成功銷售代表特質(zhì)經(jīng)典課程培訓(xùn)講義-wenkub
2023-06-14 12:12:47 本頁面
【正文】 阻或危機出現(xiàn)的可能性 能夠更輕松地處理未料到的問題和危機 突發(fā)狀況會減少 ， 績效表現(xiàn)和結(jié)果更可預(yù)測 使工作更有效率 ， 因為每一個人員都能直接投入工作 ， 不需浪費時間或因不同狀況而作個別決策 圓滿達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的可能性大為提高 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 計劃的種類 長期計劃 一段固定時間內(nèi)的日常工作計劃 具有特殊目的的之特殊計劃 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 固定時間內(nèi)的日常工作計劃 市場計劃 推廣計劃 產(chǎn)品解說 地區(qū)計劃 業(yè)務(wù)代表計劃（整個公司業(yè)務(wù)目標(biāo)所需執(zhí)行的行動指南） 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 良好溝通的好處 團隊人員知道自己的目標(biāo)以及對他們的期望 ? 因為知道該做什么 ， 計劃得以順利執(zhí)行 。 了解那些變化是必要的 ， 而且該如何應(yīng)對這些變化 。成功銷售代表的特質(zhì) 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、頂級銷售員的特質(zhì) 頂尖業(yè)務(wù)員的特性（ 1） 能獲取，而非單純的客戶信息； 正確的選擇成交時機； 人性化的銷售； 給客戶第一線的感受； 能充分提供專業(yè)知識的資源； 做到充分對內(nèi)溝通，利用內(nèi)部資源； 更有熱忱，更準(zhǔn)確，更快速，更專業(yè)； 銷售技巧是工作成功的途徑； 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 頂尖業(yè)務(wù)員的特性（ 2） 冒險與創(chuàng)新； 強烈的使命感； 解決問題而非怨天尤人； 視自己為顧客的伙伴； 視拒絕為學(xué)習(xí)； 心靈預(yù)演； 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 三、成功四元素 Desire：欲望，熱望，渴望，渴求 Ability：能力，力氣，才智，智慧 Temperament：性格，性情，氣質(zhì)，稟賦 Assets：財產(chǎn)，資產(chǎn) 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 四、醫(yī)藥代表的類型 根據(jù)銷售代表的工作能力和風(fēng)格 第一代：友善的訪客（ 40%） 第二代：藥品講解員（ 50%） 第三代：疑難解決者（ 8%） 第四代：醫(yī)藥顧問（ 2%） 一份來自港臺地區(qū)的資料 根據(jù)給客戶留下的印象 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 五、銷售代表的職責(zé) 1. 完成或超額完成銷售指標(biāo)； 2. 執(zhí)行公司和辦事處的銷售政策； 3. 合理分配銷售費用； 4. 拜訪分管區(qū)域內(nèi)的客戶，包括終端、經(jīng)銷商等； 5. 掌握產(chǎn)品信息； 6. 處理銷售工作中的疑難問題； 7. 不斷增加分管區(qū)域的產(chǎn)品需求； 8. 確?？蛻魸M意； 9. 維護、樹立和提升公司形象； 企業(yè)管理資源網(wǎng)通用業(yè)頻道 10. 制定并有效執(zhí)行計劃； 11. 如實填寫工作報告及各類報表； 12. 完善客戶和 VIP檔案； 13. 市場調(diào)研，特別是競爭對手的動態(tài)； 14. 在目標(biāo)客戶和終端開展產(chǎn)品講座； 15. 在分管區(qū)域內(nèi)計劃、組織和開展其他促銷活動； 16.
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