【正文】 為此，了解電子政務(wù)與政府流程建設(shè)的關(guān)系，掌握政府流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的基本方法是非常重要的?！　。?12）正式定稿 —— 經(jīng)反復(fù)征求各方面意見(jiàn)反映，特別是經(jīng)有關(guān)責(zé)任者批準(zhǔn)后，流程圖正式定稿。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖的功能與種類電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 在政府管理實(shí)踐中，經(jīng)常使用的流程圖，主要是幾種對(duì)工作流程分析與設(shè)計(jì)以及業(yè)務(wù)工作規(guī)劃更有價(jià)值的圖表，如系統(tǒng)流程圖、工作活動(dòng)流程圖、程序流程圖、事務(wù)分析流程圖、情報(bào)資料或文件流程圖等。不管我們是需要重新規(guī)劃一個(gè)全新的流程，還是對(duì)一個(gè)既有流程進(jìn)行調(diào)整和更新，實(shí)際上都會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)，所做的設(shè)計(jì)工作基本上都是對(duì)自己既有流程或 “慣例 ”或他人既有流程的分析改進(jìn)，我們需要通過(guò)分析找出不足，通過(guò)改進(jìn)來(lái)獲得效果更好的新方案。　?。?5）信息溝通以逐級(jí)傳遞為主。電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程 如果我們一定要概括出政府流程的定義，可以嘗試著作出這樣的結(jié)論：政府流程是指政府在實(shí)施管理時(shí)，為達(dá)成特定目標(biāo)所經(jīng)歷的，體現(xiàn)工作規(guī)律的穩(wěn)定的活動(dòng)步驟的集合?！　。?2）主要以職能目標(biāo)為管理目標(biāo)。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 進(jìn)行政府流程的設(shè)計(jì)需要掌握一定的方法，需要履行特定的程序。 第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖的功能與種類電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 上述四個(gè)級(jí)別的流程圖，從第四級(jí)到第一級(jí)，一個(gè)級(jí)別比另一個(gè)級(jí)別對(duì)客觀對(duì)象描述得更詳細(xì)，在政府管理實(shí)踐中各有一定的具體功用。 （ 9）形成草圖 —— 動(dòng)筆繪制圖形，填寫(xiě)相應(yīng)文字標(biāo)記等。雖然我們現(xiàn)在還不能絕對(duì)肯定地說(shuō)，電子政務(wù)的發(fā)展要求政府管理必須實(shí)現(xiàn)從職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變，但電子政務(wù)對(duì)政府流程的極大依賴卻是一種真真切切的客觀事實(shí)。8? 確定晉升分?jǐn)?shù)線，填表評(píng)議，下達(dá)成績(jī)（ 4天） （三）英語(yǔ)考試9? 英語(yǔ)統(tǒng)一命題（ 7天）10? 下達(dá)通知印卷密封（ 4天）11? 英語(yǔ)統(tǒng)考（ 1天）12? 閱卷評(píng)分（ 5天）13? 審核評(píng)議下達(dá)成績(jī)（ 4天） （四）特批人員考核14? 組織中青年特批人員的考核準(zhǔn)備工作（ 7天）15? 對(duì)申請(qǐng)?zhí)嘏闹星嗄赀M(jìn)行實(shí)踐考核評(píng)分（ 12天）電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材復(fù)習(xí)思考題10? 請(qǐng)根據(jù)下面的材料為某市土地管理局技術(shù)職稱評(píng)定工作規(guī)劃工作流程，并繪制一張流程圖。 （ 3）使用在一定范圍內(nèi)通用、統(tǒng)一的符號(hào)標(biāo)記，圖形盡可能簡(jiǎn)單，圖形中的文字務(wù)必簡(jiǎn)要、明確。 （ 1）選擇繪制對(duì)象 —— 確定繪制哪個(gè)流程的流程圖，什么類型的流程圖。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程優(yōu)化的方法技巧1政府流程優(yōu)化前的準(zhǔn)備工作2政府流程優(yōu)化中認(rèn)識(shí)改進(jìn)必要性的方法技巧3政府流程優(yōu)化中觀察分析問(wèn)題的方法技巧4政府流程優(yōu)化中解決問(wèn)題的基本方法第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 流程圖是進(jìn)行流程測(cè)試、分析、設(shè)計(jì)與優(yōu)化的重要工具之一。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 傳統(tǒng)職能管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代政府管理發(fā)展的要求電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程與電子政務(wù)　　 近些年來(lái)，一部分有識(shí)之士開(kāi)始嘗試實(shí)行一種流程管理模式。（ 3）要針對(duì)每個(gè)單元指明具體的工作方法和途徑。另一方面，則在于流程，特別是確定化的流程對(duì)保證政府管理自身的效率和質(zhì)量都具有不可替代的重要作用。（ 4）確定各工作步驟間合理的最佳次序。第二級(jí)流程圖為計(jì)算機(jī)程序流程圖（又稱詳細(xì)程序流程圖），它主要用來(lái)表示信息系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的邏輯性。 （ 7）確認(rèn)起止點(diǎn) —— 尋找流程的起始點(diǎn)與終結(jié)點(diǎn)。 （ 7）以連接線等形式減少線路的數(shù)量。洛夫茨 ? 企業(yè)流程設(shè)計(jì)指南 （ 5）關(guān)注流程起始點(diǎn)與終結(jié)點(diǎn)。 （ 4）分列步驟 —— 列舉流程所涉及的工作內(nèi)容。在流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化過(guò)程中，流程圖可用于對(duì)各種流程的分析、規(guī)劃與改進(jìn)。1? 正是由于確定化流程的存在，才有了信息技術(shù)的應(yīng)用空間2? 有確定化流程的存在，電子政務(wù)才能產(chǎn)生真正的效益第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 電子政務(wù)對(duì)政府流程有著特殊的依賴性電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 政府流程的設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是對(duì)政府流程的籌劃和所進(jìn)行的確定化處置。這就是說(shuō)，現(xiàn)代政府管理對(duì)流程，特別是確定化的流程（也就是管理程序）有著特殊的依賴性。現(xiàn)代世界各國(guó)的政府無(wú)不注重管理程序的建設(shè)。由于政府流程的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)有著特定內(nèi)容、特定功能、特定規(guī)律性的活動(dòng)，因此，需要遵行