專賣店規(guī)章制度-wenkub
2023-03-17 16:44:07 本頁面
【正文】 A. 協(xié)助店長的工作； B. 店長不在時 ， 完全承擔店長的工作； C. 遵守履行店長的崗位職責與行為規(guī)范； 19 D. 主要負責導購員的一線專賣店管理工作； E. 有權(quán)管理一線導購員的工作 ， 處理違紀的員工 ， 須與店長溝通取得支持后 ， 方可做出處理 ， 如有異議可上報經(jīng)理處理 。 29 3)介紹商品時： 運用自己的生活經(jīng)驗和專業(yè)知識向顧客介紹商品的質(zhì)量 、 特點： 30 A. 杜絕以教訓的口吻向顧客建議； B. 應從消費者的角度 ， 說明商品能給顧客帶來的好處； C. 邀請顧客觸摸試用商品 ， 應用邀請手勢 ，手臂向側(cè)前方自然抬起； D. 詳細介紹商品的售后服務內(nèi)容 。 根據(jù)過失輕重的分類 ， 相應的處分辦法規(guī)定如下： 34 初次 —— 口頭警告 再次 —— 書面警告 第三次 —— 最后警告或立即解雇 35 口頭警告： a. 無故遲到； b. 著裝及儀容儀表不符合規(guī)定和要求的標準； c. 當班時行為不檢 ， 高聲喧嘩 、 大笑 、 互相追逐 、 嬉戲； d. 上班時聊天 ， 看書報雜志 ， 聽收錄機； 36 e. 在工作時間吃零食 、 嚼香口膠 ， 做與工作無關(guān)的事； f. 亂拋廢紙 、 廢物 ， 隨地吐痰； g. 工作粗心大意 ， 工作或服務效率欠佳； h. 不按規(guī)定開銷售單據(jù)； 37 i. 無顧客時 ， 隨意坐臥； j. 有意損壞工服； k. 其他輕微違規(guī)行為 。 50 公司根據(jù)國家法令 、 政策和實際情況的變化 ， 保留隨時補充或更改以上規(guī)則的權(quán)力 ， 并將更改后的規(guī)則以書面的形式成為原有規(guī)定的一部分 。 58 八、員工指導 導購員在作業(yè)期間違反商場規(guī)定或個人行為道德方面超出規(guī)范，將接受商場的口頭、書面警告或辭退，并視情節(jié)輕重罰款30300元。 60 本人完全理解和同意遵守公司關(guān)于商場管理規(guī)章制度的規(guī)定 ， 并服從工作所需安排和調(diào)遣 ， 當本人之行為不檢 、 不誠實或不服從合理規(guī)定與要求時 ， 愿接受公司相應處理 。 具體評獎由顧客 、 店長 、 經(jīng)理評定 。 56 店長申請 ， 店長向經(jīng)理申報 ， 并安排好工作 ， 請假時間不得超過 7天 ， 不準事后補假 ， 病假必須提供醫(yī)生證明 ， 否則當無故不上班論處 。 43 ： 立即解雇 辭退 44 a. 任何不誠實行為 、 抱怨 、 排斥新同事； b. 偷竊行為； c. 發(fā)現(xiàn)賣場產(chǎn)品遺失 、 損壞 ， 不報或謊報； d. 偽造 、 更改賬單 、 收據(jù)； e. 管理人員濫用職權(quán)造成不良影響； 45 f. 嚴重失職或嚴重違反安全規(guī)則工作； g. 在禁區(qū)內(nèi)吸煙； h. 泄漏公司的機密情況； i. 連續(xù)曠工三天； j. 有意損壞或教唆別人損壞公司設(shè)備財產(chǎn) ，造成惡劣影響與損失； 46 k. 玩忽職守 ， 貽誤工作； l. 將顧客介紹給其它賣場；
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