質(zhì)量認證培訓教材-wenkub
2023-03-15 11:26:27 本頁面
【正文】 反作業(yè)指導書 —— 違反法律法規(guī) 不符合項報告的寫法和要求 —— 寫明在哪里發(fā)現(xiàn)的問題 —— 寫明是什么事情 —— 寫明是誰說的或誰做的 —— 寫明規(guī)定的要求是什么 —— 使用被審核方的術語 —— 寫明必要的細節(jié) —— 應對被審核方有幫助 —— 應簡明清晰 —— 不符合項報告的標識（編號） 不符合項舉例 質(zhì)量手冊 ，檢驗人員應接受過檢驗和試驗程序、檢驗規(guī)范、工藝標準、統(tǒng)計技術、檢驗儀器的使用等內(nèi)容的培訓，經(jīng)人事部組織考核合格，發(fā)給上崗證，才能從事檢驗工作，出具檢驗報告。 * 第二方審核的目的是提供對供方 （ 分供方 ） 的信任 。 中國國家進出口企業(yè)認證機構認可委員會（ CNAB）簽署國際認可論壇（ IAF）多邊認可協(xié)議（ MLA），正式加入質(zhì)量體系認證認可國際多邊承認組織。 認可 （ Accreditation） —— 含有 ? 確認 、 授權 ? 的意思 。 國 際 質(zhì) 量 認 證 簡 介 * 質(zhì)量認證歸納為 8種形式，質(zhì)量體系認證是其中一種。 * 1903年英國 — 符合英國標準的鋼軌 — 風箏標志。 認可的實施主體是認可機構 ， 認可機構通常都得到政府部門的授權 ， 具有半官方色彩 。 2023版 ISO 9000族標準概況 2023版 ISO 9000族標準的構成 ISO9000質(zhì)量管理體系 — 基礎和術語 ISO9001 質(zhì)量管理體系 — 要求 ISO9004 質(zhì)量管理體系 — 績效改進指南 ISO19011 管理體系審核指南 其他：如 ISO / TR 10017統(tǒng)計技術應用指南 TR— 技術報告書 — ISO 9004既不是 ISO 9001的應用指南 ， 也 不用作認證或合同 。 第 三 方 審 核 — 獨立于供需雙方的機構的審核 * 評審員通常需具有規(guī)定資格并經(jīng)注冊 第三方審核主要用于： 1） 使被審核機構的質(zhì)量體系登記注冊 ， 由第三方認證機 構進行； 2） 調(diào)查被審核機構的質(zhì)量體系是否滿足法規(guī)的要求 ， 由 法定管理機構進行 。質(zhì)量檢驗部門從事產(chǎn)品出廠檢驗的 03 042號檢驗員，沒有上崗證，人事部的培訓記錄中，也沒有其質(zhì)量手冊 。審核時發(fā)現(xiàn)該工位作業(yè)人員使用漏氣的氣動螺絲刀作業(yè)，經(jīng)用標準扭力儀測定，該氣動螺絲刀的扭力矩為。 不符合項舉例 ISO 9001： 2023標準 ：組織應確定與產(chǎn)品有 關的法律法規(guī)要求。 不符合項舉例 ISO 9001： 2023標準 ：組織應建立過程，以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量要求相一致的方式實施。 不符合項分類 不符合項按性質(zhì)可分為 —— 嚴重不符合項 —— 一般不符合項 —— 觀察項 嚴重不符合項 與質(zhì)量體系標準要求嚴重不符合 或 可導致質(zhì)量體系失效 或 不能確保所提共產(chǎn)品（服務）的質(zhì)量 或 會產(chǎn)生嚴重后果 或 違反質(zhì)量體系要求的一般不符合合項數(shù)量太多 一般不符合項 * 與質(zhì)量體系標準要求輕微不符合 * 違反質(zhì)量體系要求的孤立的（單獨的）事件 觀察項 潛在的不符合項 審核不符合項報告 —— 這個不符合項是孤立的一般問題嗎？ —— 相對于一個事物，此不符合項是否過于頻繁地發(fā)生？ —— 我是不是找到了太多的不符合項？ —— 根據(jù)我對標準的了解，我發(fā)現(xiàn)的問題是不是一個不符合項？ —— 它是嚴重的，還是一般的？ —— 對我的評判是正確的有多大的把握？ —— 我有足夠的事實支持我的發(fā)現(xiàn)嗎？ —— 需要采取什么糾正措施？ —— 如何處理不符合項？ —— 報告不符合項將會產(chǎn)生什么效果？ 判定嚴重性與否應考慮的問題 — 如果不糾正不符合之處 ， 會出現(xiàn)什么后果 ？ — 出現(xiàn)問題的可能性有多大 ？ 判定由?違反質(zhì)量體系要求的 一般性不符合項數(shù)量太多?構成的 嚴重不符合項應考慮的問題 —— 發(fā)展下去會怎樣 ？ —— 可能造成什么后果 ？ 小結(jié)會 —— 交流信息 —— 解答疑問 —— 澄清誤會 —— 解決問題 —— 征求意見 —— 檢查進度 怎樣開好見面
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