【正文】 交易 —— 網(wǎng)上 訂貨? 第三階段： 客戶 —— 個性化服務(wù) 81 ERP概念和原理業(yè)務(wù)信息智能系統(tǒng)（ Business Intelligence， BI）? 作用? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價值的信息? 性質(zhì)? 互聯(lián)網(wǎng)時代的 “ 高層經(jīng)理信息系統(tǒng) ” （ EIS) ? 技術(shù)? 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理 82ERP概念和原理業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （ Business Process Reengineering, BPR）? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計業(yè)務(wù)流程， 以實現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進展 ”。 供需鏈管理同各先進管理思想? 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 ? 上 /下游協(xié)作關(guān)系? 敏捷制造（ Agile Manufacturing） 19881991 ? 虛擬工廠，合作伙伴? 約束理論（ TOC） 1990 ? 找準并消除瓶頸制約因素? 價值鏈 （ M. Porter 教授） 1985 ? 競爭優(yōu)勢? 準時制生產(chǎn) （ JIT） 1985 ? 消除一切無效勞動與浪費 /進取不懈? 全面質(zhì)量管理（ TQM） 1980’ ? 質(zhì)量的標準：客戶滿意度 ERP概念和原理59 ? 上下游合作伙伴關(guān)系 ? 價值創(chuàng)新滿足客戶 ? 消除無效作業(yè)與浪費 ? 重點解決制約因素（瓶頸） ? 持續(xù)優(yōu)化 ERP 軟件是先進思想的 “載體 ” 精益生產(chǎn)方式要點（ 1985 1989 “國際汽車計劃 ”研究報告）? 豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù)? 重視發(fā)揮人的創(chuàng)造力 ? 關(guān)注增值流程的改進? 加強同合作伙伴的協(xié)同與交流? 滿足消費者個性化需求 ERP概念和原理 60 ? 基本原理 將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運作的整體 ,對市場機遇做出快速響應(yīng) ? 依據(jù)核心競爭優(yōu)勢和信譽，選擇合作伙伴，組成 虛擬企業(yè) ? 把知識、技術(shù)和信息作為最重要的財富，發(fā)揮 人的創(chuàng)造性 ? 為共同目標 協(xié)同合作 ，增強整體競爭力 ? 以 客戶滿意度 作為產(chǎn)品 /服務(wù)的業(yè)績評價標準和報酬依據(jù) 敏捷制造要點（ Agile Manufacturing）? 背景 1988年美國通用汽車公司和里海大學的雅柯卡研究所 共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。______MRP企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù)?閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速?各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體?要求 人 的?管理模式的變革： 規(guī)劃所有內(nèi)部資源、整合主要業(yè)務(wù) 物流資金流信息集成對 50ERP概念和原理按流程分批實施，滿足信息集成 軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)計劃銷售管理采 動態(tài)信息28AERP概念和原理物料分類 /類型 /求 信 貨 /設(shè)置順序靜 支持決策的模擬功能什么時候需要模擬？?制改3修訂后的 集成、實時、分析、決策、優(yōu)化 +過帳定義科目及借貸項MRP財務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動 /確認報表傳遞手工錄入 登帳、帳務(wù)處理?46ERP概念和原理管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP貸： 應(yīng)付款 庫存材料 借： 采購訂貨 帳務(wù)處理事務(wù)代碼 事務(wù)處理 定價不準建立成本責任中心?計量儀表配備不全?消耗準確—）（元）固定間接費 計元 ) (工 材 件RO層次 物料號10000110001110011110112001121012023121001300013.2料 ERP概念和原理累 定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)系? ?物料與資金的 靜態(tài)關(guān)系 II邏輯流程圖約束理論： 重點在瓶頸工序?圖?MRP邏 )執(zhí)行層計劃層關(guān)鍵工作中心())能力需求計劃物料需求計劃能力需求計劃（ CRP） 的關(guān)系物料需求計劃：特 ? ? 物料清單 (BOM)? 要 按定單選擇裝配 T型機電產(chǎn)品 型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)ERP概念和原理(p136)倒錐（ V）型(聚酯 (芳烴裝置 )(物料平衡 D滌綸長絲 醇醋 腦 酯精對苯二甲酸氫 按訂單配置 雕 (輪 )配不配金白黑金通用件 特征件（基本組件） 可選件（必選其一、可選其一）屬 (壓花）金 框塑 針 池特征件與可選件鐘 1花紋 子 庫數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)采集反 10在制品貨位 20 工序 ％生產(chǎn)流水線 BOMkg11210/1AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 其余信息來自物料主文件3BMM碼件件BC13.2提前期： 碼： 量： 計量單位： 03/03 2 5 13 51355 55522 777 109： 1期： 提 安全庫存量 :號： 報表物 03/03 2 5 13 51355 55522 777 109： 1期： 提 安全庫存量 :號： 報表物 28求 供 04040MPSMRP加工計劃采購計劃4051010 1030405040403030 10 10 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12計劃接收量現(xiàn)有量 =10時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12現(xiàn)有量 =0時 (1)CMRP：處理動態(tài)信息的系統(tǒng) 失竊、報損??計劃計劃部經(jīng)理的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃ERP概念和原理26交貨期變化?庫存：?材料代用銷售： ?ERP概念和原理 流 1潛在客戶預(yù)測 合同MRP物料需求計劃已有什么 個制造業(yè)的主要問題問 答已有什么？4庫存信息，物料可用量423級 (3) P (2)R(7)(12) (20) (10)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型X22品 P ?MRP的基本原理MRP信息集成3.21ERP概念和原理1.模擬法支持決策既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存解決的問題 協(xié)同商務(wù)ERP概念和原理(1965)(1980)(1991)(2023)APICSGartner19IIPlanningII物料 信息集成面向供需鏈Enterprise/II信息集成ERP概念和原理為什么要信息集成更新觀念、改革管理MRP建議計劃 手工追加計劃時間 —歷史、當前、未來管理信息集成的條件信息必須 規(guī)范?不可動用量共享預(yù)計的信息當前 /預(yù)計記錄提示信息資金信息庫存價值?信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源 ? 實時共享任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入13ERP概念和原理信息集成 ——信息化管理必要特點?≠??ERP6.II4.11+信息的價值 ——重在應(yīng)用ERP概念和原理人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系?? 09運用 管理人員與計算機人員 配合默契 才能成功??目標不具體08ERP概念和原理高標準定位?目標必須深入人心?目標必須量化?根據(jù)需求制定 目標??????ERP系統(tǒng)對利潤增長因素的影響利潤 凝聚力敬業(yè)和創(chuàng)新精神?全球競爭意識產(chǎn)品開發(fā)潛力 /可持續(xù)發(fā)展? 經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性風險與危機應(yīng)對策略? 競爭對手（全球 /潛在）? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)信息化 高層經(jīng)理班子的組成 /一致性任命方式 /任期高層經(jīng)理責權(quán)利產(chǎn)權(quán)關(guān)系 (國有 /民營 /合資 /獨資 ,上市 )企業(yè)體制機制利 沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向文化素質(zhì) 經(jīng)營戰(zhàn)略機 制 環(huán) 境企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的?05加入世界貿(mào)易組織 ,04急 國情?我們面對? 03? ?各級一把手工程制定目標?MRP企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.______ERPMRP企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.和和 ERP原原 /供需鏈管理5.項目實施概念和原理主講人 02/供需鏈管理5.項目實施重點：?ERP快速應(yīng)變時間 是第一位的競爭要素應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變?國際慣例接軌?? ? ?面對挑戰(zhàn)，不失良機 加入 掌握信息化武器的國際競爭對手起 ERP概念和原理面向全球市場競爭 !技術(shù)問題比較容易解決ERP概念和原理?經(jīng)營戰(zhàn)略要適應(yīng)加入 WTO產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAIDPDM/GT現(xiàn)代化管理自主權(quán)限 (隸屬 /歸口）現(xiàn)代企業(yè)制度?的認識客戶滿意為中心 質(zhì)量 (Q) 服務(wù) (S)成本 (C) 生產(chǎn)周期 (T)靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度 (F)品牌（ B）??無目標?信息化管理與計算機的關(guān)系?以 管理人員為中心 的 管理系統(tǒng) ，不是計算機系統(tǒng)?軟件功能基于原理，但不等于原理信息技術(shù) ERP概念和原理 項目成敗的主要 責任者和支持者? 決策無依據(jù)，老總難指揮。信息化管理的最大 受益者企業(yè)家雄才大略ERP概念和原理人主宰系統(tǒng) ERP______企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.MRP什么是 信息集成ERP的發(fā)展與信息集成單項業(yè)務(wù) 來源唯一? 環(huán)境變化、 實時 響應(yīng) ； 決策 一致、減少矛盾物料需求計劃、盤點 ?銷售合同簽定 下達 ?生產(chǎn)計劃 下達 ?生產(chǎn)或采購定單 下達 ?物料主文件 ?成本系統(tǒng) ?15信息處理的流程必須 規(guī)范?認證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算 /權(quán)限審查請購單采購單生成 合并處理打印采購合同 跟蹤采購單 接受采購單 檢驗 /免檢 退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績評價審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補充？質(zhì)量？定單 /質(zhì)量 /價格質(zhì)量 /交貨期 /價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務(wù)及評價實時響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運作信息源于人 ERP的擴展關(guān)系 ERP需求市場 供應(yīng)市場Resource/MRP物料信息集成Material? ? 優(yōu)化供需鏈 ——協(xié)同運營 /合作競爭? /MRP： ? 優(yōu)先級計劃 MRP物料信息同資金信息的集成? 20II4.ERP6.MRP的運算方法E10000件 A11100件 O0123結(jié)構(gòu)層次 獨立需求件相關(guān)需求件11200D件 12023件