10情理文化與企業(yè)行為及其管理(已修改)
2025-03-06 16:03 本頁面
【正文】 潘 安 成 營(yíng)銷與戰(zhàn)略研究所 Oct. 2023 情理文化與企業(yè)管理 2 有一個(gè) MBA學(xué)員，在某知名啤酒企業(yè)上班，畢業(yè)論文寫的是該公司啤酒營(yíng)銷策略 整篇論文在分析日常喝啤酒者的生活習(xí)慣和消費(fèi)行為、以及所在的市場(chǎng)格局 … 并以此得出企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 … 有問題嗎？ 3 page 3 ? BMC Confidential 3 ? 一位老師問：你們企業(yè)的啤酒是直接賣給那些喝啤酒的一線消費(fèi)者嗎？ ? 學(xué)生答曰：不是的，我們啤酒集團(tuán)，不直接面對(duì)大眾消費(fèi)者 … 依賴于 44個(gè)經(jīng)銷商 … ?另一位老師問：既然這樣，你的論文為什么不分析經(jīng)銷商，從主題上看你們銷售和營(yíng)銷的客戶是經(jīng)銷商，應(yīng)該針對(duì)這些經(jīng)銷商制定營(yíng)銷策略 … 激發(fā)經(jīng)銷商的主動(dòng)性 …. 對(duì)不對(duì)？ ?又一位老師補(bǔ)充道：如果論文聚焦啤酒產(chǎn)品研發(fā)，那么分析一線消費(fèi)者可能是比較恰當(dāng)?shù)?… 4 類似的事例 … 實(shí)踐上，日常管理者直接面對(duì)的是下屬員工、合作者和上司，工作重心是處理與這些人在工作過程中所出現(xiàn)的問題，調(diào)整和協(xié)調(diào)這些人合作關(guān)系，化解日常沖突。并不直接去解決與“人際”不相干的技術(shù)性事情。 然而，如果我們過分強(qiáng)調(diào)工作流的理性優(yōu)化，以及具體關(guān)乎技術(shù)性問題的解決，可能忽視了“人”的存在 …… 、 5 誠(chéng)然 … 經(jīng)銷商或員工分別是啤酒銷售或技術(shù)問題解決的直接承擔(dān)者或代理人，但是，這不能就可以把他們純粹看成甚至等同于一線消費(fèi)者或技術(shù)執(zhí)行人，他們都有自己獨(dú)特的社會(huì)性和文化性行為 … ， 那么，作為啤酒企業(yè)營(yíng)銷決策者和一般管理者的主要工作是什么？ … 能越俎代庖嗎？ 6 越俎代庖 … 實(shí)際上，包辦代替忽視了中間人的社會(huì)影響力：一是其具有本土文化的“地頭蛇”作用，二是其社會(huì)關(guān)系所帶來的市場(chǎng)開發(fā)功能；這樣不僅限制了中間人的能動(dòng)性發(fā)揮，在一定程度上打擊了其工作積極性，抑制其成長(zhǎng)。 越俎代庖，輕視了中間人的社會(huì)地位，本質(zhì)上，將其貶低為達(dá)成他人目標(biāo)的一種工具 … 7 組織之源 ? 任何企業(yè)的組織之規(guī)則，可能更多地建立在“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”的社會(huì)性邏輯之上的。 8 組織之源 9 組織之源 10 概述 … 1. 擴(kuò)展的刺激反應(yīng)模型 2. 決策行為原理 3. 聯(lián)動(dòng)機(jī)制與企業(yè)行為 4. 幾個(gè)實(shí)例 11 刺激源 （ SS ） S o u rce s o f S t i mu l i
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1