電商銷售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-15 23:46:57 本頁面
【正文】 a iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 46分 :46March 15, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:46:0723:46:0723:46Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 46分 7秒 下午 11時(shí) 46分 23:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 15日星期三 下午 11時(shí) 46分 7秒 23:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:46:0723:46:0723:463/15/2023 11:46:07 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 46分 :46March 15, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:46:0723:46:0723:46Wednesday, March 15, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 為什么要建立客戶檔案？ 48 填寫客戶檔案 ? 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，介紹好處 ? 填寫客戶檔案 ? 表示感謝，作出承諾 49 運(yùn)用客戶檔案 50 運(yùn)用客戶檔案的好處 ? 了解客戶的需求，讓一位客戶購買更多產(chǎn)品 ? 讓客戶成為你的忠實(shí)客戶 ? 幫你形成穩(wěn)定的客戶群 提高銷售業(yè)績 提升平均訂單 提高成交率 增加客戶人數(shù) 51 何時(shí)運(yùn)用？ 馬 上運(yùn)用 短信送“關(guān) 懷 ”時(shí) 與客 戶 再 聯(lián) 系 時(shí) 運(yùn)用 處 理客 戶 抱怨 時(shí) 運(yùn)用 52 馬上運(yùn)用 ? 記住客戶的姓名，溝通時(shí)親切的稱呼客戶姓名 ? 針對(duì)客戶的購買情況，記錄客戶的購買產(chǎn)品、購買時(shí)間、提出的購買需求，并形成記錄 建立良好關(guān)系的開端 53 ? 給客戶送上 最新產(chǎn)品、促銷活動(dòng)信息 短信送關(guān)懷時(shí)運(yùn)用 使良好關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展 根據(jù)客戶生日、職業(yè)送上生日、節(jié)日問侯 54 ? 根據(jù)“ 客戶記錄表 ”，主動(dòng)提起客戶購買過的產(chǎn)品以及提出的異議 ? 感謝客戶再一次聯(lián)系你，并給客戶選擇適合的同類產(chǎn)品 與客戶再溝通時(shí)運(yùn)用 鞏固你和顧客的良好關(guān)系 55 ? 表示同理心、安撫客戶情緒 ? 根據(jù)檔案中的“客戶職業(yè)”、“生活狀況”、“年齡層次”等方面的記錄，幫助他分析原因 ? 給予改善建議 ? 一定要有耐心，不要有任何跟客戶爭辯的詞眼，哪怕客戶無理
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1