【正文】 招商方案直接關(guān)系到參觀觀眾的數(shù)量 宣傳推廣方案直接關(guān)系到會(huì)展社會(huì)影響力 ， 并間接影響到參展企業(yè)和參觀觀眾的數(shù)量 。 展會(huì)的舉辦地區(qū)是否有足夠的市場來支撐展會(huì)的成功舉辦 。 第一節(jié) 會(huì)展環(huán)境與戰(zhàn)略分析 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 二 、 戰(zhàn)略分析 SWOT分析法 辦展機(jī)構(gòu)所具有的優(yōu)勢 （ Strengths） 辦展機(jī)構(gòu)的劣勢 （ Weaknesses） 外部市場環(huán)境對辦展機(jī)構(gòu)舉辦展會(huì)所形成的機(jī)會(huì) （ Opportunities） 辦展機(jī)構(gòu)舉辦展會(huì)所面臨的外部威脅 （ Threats） SO戰(zhàn)略：即依靠自身的優(yōu)勢和市場機(jī)會(huì)開展業(yè)務(wù) 。 第三節(jié) 會(huì)展策劃的原則 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 四 、 藝術(shù)性 原則 藝術(shù)性的原則就是運(yùn)用藝術(shù)手段融合信息傳播工具 ， 促使會(huì)展作為信息媒介的傳播力度和深度 ， 讓整個(gè)會(huì)展都像一個(gè)精心構(gòu)思的藝術(shù)劇本 ， 但是又恰到好處地進(jìn)行了臨場發(fā)揮 ， 實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息高效集中和高效傳播 ， 促進(jìn)更多成功的交易 。 主要有參展合同 、 租館合同 、 承包合同和外包服務(wù)項(xiàng)目合同等 。 第二節(jié) 會(huì)展策劃的核心理論 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 四 、 危機(jī)管理 會(huì)展業(yè)的危機(jī)：指影響參展商和觀眾對展會(huì)舉行的目的地的信心和擾亂展會(huì)組織主體繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件 。 第一節(jié) 會(huì)展策劃 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 二、會(huì)展策劃 的涵義 會(huì)展策劃就是 根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測，確定展會(huì)主題、展示對象和觀眾，突出會(huì)展表現(xiàn)形式，制定會(huì)展總體規(guī)劃，實(shí)施營銷計(jì)劃與方案，完成會(huì)展組織、會(huì)展管理、會(huì)展費(fèi)用預(yù)算、會(huì)展效益評估和效果測定等一系列的決策，因此，會(huì)展策劃就是在會(huì)展調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)展覽會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定有效的會(huì)展策略方式和方法。 可以預(yù)期 ， 中國將成為亞洲的世界性會(huì)展大國和會(huì)展強(qiáng)國 。 會(huì)展中心的一個(gè)重要的使命是以城市使者的身份邀請國際會(huì)展主辦者到該城市辦展 。 第十一單元 會(huì)展旅游管理 第一節(jié) 會(huì)展與旅游的互動(dòng) 第二節(jié) 會(huì)展旅游的需求和供給要素 第三節(jié) 會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì) 第四節(jié) 會(huì)展旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推薦 第五節(jié) 會(huì)展旅游運(yùn)作實(shí)務(wù) 第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的基本組成和作用 一、 會(huì)展業(yè)的概念和基本組成 二、 會(huì)展業(yè)的特征 三、 會(huì)展業(yè)的作用 四、 我國會(huì)展業(yè)的格局 第一單元 會(huì)展概述 第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的基本組成和作用 一、會(huì)展業(yè)的概念和基本組成 會(huì)展業(yè)是指以會(huì)議、展覽為媒介，以在一定時(shí)期內(nèi)聚集大量的人流、物流、資金流和信息流為手段，達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面發(fā)展的行業(yè)。 第九單元 會(huì)展后期跟蹤管理 第一節(jié) 會(huì)展跟蹤服務(wù) 第二節(jié) 會(huì)展評估 客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是客戶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 而客戶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的前提是成功的展會(huì) ， 成功的展會(huì)來自于細(xì)微的服務(wù) ， 來自于方方面面的細(xì)節(jié) 。在會(huì)議的現(xiàn)場要提供良好服務(wù)，否則就可能會(huì)破壞前期與與會(huì)代表建立起來的良好的客戶關(guān)系，這樣就要求必須進(jìn)行詳盡的會(huì)議策劃。 第五單元 確定會(huì)展服務(wù)商 第一節(jié) 展會(huì)承建商的確定 第二節(jié) 確定會(huì)展物流服務(wù)商 第三節(jié) 會(huì)展旅游代理服務(wù) 展會(huì)是否能夠成功地舉辦，首要的和最直接的因素就是招展工作的成效，在招展運(yùn)作的同時(shí)，還應(yīng)重視推廣宣傳工作，發(fā)揮營銷創(chuàng)新手段，開展招商，盡量招徠更多的專業(yè)觀眾和普通觀眾，最終實(shí)現(xiàn)多贏的局面。 第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的基本組成和作用 第二節(jié) 會(huì)展中心的地位與作用 第三節(jié) 中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 第一節(jié) 會(huì)展策劃 第二節(jié) 會(huì)展策劃的核心理論 第三節(jié) 會(huì)展策劃的原則 第四節(jié) 會(huì)展策劃的程序和方法 策劃是為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對與目標(biāo)有關(guān)系的信息資源進(jìn)行深入分析，并綜合運(yùn)用廣告創(chuàng)意、管理、營銷和財(cái)務(wù)等方法，進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)造性思維，事先謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)有關(guān)問題和解決策略，形成最佳行動(dòng)指導(dǎo)方案的過程。高職高專系列教材配套電子教案 高等教育出版社 高等教育電子音像出版社 主編 丁霞 副主編 張曉娟 （第一版） 高職高專系列配套電子教案 目錄 第一單元 會(huì)展概述 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 第五單元 確定會(huì)展服務(wù)商 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 第七單元 會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)策劃與管理 第八單元 會(huì)議策劃與管理 第九單元 會(huì)展后期跟蹤管理 第十單元 會(huì)展客戶關(guān)系管理 第十一單元 會(huì)展旅游管理 第一單元 會(huì)展概述 20世紀(jì) 90年代以來，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各國之間的技術(shù)、貿(mào)易、文化、經(jīng)濟(jì)等往來日益頻繁，為全球會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇。 展會(huì)立項(xiàng)可行性分析是展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的繼續(xù)，是對立項(xiàng)策劃掌握的各種信息進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究和分析，來準(zhǔn)確地判斷該方案的可行性，然后在此基礎(chǔ)上，編寫完整的展會(huì)項(xiàng)目可行性報(bào)告。 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 第一節(jié) 展覽的利益主體價(jià)值分析 第二節(jié) 招展策劃 第三節(jié) 會(huì)展的宣傳推廣策劃 展會(huì)的前期籌備工作全部完成后，展會(huì)的運(yùn)作成功與否主要取決于現(xiàn)場的運(yùn)作和管理。 第八單元 會(huì)議策劃與管理 第一節(jié) 會(huì)議策劃 第二節(jié) 會(huì)議現(xiàn)場管理 第三節(jié) 會(huì)議突發(fā)事件的策劃 第四節(jié) 會(huì)議評估 會(huì)展后期的跟蹤服務(wù)主要是針對參展商和重要的專業(yè)觀眾而進(jìn)行的。 成功的客戶關(guān)系管理一定是會(huì)展企業(yè)制勝的法寶 ， 香港會(huì)展業(yè)周到 、 細(xì)致和人性化的服務(wù)使客戶關(guān)系管理的體現(xiàn) ， 使展會(huì)成功的最基礎(chǔ)的保證 。 會(huì)議是泛指在一定的時(shí)間和空間內(nèi)，為了達(dá)到一定的目的所進(jìn)行的有組織、有主題的議事活動(dòng) 展覽，是指參展商通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達(dá)各種信息，實(shí)現(xiàn)雙向交流，擴(kuò)大影響，樹立形象，達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾目的的一種活動(dòng)。 第二節(jié) 會(huì)展 中心的地位與作用 第一單元 會(huì)展概述 二 、 會(huì)展中心的構(gòu)成 （ 一 ） 展覽部分：主要分為展覽廳和展示廳 （ 二 ） 會(huì)議部分：包括多功能大廳 、 中型會(huì)議廳 、 組合式小型會(huì)議室 、 貴賓室等 （ 三 ） 展覽輔助場地：包括展廳主入口主大廳 、 各獨(dú)立展廳門廳 、 餐廳廚房 、 展覽工程制作場和倉庫 、 市場服務(wù)設(shè)施 、 商務(wù)服務(wù)設(shè)施及設(shè)備用房等 （ 四 ） 會(huì)議輔助場地：包括多功能大廳 ， 中型會(huì)議廳配置 ， 門廳 、 工作間 ， 倉庫及其他輔助設(shè)施等 （ 五 ） 室外場地部分：包括室外展場 、 室外廣場和車位等 （ 六 ） 會(huì)展中心的智能化信息系統(tǒng)：如智能卡管理系統(tǒng) 、 通信系統(tǒng) 、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 、 信息服務(wù)系統(tǒng) 、 衛(wèi)星及有線電視服務(wù)系統(tǒng)等 第二節(jié) 會(huì)展 中心的地位與作用 第一單元 會(huì)展概述 三 、 會(huì)展中心的選址 會(huì)展中心不是孤立存在的 ， 必須和周邊的環(huán)境 、 基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施結(jié)合在一起 ， 才能發(fā)揮會(huì)展中心的作用 。 第三節(jié) 中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 第一單元 會(huì)展概述 四 、 中國會(huì)展業(yè)發(fā)展的對策 （ 一 ） 落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀 ， 引領(lǐng)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展 （ 二 ） 發(fā)揮政府的引導(dǎo)培育作用 ， 建立公平的市場競爭環(huán)境 （ 三 ） 在繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上實(shí)施品牌戰(zhàn)略 （ 四 ） 加快籌建全國性會(huì)展協(xié)會(huì) ， 促進(jìn)中國會(huì)展產(chǎn)業(yè)化 （ 五 ） 有意識(shí)有目的推進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作 （ 六 ） 重視現(xiàn)代信息技術(shù) ， 關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)給會(huì)展帶來的契機(jī) （ 七 ） 培養(yǎng)塑造一批熟悉展覽業(yè)務(wù)有管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍 第三節(jié) 中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 一 、 策劃的起源 二、 會(huì)展策劃 的涵義 第一節(jié) 會(huì)展策劃 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 一 、 策劃的起源 哈佛的 《 企業(yè)管理百科全書 》 認(rèn)為：策劃是一種程序 ， 策劃是針對未來要發(fā)生的事情做當(dāng)前的決策 ； 是找出事物的因果關(guān)系 ， 衡度未來可采取之途徑 ， 以目前決策作為依據(jù) 。 第一節(jié) 會(huì)展策劃 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 一 、 項(xiàng)目管理 二 、 營銷管理 三 、 財(cái)務(wù)管理 四 、 危機(jī)管理 五 、 合同管理 六 、 信息管理 第二節(jié) 會(huì)展策劃的核心理論 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 一 、 項(xiàng)目管理 （ 一 ） 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃 （ 二 ） 會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施 （ 三 ） 會(huì)展現(xiàn)場服務(wù) （ 四 ） 會(huì)展相關(guān)活動(dòng) 第二節(jié) 會(huì)展策劃的核心理論 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 二 、 營銷管理 展覽公司將制定和執(zhí)行計(jì)劃 、 定價(jià) 、 促銷和銷售創(chuàng)意和展覽服務(wù) ， 以此創(chuàng)造商品或服務(wù) ， 滿足參展商 、 觀眾和其他利益相關(guān)者的個(gè)人和組織目標(biāo) 。會(huì)展項(xiàng)目一旦受到干擾 ， 會(huì)展組織者會(huì)損失慘重 。 六 、 信息管理 會(huì)展信息管理包括會(huì)展信息系統(tǒng)的建立 、 會(huì)展信息流的確定 、會(huì)展信息處理過程的控制 ， 還有會(huì)展信息形式 、 會(huì)展內(nèi)容 、會(huì)展傳遞方式 、 會(huì)展存檔時(shí)間的確定等 。 第三節(jié) 會(huì)展策劃的原則 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 五 、 效益性 原則 會(huì)展策劃的效益性是由會(huì)展的盈利性決定的可以說會(huì)展的效益是衡量會(huì)展策劃是否成功的標(biāo)準(zhǔn) 。 ST戰(zhàn)略：即利用辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢規(guī)避或減輕外部威脅 。 展覽題材的市場規(guī)模能否適合舉辦這樣規(guī)模和檔次的展會(huì) 。 第二節(jié) 展會(huì)執(zhí)行方案分析 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 三 、 展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃方案 展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃是對展會(huì)從籌備到會(huì)展結(jié)束的整個(gè)期間內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排 ， 明確規(guī)定了各辦展機(jī)構(gòu)的工作職責(zé) 、 在什么時(shí)間完成多少任務(wù)達(dá)到什么樣的目標(biāo) 。 對現(xiàn)場管理和各種活動(dòng)安排方案的評估原則：現(xiàn)場管理計(jì)劃的嚴(yán)密性 原則； 現(xiàn)場管理計(jì)劃的可控性原則 ； 各種活動(dòng)開展 的必要性 ； 現(xiàn)場管理與各種活動(dòng)的和諧性原 則等 。 作為經(jīng)營者必須要知道 ， 自己的展會(huì)最低限度要吸引多少參展商參展才不會(huì)虧損 。 第五節(jié) 可行性研究報(bào)告的編寫 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 三 、 展會(huì)的市場分析與發(fā)展前景 供給和需求分析； 市場 銷售系統(tǒng)分析； 目標(biāo)群體及利益相關(guān)者的確定與分析； 市場趨勢和發(fā)展前景。 第五節(jié) 可行性研究報(bào)告的編寫 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 七 、 進(jìn)度安排與月度計(jì)劃內(nèi)容 分月度列出項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排 、 月度主要工作內(nèi)容和主要目標(biāo) 等內(nèi)容 。 十 、 總結(jié)和建議 在上述系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上 ， 找出展會(huì)立項(xiàng)策劃中存在的問題以及所忽視的但是有可能對展會(huì)產(chǎn)生影響的問題 ，提出具體的改進(jìn)意見和下一步需要努力的方向 。 其中基本部分和限定部分是會(huì)展名稱不可缺少的部分 。 第二節(jié) 會(huì)展 的基本要素 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 四 、 展會(huì)頻率 展會(huì)頻率是指展會(huì)一年舉辦幾次或者多長時(shí)間舉辦一次 。 第二節(jié) 會(huì)展 的基本要素 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 七 、 會(huì)展定位 會(huì)展定位能明確會(huì)展的目標(biāo)參展企業(yè) 、 目標(biāo)觀眾 、 展會(huì)的目標(biāo)和主題等 。 通常 ， 宣傳推廣計(jì)劃需要確定的內(nèi)容包括：宣傳推廣策略 、 宣傳推廣渠道 、 推廣時(shí)間和地域的安排 、 展會(huì)宣傳推廣的費(fèi)用預(yù)算等 。 一定的數(shù)量和質(zhì)量的觀眾是展會(huì)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 。 它們是展會(huì)成功舉辦的必要補(bǔ)充 。 第五節(jié) 展會(huì)時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃 第五單元 確定會(huì)展服務(wù)商 一 、 展會(huì)承