)真考慮之后很認(rèn)同，也向我推薦了您 .所以，我相信您一定是各方面都做得很優(yōu)秀的成功人士 .這樣，今晚 7點(diǎn)鐘左右，我到您家拜訪您，只需要10分鐘時(shí)間，歡迎我嗎？那好，到時(shí)見！ 本資料來(lái)自 18 接洽時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) ? 體現(xiàn)專業(yè) ? 注重細(xì)節(jié) ? 營(yíng)造氛圍 ? 約定再訪 本資料來(lái)自 19 假如我是客戶 —— ? 我喜歡這個(gè)人嗎？ ? 他能否提供我需要的商品？ ? 他會(huì)優(yōu)先考慮我的利益嗎？ 本資料來(lái)自 20
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