【正文】 會(huì)展旅游代理 第五單元 確定會(huì)展服務(wù)商 三 、 旅游代理如何提升與會(huì)展活動(dòng)的合作 “ 會(huì)展接待 +X” 點(diǎn)菜式產(chǎn)品策略 整體促銷 旅行社在 MICE產(chǎn)品中的組團(tuán)服務(wù)拓展 第三節(jié) 會(huì)展旅游代理 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 一 、 展覽的利益主體價(jià)值分析 二 、 招展的營銷要素分析 第一節(jié) 展覽的利益主體價(jià)值分析 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 第一節(jié) 展覽的利益主體價(jià)值分析 一、展覽的利益主體價(jià)值分析 展覽的五個(gè)基本要素 展會(huì)的主體（服務(wù)對(duì)象） ——參展商； 展覽會(huì)的組織者 ——專業(yè)展覽公司 /行業(yè)協(xié)會(huì)； 展會(huì)的客體（媒介） ——展示場(chǎng)所（展廳，展館）； 展覽市場(chǎng) ——信息； 觀眾 ——最終用戶。 來程運(yùn)輸 回程運(yùn)輸 （ 環(huán)節(jié)與來程相似 ） 辦展機(jī)構(gòu)在制定國內(nèi)運(yùn)輸代理時(shí) ， 考慮以下幾個(gè)因素：時(shí)間安排 ； 運(yùn)輸路線和方式 ； 包裝要求 ； 費(fèi)用問題 ； 保險(xiǎn)等 。 第三節(jié) 會(huì)展 的具體實(shí)施方案 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 五 、 展會(huì)的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃 相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃是指在會(huì)展舉辦期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排 。 第二節(jié) 會(huì)展 的基本要素 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 一 、 展會(huì)籌建計(jì)劃 二 、 展會(huì)的宣傳推廣計(jì)劃 三 、 招展計(jì)劃 四 、 招商計(jì)劃 五 、 展會(huì)的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃 六 、 現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃 第三節(jié) 會(huì)展 的具體實(shí)施方案 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 一 、 展會(huì)籌建計(jì)劃 展區(qū)設(shè)計(jì)和布置 展位設(shè)計(jì)與承建 會(huì)展物流 展會(huì)清潔、安全和保安計(jì)劃 會(huì)展保險(xiǎn) 第三節(jié) 會(huì)展 的具體實(shí)施方案 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 二 、 展會(huì)的宣傳推廣計(jì)劃 宣傳推廣計(jì)劃應(yīng)當(dāng)圍繞展會(huì)基本目標(biāo)制定而有目的有計(jì)劃地舉行一系列促進(jìn)招展 、 招商和建立展會(huì)形象的宣傳推廣活動(dòng) 。 包括四個(gè)方面的內(nèi)容：一是指會(huì)展的具體舉辦時(shí)間；二是籌展日期；三是撤展時(shí)間；四是開放時(shí)間 。 第五節(jié) 可行性研究報(bào)告的編寫 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 九 、 經(jīng)濟(jì) 、 社會(huì)效益分析 在展會(huì)項(xiàng)目完成后預(yù)期的經(jīng)濟(jì) 、 社會(huì)效益分析 。 二 、 國內(nèi)相關(guān)展會(huì)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 一般包括 項(xiàng)目國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 、 存在的主要問題及近期發(fā)展趨勢(shì) 、 本項(xiàng)目與國內(nèi)外同類展會(huì)的對(duì)比說明 等 。 這兩項(xiàng)工作都是在展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的 ，執(zhí)行時(shí)會(huì)彼此影響 。 展會(huì)的舉辦地區(qū)是否有足夠的市場(chǎng)來支撐展會(huì)的成功舉辦 。 第三節(jié) 會(huì)展策劃的原則 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 四 、 藝術(shù)性 原則 藝術(shù)性的原則就是運(yùn)用藝術(shù)手段融合信息傳播工具 ， 促使會(huì)展作為信息媒介的傳播力度和深度 ， 讓整個(gè)會(huì)展都像一個(gè)精心構(gòu)思的藝術(shù)劇本 ， 但是又恰到好處地進(jìn)行了臨場(chǎng)發(fā)揮 ， 實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息高效集中和高效傳播 ， 促進(jìn)更多成功的交易 。 第二節(jié) 會(huì)展策劃的核心理論 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 四 、 危機(jī)管理 會(huì)展業(yè)的危機(jī)：指影響參展商和觀眾對(duì)展會(huì)舉行的目的地的信心和擾亂展會(huì)組織主體繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件 。 可以預(yù)期 ， 中國將成為亞洲的世界性會(huì)展大國和會(huì)展強(qiáng)國 。 第十一單元 會(huì)展旅游管理 第一節(jié) 會(huì)展與旅游的互動(dòng) 第二節(jié) 會(huì)展旅游的需求和供給要素 第三節(jié) 會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì) 第四節(jié) 會(huì)展旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推薦 第五節(jié) 會(huì)展旅游運(yùn)作實(shí)務(wù) 第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的基本組成和作用 一、 會(huì)展業(yè)的概念和基本組成 二、 會(huì)展業(yè)的特征 三、 會(huì)展業(yè)的作用 四、 我國會(huì)展業(yè)的格局 第一單元 會(huì)展概述 第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的基本組成和作用 一、會(huì)展業(yè)的概念和基本組成 會(huì)展業(yè)是指以會(huì)議、展覽為媒介，以在一定時(shí)期內(nèi)聚集大量的人流、物流、資金流和信息流為手段，達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面發(fā)展的行業(yè)。在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)要提供良好服務(wù)，否則就可能會(huì)破壞前期與與會(huì)代表建立起來的良好的客戶關(guān)系，這樣就要求必須進(jìn)行詳盡的會(huì)議策劃。 第一節(jié) 會(huì)展業(yè)的基本組成和作用 第二節(jié) 會(huì)展中心的地位與作用 第三節(jié) 中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 第一節(jié) 會(huì)展策劃 第二節(jié) 會(huì)展策劃的核心理論 第三節(jié) 會(huì)展策劃的原則 第四節(jié) 會(huì)展策劃的程序和方法 策劃是為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對(duì)與目標(biāo)有關(guān)系的信息資源進(jìn)行深入分析，并綜合運(yùn)用廣告創(chuàng)意、管理、營銷和財(cái)務(wù)等方法，進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)造性思維，事先謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)有關(guān)問題和解決策略，形成最佳行動(dòng)指導(dǎo)方案的過程。 展會(huì)立項(xiàng)可行性分析是展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的繼續(xù)，是對(duì)立項(xiàng)策劃掌握的各種信息進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究和分析，來準(zhǔn)確地判斷該方案的可行性，然后在此基礎(chǔ)上，編寫完整的展會(huì)項(xiàng)目可行性報(bào)告。 第八單元 會(huì)議策劃與管理 第一節(jié) 會(huì)議策劃 第二節(jié) 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理 第三節(jié) 會(huì)議突發(fā)事件的策劃 第四節(jié) 會(huì)議評(píng)估 會(huì)展后期的跟蹤服務(wù)主要是針對(duì)參展商和重要的專業(yè)觀眾而進(jìn)行的。 會(huì)議是泛指在一定的時(shí)間和空間內(nèi)，為了達(dá)到一定的目的所進(jìn)行的有組織、有主題的議事活動(dòng) 展覽，是指參展商通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達(dá)各種信息，實(shí)現(xiàn)雙向交流，擴(kuò)大影響，樹立形象，達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾目的的一種活動(dòng)。 第三節(jié) 中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 第一單元 會(huì)展概述 四 、 中國會(huì)展業(yè)發(fā)展的對(duì)策 （ 一 ） 落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀 ， 引領(lǐng)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展 （ 二 ） 發(fā)揮政府的引導(dǎo)培育作用 ， 建立公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 （ 三 ） 在繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上實(shí)施品牌戰(zhàn)略 （ 四 ） 加快籌建全國性會(huì)展協(xié)會(huì) ， 促進(jìn)中國會(huì)展產(chǎn)業(yè)化 （ 五 ） 有意識(shí)有目的推進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作 （ 六 ） 重視現(xiàn)代信息技術(shù) ， 關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)給會(huì)展帶來的契機(jī) （ 七 ） 培養(yǎng)塑造一批熟悉展覽業(yè)務(wù)有管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍 第三節(jié) 中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 一 、 策劃的起源 二、 會(huì)展策劃 的涵義 第一節(jié) 會(huì)展策劃 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 一 、 策劃的起源 哈佛的 《 企業(yè)管理百科全書 》 認(rèn)為：策劃是一種程序 ， 策劃是針對(duì)未來要發(fā)生的事情做當(dāng)前的決策 ； 是找出事物的因果關(guān)系 ， 衡度未來可采取之途徑 ， 以目前決策作為依據(jù) 。會(huì)展項(xiàng)目一旦受到干擾 ， 會(huì)展組織者會(huì)損失慘重 。 第三節(jié) 會(huì)展策劃的原則 第二單元 會(huì)展策劃的基本理論 五 、 效益性 原則 會(huì)展策劃的效益性是由會(huì)展的盈利性決定的可以說會(huì)展的效益是衡量會(huì)展策劃是否成功的標(biāo)準(zhǔn) 。 展覽題材的市場(chǎng)規(guī)模能否適合舉辦這樣規(guī)模和檔次的展會(huì) 。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和各種活動(dòng)安排方案的評(píng)估原則：現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的嚴(yán)密性 原則； 現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的可控性原則 ； 各種活動(dòng)開展 的必要性 ； 現(xiàn)場(chǎng)管理與各種活動(dòng)的和諧性原 則等 。 第五節(jié) 可行性研究報(bào)告的編寫 第三單元 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析 三 、 展會(huì)的市場(chǎng)分析與發(fā)展前景 供給和需求分析； 市場(chǎng) 銷售系統(tǒng)分析； 目標(biāo)群體及利益相關(guān)者的確定與分析； 市場(chǎng)趨勢(shì)和發(fā)展前景。 十 、 總結(jié)和建議 在上述系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上 ， 找出展會(huì)立項(xiàng)策劃中存在的問題以及所忽視的但是有可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的問題 ，提出具體的改進(jìn)意見和下一步需要努力的方向 。 第二節(jié) 會(huì)展 的基本要素 第四單元 會(huì)展立項(xiàng)策劃 四 、 展會(huì)頻率 展會(huì)頻率是指展會(huì)一年舉辦幾次或者多長時(shí)間舉辦一次 。 通常 ， 宣傳推廣計(jì)劃需要確定的內(nèi)容包括：宣傳推廣策略 、 宣傳推廣渠道 、 推廣時(shí)間和地域的安排 、 展會(huì)宣傳推廣的費(fèi)用預(yù)算等 。 它們是展會(huì)成功舉辦的必要補(bǔ)充 。 第二節(jié) 會(huì)展物流代理的確定 第五單元 確定會(huì)展服務(wù)商 四 、 海外運(yùn)輸代理 跨國運(yùn)輸和國內(nèi)運(yùn)輸最大的不同主要集中在三 個(gè) 方面 ， 即 運(yùn)輸方式 、 有關(guān)文件 、 海關(guān)報(bào)關(guān) 。 展覽活動(dòng)中的三種核心價(jià)值 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 二 、 招展的營銷要素分析 有形營銷要素分析 產(chǎn)品 ， 價(jià)格 ， 渠道 ， 促銷 無形服務(wù)營銷的要素分析 人員 ， 有形展示 ， 過程 第一節(jié) 展覽的利益主體價(jià)值分析 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 一 、 招展的準(zhǔn)備工作 二 、 招展 三 、 招展和招商的關(guān)系 四 、 如何促使參展商連續(xù)參展 五 、 如何防止騙展 第二節(jié) 招展策劃 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 一 、 招展的準(zhǔn)備工作 如何建立參展商數(shù)據(jù)庫 如何分配展區(qū)和展位 如何確定招展價(jià)格 第二節(jié) 招展策劃 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 二 、 招展 編寫招展書 招展代理的選擇策劃和招展分工 招展的宣傳推廣 參展商手冊(cè)的編寫與發(fā)放 招展的預(yù)算執(zhí)行 招展總體進(jìn)度控制 第二節(jié) 招展策劃 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 三 、 招展和招商的關(guān)系 展會(huì)招商主要是指辦展機(jī)構(gòu)通過各種辦法和渠道邀請(qǐng)觀眾到展會(huì)參觀 。 二 、 VIP（ very important person) 接待 對(duì)于貴賓的接待 ， 應(yīng)給予特別的對(duì)待 ， 從到達(dá)酒店到出席開幕直到離開展會(huì)地點(diǎn)都要進(jìn)行周到的安排 ， 對(duì)于重要貴賓還需要事先制訂接待計(jì)劃 ， 上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)部門和相關(guān)人員審定后執(zhí)行 。 第一節(jié) 會(huì)展開幕現(xiàn)場(chǎng)策劃與管理 第七單元 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃與管理 一 、 辦展機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理 二 、 參展商的現(xiàn)場(chǎng)管理工作 三 、 撤展管理 第二節(jié) 會(huì)展布展與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 第七單元 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃與管理 一 、 辦展機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理 （ 一 ） 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置 （ 二 ） 展會(huì)注冊(cè)及入場(chǎng)管理 （ 三 ） 展會(huì)證件與門票管理 （ 四 ） 展會(huì)設(shè)備設(shè)施管理 （ 五 ） 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理 （ 六 ） 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作 （ 七 ） 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)管理 （ 八 ） 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他服務(wù) 第二節(jié) 會(huì)展布展與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 第七單元 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃與管理 二 、 參展商的現(xiàn)場(chǎng)管理工作 （ 一 ） 布展 （ 二 ） 配備展臺(tái)的工作人員 （ 三 ） 展臺(tái)接待 （ 四 ） 貿(mào)易洽談 （ 五 ） 情況記錄 （ 六 ） 其他相關(guān)宣傳推廣活動(dòng) （ 七 ） 信息收集工作 （ 八 ） 細(xì)節(jié)管理注意事項(xiàng) 第二節(jié) 會(huì)展布展與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 第七單元 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃與管理 三 、 撤展管理 展位的拆除 參展商租用展具的退還 參展商展品的處理和回運(yùn) 展品出館控制 展場(chǎng)的清潔 撤展安全保衛(wèi) 第二節(jié) 會(huì)展布展與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 第七單元 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)策劃與管理 一 、 參展觀眾類型 二 、 有效觀眾的作用 三 、 建立目標(biāo)觀眾數(shù)據(jù)庫 四 、