辦公室人員禮儀常-wenkub
2023-03-17 15:25:32 本頁(yè)面
【正文】 那不太合適。 ? （ 1） 發(fā)型 。是一個(gè)國(guó)家、單位的臉面、形象。就是說(shuō)，你不學(xué)“禮”，就沒(méi)法在社會(huì)中立身。辦公室人員禮儀常識(shí) 花秋鎮(zhèn)花秋中學(xué) 徐位宇 ? *古語(yǔ)有“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。那么，什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是對(duì)禮節(jié)和儀式的總稱(chēng)。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以?xún)?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家），你的儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力和任職資格的判斷，更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。發(fā)型的修飾，最重要的要注意什么呢？就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。長(zhǎng)發(fā)不宜過(guò)肩。第二， 鼻毛 和耳毛。那就要養(yǎng)成什么習(xí)慣呢？吃完飯之后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。其一，使用的化妝品最好要成系列（即是同一香味，否則的話就不是是什么味道了）。其三，要與自己的服飾去協(xié)調(diào) 。 男士著裝（正裝） ? （ 1）三色原則 （著裝原則）全身顏色不多于三種顏色。襪子的顏色宜選與長(zhǎng)褲相配或相近的，而穿黃褐色褲子時(shí)例外，這時(shí)襪子應(yīng)與鞋相配?？傊?， 長(zhǎng)筒襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子下部邊緣， 否則或走或坐，露出一截腿來(lái)，很不雅觀。白色和黑色的長(zhǎng)襪穿著應(yīng)多加小心，一般穿黑色裙裝時(shí)可以配黑色長(zhǎng)襪，這樣可以顯得更為神秘誘人。 襪子選用 ? 襪子選用的不同，造成的視差效果也是不同的 。深色調(diào)的襪子配相同色調(diào)的鞋子，會(huì)使兩腿顯得修長(zhǎng)。 ? 男教師不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡子，不佩戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指，在教學(xué)區(qū)不穿背心、短褲、拖鞋，服裝遵循整潔大方原則即可。家里來(lái)客人，女主人做介紹；注意前后順序，先介紹主人，客人有先 知情權(quán) ，先介紹男士后介紹女士，先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)輩，先介紹位低者再介紹位高者 （三）握手禮儀： ? 只用右手不用左手，與異性握手一般不用兩只手，有帽子、手套、墨鏡要摘下，手要干凈、不濕（否則先要說(shuō)“對(duì)不起”“抱歉”之類(lèi)），避免交叉握手。 ? 第一、入座的禮儀。 ? 第二、進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人，長(zhǎng)著動(dòng)筷子 .夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝 ,湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝，有的人吃飯喜歡用咀嚼食物 .特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。 ? 第五、吃到魚(yú)頭，魚(yú)刺，骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上仍，要慢慢用手拿到自己的碟子里 ,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。 ? 第九、最后離席時(shí)，必須向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客，以示回敬。 ②停止一切不必要的動(dòng)作 ：不要讓對(duì)方感覺(jué)到你在處理一些與電話無(wú)關(guān)的事情，對(duì)方會(huì)感到你在分心，這也是不禮貌的表現(xiàn)。此外，接聽(tīng)電話還要注意：注意接聽(tīng)電話的語(yǔ)調(diào)，讓對(duì)方感覺(jué)到你是非常樂(lè)意幫助他的，在你的聲音當(dāng)中能聽(tīng)出你是在微笑；注意語(yǔ)調(diào)的速度；注意接聽(tīng)電話的措辭，絕對(duì)不能用任何不禮貌的語(yǔ)言方式來(lái)使對(duì)方感到不受歡迎；注意雙方接聽(tīng)電話的環(huán)境；注意當(dāng)電話線路發(fā)生故障時(shí)，必須向?qū)Ψ酱_認(rèn)原因；注意打電話雙方的態(tài)度。不可“啪 —— ”的一下扔回原處，這極不禮貌。 ? ④ 主動(dòng)問(wèn)候，報(bào)部門(mén)介紹自己 ； ? ⑤如果想知道對(duì)方是誰(shuí)，不要唐突的問(wèn)“你是誰(shuí)”，可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您哪位”或者可以禮貌的問(wèn)，“對(duì)不起，可以知道應(yīng)如何稱(chēng)呼您嗎？”； ? ⑥須擱置電話時(shí)或讓賓客等待時(shí)；應(yīng)給予說(shuō)明，并至歉。 （ 3）留言 隨時(shí)牢記 5WIH技巧 。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴(lài)于 5WIH技巧。一般情況下： 9:3011:30； 15:3016:30。 ? ④要用語(yǔ)規(guī)范。 ? ⑥如果你找的人不在，可以問(wèn)一下對(duì)方什么時(shí)間可以再打電話或請(qǐng)其回電話，同時(shí)，要將自己的電話號(hào)碼和回電時(shí)間告訴對(duì)方。 有一點(diǎn)需要注意 ，如果陪同接待女性賓客的是一位男士，而女士又身著短裙，這種情況下，上下樓時(shí)，接待的陪同人員要走在女士前面，以免短裙“走光”，避免尷尬。原則上，應(yīng)該讓客人走在內(nèi)側(cè)，陪同人員走在外側(cè)。 （七）站姿的基本要領(lǐng) ? （ 叉手站姿、直站姿、背垂手站姿、背手站姿 ） 頭正；肩平，雙臂自然下垂；背直，挺胸收腹；提臀；
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