政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化-wenkub
2023-03-17 10:11:53 本頁面
【正文】 ?。?3）組織主要按職能實(shí)行縱向和橫向的分解，從而劃分出不同層級和各個(gè)不同層級的職能部門，各個(gè)層級的組織、各個(gè)層級的部門實(shí)際分割了整個(gè)組織的職能。另一方面，則在于流程，特別是確定化的流程對保證政府管理自身的效率和質(zhì)量都具有不可替代的重要作用。這就是說，現(xiàn)代政府管理對流程，特別是確定化的流程（也就是管理程序）有著特殊的依賴性。（ 2）工作單元間有時(shí)間順序的規(guī)定性。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程 政府流程與電子政務(wù) 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 政府流程優(yōu)化的方法技巧 政府管理常用流程圖的繪制電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材學(xué)習(xí)重點(diǎn)● 政府流程與電子政務(wù)的密切關(guān)聯(lián)；● 政府流程設(shè)計(jì)的基本規(guī)則；● 政府流程優(yōu)化的方法技巧；● 流程圖的繪制方法。（ 3）要針對每個(gè)單元指明具體的工作方法和途徑?，F(xiàn)代世界各國的政府無不注重管理程序的建設(shè)。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程的功能電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程 依照不同的標(biāo)準(zhǔn)，政府流程可以被劃分為若干種類，其中比較有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的劃分包括如下幾種?！ 〉谑? 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 傳統(tǒng)職能管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代政府管理發(fā)展的要求電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程與電子政務(wù) （ 4）以控制、協(xié)調(diào)為主要職能形式，實(shí)行層級節(jié)制，管理體系基本上是上一級節(jié)制下一級的控制命令體系。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 傳統(tǒng)職能管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代政府管理發(fā)展的要求電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程與電子政務(wù) 近些年來，一部分有識之士開始嘗試實(shí)行一種流程管理模式。由于政府流程的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)有著特定內(nèi)容、特定功能、特定規(guī)律性的活動，因此，需要遵行特定的規(guī)則，其中最為重要的方面包括：1合法 2合理 3適應(yīng) 4協(xié)調(diào) 5簡便 6有效第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程設(shè)計(jì)的基本原則電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 政府流程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)就是為特定的工作過程或工作環(huán)節(jié)規(guī)劃和建立工作步驟集合，其主要內(nèi)容包括：（ 1）明確具體對象，明確具體目標(biāo)。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟（ 5）確定每個(gè)工作步驟應(yīng)采用的方式、方法、技術(shù)手段；明確每個(gè)工作步驟所處的時(shí)間、空間條件；規(guī)定從事這些活動的工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和資格方面的條件。流程優(yōu)化既是流程設(shè)計(jì)的重要組成部分，又是對流程設(shè)計(jì)的發(fā)展。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程優(yōu)化的方法技巧1政府流程優(yōu)化前的準(zhǔn)備工作2政府流程優(yōu)化中認(rèn)識改進(jìn)必要性的方法技巧3政府流程優(yōu)化中觀察分析問題的方法技巧4政府流程優(yōu)化中解決問題的基本方法第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 流程圖是進(jìn)行流程測試、分析、設(shè)計(jì)與優(yōu)化的重要工具之一。它可以記錄分析、設(shè)計(jì)的結(jié)果，為管理者之間以及管理者與專家之間的溝通聯(lián)系提供一種共同理解的簡便 “語言 ”，同時(shí)還可以為有效監(jiān)督控制流程提供必要條件。第三級流程圖為規(guī)劃流程圖，它可以用來規(guī)劃、描述信息的流程和業(yè)務(wù)順序、工作程序。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖的功能與種類電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 各等級流程圖的具體種類有很多，比較常見的有：程序流程圖（表）、工作活動流程圖、文件流程圖、信息流程圖、計(jì)算機(jī)程序圖（表）、計(jì)算機(jī)編碼圖（表）等。 （ 1）選擇繪制對象 —— 確定繪制哪個(gè)流程的流程圖，什么類型的流程圖。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖繪制步驟電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制第二階段：識別階段 這個(gè)階段包括確認(rèn)目標(biāo)、確認(rèn)部門、確認(rèn)起止點(diǎn)、確認(rèn)輸入輸出四個(gè)具體步驟。 （ 8）確認(rèn)輸入輸出 —— 確定各個(gè)節(jié)點(diǎn)上信息資料的輸入輸出，即需要引入什么文件資料，需要形成什么文件資料?！ 。?11）加入說明 —— 形成有助于正確閱讀理解流程圖圖示的文字說明。 （ 3）使用在一定范圍內(nèi)通用、統(tǒng)一的符
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