專賣店規(guī)章制度-wenkub
2023-03-17 16:44:07 本頁面
【正文】 A. 協(xié)助店長的工作； B. 店長不在時(shí) ， 完全承擔(dān)店長的工作； C. 遵守履行店長的崗位職責(zé)與行為規(guī)范； 19 D. 主要負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的一線專賣店管理工作； E. 有權(quán)管理一線導(dǎo)購員的工作 ， 處理違紀(jì)的員工 ， 須與店長溝通取得支持后 ， 方可做出處理 ， 如有異議可上報(bào)經(jīng)理處理 。 29 3)介紹商品時(shí)： 運(yùn)用自己的生活經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)向顧客介紹商品的質(zhì)量 、 特點(diǎn)： 30 A. 杜絕以教訓(xùn)的口吻向顧客建議； B. 應(yīng)從消費(fèi)者的角度 ， 說明商品能給顧客帶來的好處； C. 邀請(qǐng)顧客觸摸試用商品 ， 應(yīng)用邀請(qǐng)手勢 ，手臂向側(cè)前方自然抬起； D. 詳細(xì)介紹商品的售后服務(wù)內(nèi)容 。 根據(jù)過失輕重的分類 ， 相應(yīng)的處分辦法規(guī)定如下： 34 初次 —— 口頭警告 再次 —— 書面警告 第三次 —— 最后警告或立即解雇 35 口頭警告： a. 無故遲到； b. 著裝及儀容儀表不符合規(guī)定和要求的標(biāo)準(zhǔn)； c. 當(dāng)班時(shí)行為不檢 ， 高聲喧嘩 、 大笑 、 互相追逐 、 嬉戲； d. 上班時(shí)聊天 ， 看書報(bào)雜志 ， 聽收錄機(jī)； 36 e. 在工作時(shí)間吃零食 、 嚼香口膠 ， 做與工作無關(guān)的事； f. 亂拋廢紙 、 廢物 ， 隨地吐痰； g. 工作粗心大意 ， 工作或服務(wù)效率欠佳； h. 不按規(guī)定開銷售單據(jù)； 37 i. 無顧客時(shí) ， 隨意坐臥； j. 有意損壞工服； k. 其他輕微違規(guī)行為 。 50 公司根據(jù)國家法令 、 政策和實(shí)際情況的變化 ， 保留隨時(shí)補(bǔ)充或更改以上規(guī)則的權(quán)力 ， 并將更改后的規(guī)則以書面的形式成為原有規(guī)定的一部分 。 58 八、員工指導(dǎo) 導(dǎo)購員在作業(yè)期間違反商場規(guī)定或個(gè)人行為道德方面超出規(guī)范，將接受商場的口頭、書面警告或辭退，并視情節(jié)輕重罰款30300元。 60 本人完全理解和同意遵守公司關(guān)于商場管理規(guī)章制度的規(guī)定 ， 并服從工作所需安排和調(diào)遣 ， 當(dāng)本人之行為不檢 、 不誠實(shí)或不服從合理規(guī)定與要求時(shí) ， 愿接受公司相應(yīng)處理 。 具體評(píng)獎(jiǎng)由顧客 、 店長 、 經(jīng)理評(píng)定 。 56 店長申請(qǐng) ， 店長向經(jīng)理申報(bào) ， 并安排好工作 ， 請(qǐng)假時(shí)間不得超過 7天 ， 不準(zhǔn)事后補(bǔ)假 ， 病假必須提供醫(yī)生證明 ， 否則當(dāng)無故不上班論處 。 43 ： 立即解雇 辭退 44 a. 任何不誠實(shí)行為 、 抱怨 、 排斥新同事； b. 偷竊行為； c. 發(fā)現(xiàn)賣場產(chǎn)品遺失 、 損壞 ， 不報(bào)或謊報(bào)； d. 偽造 、 更改賬單 、 收據(jù)； e. 管理人員濫用職權(quán)造成不良影響； 45 f. 嚴(yán)重失職或嚴(yán)重違反安全規(guī)則工作； g. 在禁區(qū)內(nèi)吸煙； h. 泄漏公司的機(jī)密情況； i. 連續(xù)曠工三天； j. 有意損壞或教唆別人損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn) ，造成惡劣影響與損失； 46 k. 玩忽職守 ， 貽誤工作； l. 將顧客介紹給其它賣場；
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