【正文】 何謂何謂 8D167。 此方式可適用于此方式可適用于 任何問題任何問題 ,而且能促進(jìn)相關(guān)而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通。167。就能確定已經(jīng)找到了這個(gè)問題的根本原因。圖表，如圖所示。 洗滌劑的配方對(duì)毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。 使用的洗滌劑效果不好。 清洗管子時(shí)沒有清洗掉。 在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。 焊接密封不好。要找出問題的根本原因，必須至少依次提出本原因，必須至少依次提出 5個(gè)個(gè) ““ 為什麼？為什麼？ ”” 這這就象一層層剝洋蔥一樣。本原因。 所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。 為什麼為什麼 A機(jī)器漏油機(jī)器漏油167。Root Cause Case 2167。 為什麼火星塞潮濕沾水為什麼火星塞潮濕沾水167。 為什麼引擎故障為什麼引擎故障167。 使用方法：使用方法： Why, Why, Why, Why, WhyRoot Cause Case 1167。167。可以不發(fā)生。 預(yù)防措施預(yù)防措施167。 END了解客戶需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程開發(fā)進(jìn)料檢驗(yàn)過程控制成品檢驗(yàn)客戶溝通不合格分析QFDDOEFTADFMEA可靠度配置CTQPFMEAMSA抽樣檢驗(yàn)計(jì)量計(jì)數(shù)產(chǎn)品認(rèn)可MTBF分析失效率分析過程 SPC計(jì)量計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)計(jì)量計(jì)數(shù)滿意度調(diào)查 8DQC7NQC7產(chǎn)品審核過程審核體系審核解決問題的方法解決問題的方法167。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟8D方法方法167。 首先先分清楚什麼是首先先分清楚什麼是167。 什麼是臨時(shí)措施什麼是臨時(shí)措施167。167。 所以所以 root cause就是只要解決它就可以解就是只要解決它就可以解決失效模式。 有一臺(tái)汽車故障不能行走有一臺(tái)汽車故障不能行走167。 因?yàn)榛鹦侨稽c(diǎn)火因?yàn)榛鹦侨稽c(diǎn)火167。 因?yàn)橐嫔w的密封漏水，以致水進(jìn)入因?yàn)橐嫔w的密封漏水，以致水進(jìn)入167。 地面上有油漬地面上有油漬167。 因?yàn)橄鹉z密封不好因?yàn)橄鹉z密封不好167。換好的橡膠密封。解決根本性問題解決根本性問題167。例如，焊接到膜盒上的就象一層層剝洋蔥一樣。焊接密封不好。在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。清洗管子時(shí)沒有清洗掉。使用的洗滌劑效果不好。洗滌劑的配方對(duì)毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。 4階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)問題和階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)問題和改正行動(dòng)的敘述簡明而又全面。何謂何謂 8D167。 此方式宜由公司此方式宜由公司 各部門人員各部門人員 的共同投入，的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。目標(biāo)的各部門間有效的溝通。 此方式須通過此方式須通過 ““ 8D 報(bào)告報(bào)告 ”” 。應(yīng) 用 SPC 提升 制 程能力8D方法何謂何謂 8D167。何時(shí)采用何時(shí)采用 8D167。 而是針對(duì)重復(fù)發(fā)生的，一直沒有解決的比而是針對(duì)重復(fù)發(fā)生的，一直沒有解決的比較重大的問題。針對(duì)客戶要求回覆的客訴抱怨。清楚描述問題清楚描述問題167。 何事何事 ：適當(dāng)、精確地識(shí)別問題：適當(dāng)、精確地識(shí)別問題167。 如何如何 ：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問題：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問題167。167。 對(duì)問題之何以發(fā)生對(duì)問題之何以發(fā)生 ,指出其一切可能形成的指出其一切可能形成的原因原因 .再分別針對(duì)每一可能原因予以測試再分別針對(duì)每一可能原因予以測試 ,以驗(yàn)證真正之根因以驗(yàn)證真正之根因 .然后找出消除該項(xiàng)根本然后找出消除該項(xiàng)根本原因的各項(xiàng)糾正措施。措施。必要時(shí)采取補(bǔ)救措施。針對(duì)選 定 的 糾正措施建立糾正措施執(zhí)行計(jì)劃審核改版的設(shè)計(jì) FMEA審核改版的過程 FMEA修正衡量指標(biāo)以及對(duì)現(xiàn)行的質(zhì)量控制模式進(jìn)行工程變更識(shí)別設(shè)計(jì)或生產(chǎn)過程中的主要、安全、關(guān)鍵特性開發(fā)或修正控制計(jì)劃以及過程表單以監(jiān)控製造過程利用三十天的數(shù)據(jù)(如 SPC或推移圖 )來進(jìn)行確認(rèn)經(jīng) 過 推移圖和初次的測量來停止臨時(shí)措施避免再度發(fā)生避免再度發(fā)生167。 恭賀小組的每一成員：問題解決完成恭賀小組的每一成員：問題解決完成后后 ,應(yīng)對(duì)小組成員的努力予以肯定應(yīng)對(duì)小組成員的努力予以肯定 .對(duì)所有積極參與的小組成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)對(duì)小組的效益進(jìn)行溝通恭賀小組成員恭賀小組成員167。8D—問題改善手法問題改善手法案例說明案例說明0. 問題的提出問題的提出167。 造成造成 ALT5檢測器包裝工作進(jìn)度延誤檢測器包裝工作進(jìn)度延誤，要求派人處理。 責(zé)屬單位：責(zé)屬單位： 生管課、銷售課、庫管課、品保課生管課、銷售課、庫管課、品保課 167。 何地何地 ：： 浙江精密機(jī)械廠浙江精密機(jī)械廠 —包裝車間；包裝車間；167。 為什么：機(jī)用膜卷端口破損；為什么：機(jī)用膜卷端口破損；167。 品保課立即派員到浙江精密機(jī)械廠檢查品保課立即派員到浙江精密機(jī)械廠檢查全部全部 20μMHT機(jī)用膜，并挑出有問題的機(jī)用膜，并挑出有問題的膜。并確認(rèn)司，按數(shù)補(bǔ)給浙江精密機(jī)械廠。 對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μMHT機(jī)機(jī)用膜進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。產(chǎn)品堆放高度過高 12 B。操作粗心 2 D。速度設(shè)定太快 1 F。拉伸強(qiáng)度不穩(wěn)定 1 H。導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。167。 ，以減少碰撞沖包裝箱內(nèi)上下層增墊泡沫，以減少碰撞沖力。層，減少重壓。 為鞏固所采用的各項(xiàng)糾正措施能得以防止為鞏固所采用的各項(xiàng)糾正措施能得以防止同類形問題再度發(fā)生同類形問題再度發(fā)生 ,小組將各項(xiàng)措施進(jìn)行小組將各項(xiàng)措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫 : 1. 文件標(biāo)準(zhǔn)化，修改搬運(yùn)、貯存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)化，修改搬運(yùn)、貯存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 書書 . 2. 對(duì)庫管