山東公司-老兵新傳-短信業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)案例-wenkub
2023-03-17 15:56:07 本頁面
【正文】 公司標(biāo)準(zhǔn)來推廣其他軟件。n 同時(shí)，有 29％的客戶覺得短信資費(fèi)貴，反映資費(fèi)貴的客戶主要是參照話費(fèi)資費(fèi)不斷降低這一現(xiàn)象提出的，并不是舍不得花 。入網(wǎng)一年以內(nèi)的新客戶短信條數(shù)為 114條，比老客戶的 93條高出 22%。我有過輝煌的經(jīng)歷：山東公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入發(fā)展趨勢(shì)山東公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入發(fā)展趨勢(shì)老兵的現(xiàn)狀普及率是反應(yīng)士兵發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信普及率達(dá)到 70%之后，徘徊不前山東公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信普及率發(fā)展趨勢(shì)山東公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信普及率發(fā)展趨勢(shì)老兵的無奈傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)仍是收入的主要來源，是公司上下關(guān)注的焦點(diǎn)新兵不斷來：重點(diǎn)新業(yè)務(wù)層出不窮n WAP、彩信、飛信、手機(jī)報(bào)、彩鈴。老兵往哪站？老兵的困惑短信還有沒有潛力？短信如何定位？短信怎樣發(fā)展？故事概要老兵的困惑老兵的潛力老兵的行動(dòng)進(jìn)步與體會(huì)老兵的素質(zhì)有提升空間人均短信 ARPU是考驗(yàn)老兵綜合素質(zhì)的指標(biāo)我省的排名列第 12位，與發(fā)展好的省市有較大差距07年年 11月人均點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信月人均點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信 ARPU（元（元 /戶）戶）目前老兵并未得到全面發(fā)展分公司間發(fā)展不平衡，存在很大提升空間不同年齡段客戶使用習(xí)慣有差異隨著客戶年齡的增長(zhǎng)，客戶的短信呈現(xiàn)出發(fā)送條數(shù)先開始降低，然后滲透率降低的趨勢(shì)，兩個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)分別出現(xiàn)在 25歲及 46歲。短信套餐包捆綁對(duì)客戶使用習(xí)慣的影響分析p 對(duì)比某市分公司三款主流神州行產(chǎn)品的客戶使用短信業(yè)務(wù)情況，大眾卡客戶雖然捆綁了短信包，但零次戶仍然高于未捆綁短信包的夕陽紅客戶。客戶不發(fā)短信原因小結(jié)：老兵的提升潛力是很大的是否捆綁短信包并不是影響客戶使用習(xí)慣的唯一因素。網(wǎng)絡(luò)外部性：從消費(fèi)層面來看，當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值隨著采用相同的產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的客戶增加而增大時(shí)，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。當(dāng)前重點(diǎn)開展的主要工作如下：n繼續(xù)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)、城區(qū)柴米油鹽店開展短、彩信提升工作；n充分利用店員積分等渠道激勵(lì)政策，提高店員推薦意識(shí)和能力；n將渠道各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)滲透率排名納入日常通報(bào)，營(yíng)造趕、超氛圍。以上說明客戶的精彩短信轉(zhuǎn)發(fā)意識(shí)有待提高；另一方面說明客戶還不擅長(zhǎng)使用短信群發(fā)功能。示例：短信零次戶清零考核區(qū)縣 號(hào)碼 品牌 開戶地點(diǎn)編碼 開戶地點(diǎn) 歸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)平陰 13455142560 濟(jì)南村通電話 歷城 孝直鎮(zhèn)平陰 13455141719 濟(jì)南村通電話 平陰 平陰孝直指定專營(yíng)店 _農(nóng)村 孝直鎮(zhèn)平陰 13455141723 濟(jì)南村通電話 平陰 東阿指定專營(yíng)店 _農(nóng)村 東阿鎮(zhèn)平陰 13455141736 村通電話 平陰 平陰孝直指定專營(yíng)店 _農(nóng)村 孝直鎮(zhèn)平陰 13455141746 濟(jì)南村通電話 平陰 平陰玫瑰指定專營(yíng)店 _農(nóng)村 平陰 13455141758 濟(jì)南村通電話 平陰 平陰安城指定專營(yíng)店 _農(nóng)村 安城鄉(xiāng)平陰 13455141767
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1