蘇三說__化妝品銷售話術(shù)-wenkub
2023-03-18 00:18:16 本頁面
【正文】 很正常，等皮膚完全修復(fù)后刺激感就會(huì)消失。現(xiàn)在，你可以仔細(xì)感受一下，皮膚是不是特別水嫩？您用手摸一下，是不是特別光滑？n 金句 2： 小姐，我理解您的擔(dān)憂。金句 1：小姐，你的膚質(zhì)不錯(cuò)！我看你對這款產(chǎn)品不是很感興趣，其實(shí)你今天買不買都沒有關(guān)系，不過我真想將你服務(wù)好，請問你是打算了解下化妝水還是乳液呢？乳液在你右邊，你左手邊的是乳液金句 2：小姐，你的膚質(zhì)不錯(cuò)！，你是干性皮膚是吧，干性皮膚到了冬季要補(bǔ)水，這款補(bǔ)水產(chǎn)品是契爾氏的明星產(chǎn)品，回頭率很高的，成分是 XX，具有 Xx作用，很適合干性皮膚使用的，現(xiàn)在是活動(dòng)期間，打 X折下來是 XX，XX元可以使用半年以上，很劃算的。你可以打開聞下味道，很淡雅清香的？這款眼霜售價(jià)是 98元，容量 30克，量挺大的，很經(jīng)用，至少可以用半年呢，所以這款眼霜還是挺劃算的。要不幫你試用下將平時(shí)熟記的產(chǎn)品知識(shí)，經(jīng)過處理后簡要地表述給顧客，讓顧客能清楚了解產(chǎn)品成分和特點(diǎn) 顧客隨便看見一件化妝品就問多少錢n 1貴客隨意問價(jià)格，不必直接回答價(jià)格n 2巧妙轉(zhuǎn)化問題，化解問價(jià)困境?；瘖y品銷售話術(shù)n蘇 三 說終 端 銷 售制 勝 法寶 有效解決 門 店 銷 售最棘手的溝通 難題一、如何打開話閘，挖掘顧客需要顧客在某產(chǎn)品前駐足細(xì)看金句 1： 小姐，你真有眼光，這是我們品牌的明星產(chǎn)品之一 ,它的主要成分是 XX，具有 XX的作用，很多顧客用了都喜歡，也是非常適合你！你看，需不需要我?guī)湍阍囈幌拢惺芤幌滦Ч?？第一步，贊美認(rèn)同顧客；第二部，簡要的介紹產(chǎn)品特點(diǎn)功效；第三步，將顧客引入試用階段，通過效果效果的展示，可以更進(jìn)一步推介產(chǎn)品n 金句 2： 小姐，真有眼光！這是我們品牌的明星產(chǎn)品之一，它是針對暗瘡性皮膚，效果非常的好。金句 1小姐，我們店的美白產(chǎn)品非常多，價(jià)格也有高有底。我給你試用一下好嗎？（顧客：不是，我只是隨便問問）哦，你是對這款眼霜不 太滿意。你看，我?guī)湍阍囉孟拢?這款爽膚水不是純天然的嗎？怎么感覺熱辣辣的要理解顧客的擔(dān)憂心理用專業(yè)的解答增加顧客的信心?？吹贸鰜?，你對化妝品很內(nèi)行。這款爽膚水正適合換季使用，您完全可以放心使用。對（陪伴者）小姐，你覺得還有哪里不合適呢？可以說出來，我們一起討論。雙管齊下，一方面得對陪伴者的異議給以傾聽贊美及感性說服，另一方面利用優(yōu)惠價(jià)格或者顧客關(guān)心的細(xì)節(jié)對顧客進(jìn)行引導(dǎo)，誘發(fā)購買欲望。你也知道，如果多發(fā)一份贈(zèng)品給你，另外一位顧客可能就沒有贈(zèng)品，如果你是那位顧客，你一定也不愿意，對吧？謝謝你的諒解。這樣吧，為了感謝你對產(chǎn)品的喜愛，我再贈(zèng)送你一個(gè)產(chǎn)品小樣。你的建議我會(huì)立即向上級反映，看看以后的促銷活動(dòng)中是否有必要加大贈(zèng)品配送量，等新的促銷方案制定出來，我們會(huì)第一時(shí)間通知你，謝謝你的諒解聽完導(dǎo)購介紹后，顧客什么都不說，轉(zhuǎn)身就走n 金句 1：小姐，請留步，真是抱歉！剛剛一定是我沒有介紹到位，讓您沒有興趣聽下去了，不過我是真心想給你介紹一款適合的產(chǎn)品。顧客對促銷特價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量表示質(zhì)疑1 述說理由（滿足顧客求證的心理）2 給予信任（提升品牌及產(chǎn)品在顧客心目中
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