10情理文化與企業(yè)行為及其管理-wenkub
2023-03-17 16:03:25 本頁面
【正文】 承擔(dān)者或代理人，但是，這不能就可以把他們純粹看成甚至等同于一線消費者或技術(shù)執(zhí)行人，他們都有自己獨特的社會性和文化性行為 … ， 那么，作為啤酒企業(yè)營銷決策者和一般管理者的主要工作是什么？ … 能越俎代庖嗎？ 6 越俎代庖 … 實際上，包辦代替忽視了中間人的社會影響力：一是其具有本土文化的“地頭蛇”作用，二是其社會關(guān)系所帶來的市場開發(fā)功能；這樣不僅限制了中間人的能動性發(fā)揮，在一定程度上打擊了其工作積極性，抑制其成長。 12 對情境（行業(yè)）熟悉 / 模糊 的來劃分經(jīng)營技能 信息 （面向自然環(huán)境） 意思（面向社會情境） 職能層次 戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)者 √ √ 戰(zhàn)略 層（ s t r a t eg y ） 高層 組織 者 ？ √ 政策層（ p o l i c y ） 技術(shù)管理者 √ ？ 運營層 （ o p e r a t i o n ） ? 在企業(yè)日常管理活動中 （ Levine and Moreland 2023） … A. 利用熟悉的事物（技能）可能會接觸、認(rèn)識和接受更多的人 B. 利用熟悉的人（關(guān)系）可能會更容易接受新的事物和人 13 I. 生人間的交易性決策：基于資源性關(guān)系的價值交換 II. 熟人間的社會性決策：社會交換驅(qū)動，或者交情關(guān)系驅(qū)動 III. 個人在群體內(nèi)的不決策：與內(nèi)隱性文化連通著（若不符，不會被注意） 14 ? 當(dāng)以 D1為 的資源獲取 導(dǎo)向時，一線員工與經(jīng)營決策者之間是工具性關(guān)系（功能性：對事不對人）； ? 當(dāng)以 D2為 的社會關(guān)系 導(dǎo)向時，一線員工與經(jīng)營決策者之間是情感性關(guān)系（ 關(guān)系 性：對人不對事）； ? 當(dāng)以 D3為 的群體性行為 導(dǎo)向時，一線員工與經(jīng)營決策者之間是感通性關(guān)系（對集體性 文化認(rèn)同 ）：后者以前者的集體性心理狀態(tài)為基礎(chǔ)。 那么，企業(yè)日常管理的決策方式主要是 … ？ 16 ?企業(yè)存在與成長的行為特征是什么？ a) 社會環(huán)境：熟人之上的群體性 b) 正式組織活動的 自覺性互動 （面子 關(guān)系） c) 非正式組織活動的自發(fā)性交往（ 人情 關(guān)系） ? 感通性 遵從行為 是將個體與集體轉(zhuǎn)成有機(jī)整體的邏輯，個體行動本質(zhì)上是社會互動過程，從而塑造新的集體情態(tài)，如產(chǎn)生出指向性或傾向性線索 … 17 ?維持集體性心理現(xiàn)狀的動機(jī) a) 企業(yè)行為 ，既存在著社會情境約束和激勵下的、不得不做的事實面變化，又存在著行進(jìn)中情感狀態(tài)變化及其認(rèn)知切換（ Zajonc 1980）。 d) 例如， 維
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