【正文】 會展旅游代理 第五單元 確定會展服務(wù)商 三 、 旅游代理如何提升與會展活動的合作 “ 會展接待 +X” 點菜式產(chǎn)品策略 整體促銷 旅行社在 MICE產(chǎn)品中的組團服務(wù)拓展 第三節(jié) 會展旅游代理 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 一 、 展覽的利益主體價值分析 二 、 招展的營銷要素分析 第一節(jié) 展覽的利益主體價值分析 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 第一節(jié) 展覽的利益主體價值分析 一、展覽的利益主體價值分析 展覽的五個基本要素 展會的主體（服務(wù)對象） ——參展商； 展覽會的組織者 ——專業(yè)展覽公司 /行業(yè)協(xié)會； 展會的客體（媒介） ——展示場所（展廳，展館）； 展覽市場 ——信息； 觀眾 ——最終用戶。 來程運輸 回程運輸 （ 環(huán)節(jié)與來程相似 ） 辦展機構(gòu)在制定國內(nèi)運輸代理時 ， 考慮以下幾個因素：時間安排 ； 運輸路線和方式 ； 包裝要求 ； 費用問題 ； 保險等 。 第三節(jié) 會展 的具體實施方案 第四單元 會展立項策劃 五 、 展會的相關(guān)活動計劃 相關(guān)活動計劃是指在會展舉辦期間舉辦的相關(guān)活動的計劃安排 。 第二節(jié) 會展 的基本要素 第四單元 會展立項策劃 一 、 展會籌建計劃 二 、 展會的宣傳推廣計劃 三 、 招展計劃 四 、 招商計劃 五 、 展會的相關(guān)活動計劃 六 、 現(xiàn)場管理計劃 第三節(jié) 會展 的具體實施方案 第四單元 會展立項策劃 一 、 展會籌建計劃 展區(qū)設(shè)計和布置 展位設(shè)計與承建 會展物流 展會清潔、安全和保安計劃 會展保險 第三節(jié) 會展 的具體實施方案 第四單元 會展立項策劃 二 、 展會的宣傳推廣計劃 宣傳推廣計劃應(yīng)當(dāng)圍繞展會基本目標(biāo)制定而有目的有計劃地舉行一系列促進招展 、 招商和建立展會形象的宣傳推廣活動 。 包括四個方面的內(nèi)容：一是指會展的具體舉辦時間；二是籌展日期；三是撤展時間；四是開放時間 。 第五節(jié) 可行性研究報告的編寫 第三單元 會展項目可行性分析 九 、 經(jīng)濟 、 社會效益分析 在展會項目完成后預(yù)期的經(jīng)濟 、 社會效益分析 。 二 、 國內(nèi)相關(guān)展會現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 一般包括 項目國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 、 存在的主要問題及近期發(fā)展趨勢 、 本項目與國內(nèi)外同類展會的對比說明 等 。 這兩項工作都是在展覽會的現(xiàn)場進行的 ，執(zhí)行時會彼此影響 。 展會的舉辦地區(qū)是否有足夠的市場來支撐展會的成功舉辦 。 第三節(jié) 會展策劃的原則 第二單元 會展策劃的基本理論 四 、 藝術(shù)性 原則 藝術(shù)性的原則就是運用藝術(shù)手段融合信息傳播工具 ， 促使會展作為信息媒介的傳播力度和深度 ， 讓整個會展都像一個精心構(gòu)思的藝術(shù)劇本 ， 但是又恰到好處地進行了臨場發(fā)揮 ， 實現(xiàn)商業(yè)信息高效集中和高效傳播 ， 促進更多成功的交易 。 第二節(jié) 會展策劃的核心理論 第二單元 會展策劃的基本理論 四 、 危機管理 會展業(yè)的危機：指影響參展商和觀眾對展會舉行的目的地的信心和擾亂展會組織主體繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件 。 可以預(yù)期 ， 中國將成為亞洲的世界性會展大國和會展強國 。 第十一單元 會展旅游管理 第一節(jié) 會展與旅游的互動 第二節(jié) 會展旅游的需求和供給要素 第三節(jié) 會展旅游項目的策劃與設(shè)計 第四節(jié) 會展旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推薦 第五節(jié) 會展旅游運作實務(wù) 第一節(jié) 會展業(yè)的基本組成和作用 一、 會展業(yè)的概念和基本組成 二、 會展業(yè)的特征 三、 會展業(yè)的作用 四、 我國會展業(yè)的格局 第一單元 會展概述 第一節(jié) 會展業(yè)的基本組成和作用 一、會展業(yè)的概念和基本組成 會展業(yè)是指以會議、展覽為媒介，以在一定時期內(nèi)聚集大量的人流、物流、資金流和信息流為手段，達到經(jīng)濟、社會等方面發(fā)展的行業(yè)。在會議的現(xiàn)場要提供良好服務(wù)，否則就可能會破壞前期與與會代表建立起來的良好的客戶關(guān)系，這樣就要求必須進行詳盡的會議策劃。 第一節(jié) 會展業(yè)的基本組成和作用 第二節(jié) 會展中心的地位與作用 第三節(jié) 中國會展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 第二單元 會展策劃的基本理論 第一節(jié) 會展策劃 第二節(jié) 會展策劃的核心理論 第三節(jié) 會展策劃的原則 第四節(jié) 會展策劃的程序和方法 策劃是為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對與目標(biāo)有關(guān)系的信息資源進行深入分析，并綜合運用廣告創(chuàng)意、管理、營銷和財務(wù)等方法，進一步發(fā)揮創(chuàng)造性思維，事先謀劃、構(gòu)思和設(shè)計有關(guān)問題和解決策略，形成最佳行動指導(dǎo)方案的過程。 展會立項可行性分析是展會項目立項策劃的繼續(xù)，是對立項策劃掌握的各種信息進行全面系統(tǒng)的研究和分析，來準(zhǔn)確地判斷該方案的可行性，然后在此基礎(chǔ)上，編寫完整的展會項目可行性報告。 第八單元 會議策劃與管理 第一節(jié) 會議策劃 第二節(jié) 會議現(xiàn)場管理 第三節(jié) 會議突發(fā)事件的策劃 第四節(jié) 會議評估 會展后期的跟蹤服務(wù)主要是針對參展商和重要的專業(yè)觀眾而進行的。 會議是泛指在一定的時間和空間內(nèi)，為了達到一定的目的所進行的有組織、有主題的議事活動 展覽，是指參展商通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達各種信息，實現(xiàn)雙向交流，擴大影響，樹立形象，達成交易、投資或傳授知識、教育觀眾目的的一種活動。 第三節(jié) 中國會展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 第一單元 會展概述 四 、 中國會展業(yè)發(fā)展的對策 （ 一 ） 落實科學(xué)的發(fā)展觀 ， 引領(lǐng)會展業(yè)的健康發(fā)展 （ 二 ） 發(fā)揮政府的引導(dǎo)培育作用 ， 建立公平的市場競爭環(huán)境 （ 三 ） 在繼續(xù)擴大規(guī)模的基礎(chǔ)上實施品牌戰(zhàn)略 （ 四 ） 加快籌建全國性會展協(xié)會 ， 促進中國會展產(chǎn)業(yè)化 （ 五 ） 有意識有目的推進會展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作 （ 六 ） 重視現(xiàn)代信息技術(shù) ， 關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)給會展帶來的契機 （ 七 ） 培養(yǎng)塑造一批熟悉展覽業(yè)務(wù)有管理經(jīng)驗的專業(yè)隊伍 第三節(jié) 中國會展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 第二單元 會展策劃的基本理論 一 、 策劃的起源 二、 會展策劃 的涵義 第一節(jié) 會展策劃 第二單元 會展策劃的基本理論 一 、 策劃的起源 哈佛的 《 企業(yè)管理百科全書 》 認(rèn)為：策劃是一種程序 ， 策劃是針對未來要發(fā)生的事情做當(dāng)前的決策 ； 是找出事物的因果關(guān)系 ， 衡度未來可采取之途徑 ， 以目前決策作為依據(jù) 。會展項目一旦受到干擾 ， 會展組織者會損失慘重 。 第三節(jié) 會展策劃的原則 第二單元 會展策劃的基本理論 五 、 效益性 原則 會展策劃的效益性是由會展的盈利性決定的可以說會展的效益是衡量會展策劃是否成功的標(biāo)準(zhǔn) 。 展覽題材的市場規(guī)模能否適合舉辦這樣規(guī)模和檔次的展會 。 對現(xiàn)場管理和各種活動安排方案的評估原則：現(xiàn)場管理計劃的嚴(yán)密性 原則； 現(xiàn)場管理計劃的可控性原則 ； 各種活動開展 的必要性 ； 現(xiàn)場管理與各種活動的和諧性原 則等 。 第五節(jié) 可行性研究報告的編寫 第三單元 會展項目可行性分析 三 、 展會的市場分析與發(fā)展前景 供給和需求分析； 市場 銷售系統(tǒng)分析； 目標(biāo)群體及利益相關(guān)者的確定與分析； 市場趨勢和發(fā)展前景。 十 、 總結(jié)和建議 在上述系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上 ， 找出展會立項策劃中存在的問題以及所忽視的但是有可能對展會產(chǎn)生影響的問題 ，提出具體的改進意見和下一步需要努力的方向 。 第二節(jié) 會展 的基本要素 第四單元 會展立項策劃 四 、 展會頻率 展會頻率是指展會一年舉辦幾次或者多長時間舉辦一次 。 通常 ， 宣傳推廣計劃需要確定的內(nèi)容包括：宣傳推廣策略 、 宣傳推廣渠道 、 推廣時間和地域的安排 、 展會宣傳推廣的費用預(yù)算等 。 它們是展會成功舉辦的必要補充 。 第二節(jié) 會展物流代理的確定 第五單元 確定會展服務(wù)商 四 、 海外運輸代理 跨國運輸和國內(nèi)運輸最大的不同主要集中在三 個 方面 ， 即 運輸方式 、 有關(guān)文件 、 海關(guān)報關(guān) 。 展覽活動中的三種核心價值 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 二 、 招展的營銷要素分析 有形營銷要素分析 產(chǎn)品 ， 價格 ， 渠道 ， 促銷 無形服務(wù)營銷的要素分析 人員 ， 有形展示 ， 過程 第一節(jié) 展覽的利益主體價值分析 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 一 、 招展的準(zhǔn)備工作 二 、 招展 三 、 招展和招商的關(guān)系 四 、 如何促使參展商連續(xù)參展 五 、 如何防止騙展 第二節(jié) 招展策劃 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 一 、 招展的準(zhǔn)備工作 如何建立參展商數(shù)據(jù)庫 如何分配展區(qū)和展位 如何確定招展價格 第二節(jié) 招展策劃 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 二 、 招展 編寫招展書 招展代理的選擇策劃和招展分工 招展的宣傳推廣 參展商手冊的編寫與發(fā)放 招展的預(yù)算執(zhí)行 招展總體進度控制 第二節(jié) 招展策劃 第六單元 招展策劃與宣傳推廣 三 、 招展和招商的關(guān)系 展會招商主要是指辦展機構(gòu)通過各種辦法和渠道邀請觀眾到展會參觀 。 二 、 VIP（ very important person) 接待 對于貴賓的接待 ， 應(yīng)給予特別的對待 ， 從到達酒店到出席開幕直到離開展會地點都要進行周到的安排 ， 對于重要貴賓還需要事先制訂接待計劃 ， 上報有關(guān)負(fù)責(zé)部門和相關(guān)人員審定后執(zhí)行 。 第一節(jié) 會展開幕現(xiàn)場策劃與管理 第七單元 會展現(xiàn)場服務(wù)策劃與管理 一 、 辦展機構(gòu)現(xiàn)場管理 二 、 參展商的現(xiàn)場管理工作 三 、 撤展管理 第二節(jié) 會展布展與現(xiàn)場服務(wù) 第七單元 會展現(xiàn)場服務(wù)策劃與管理 一 、 辦展機構(gòu)現(xiàn)場管理 （ 一 ） 展會現(xiàn)場布置 （ 二 ） 展會注冊及入場管理 （ 三 ） 展會證件與門票管理 （ 四 ） 展會設(shè)備設(shè)施管理 （ 五 ） 展會現(xiàn)場的安全管理 （ 六 ） 展會現(xiàn)場的知識產(chǎn)權(quán)保護工作 （ 七 ） 展會現(xiàn)場的相關(guān)活動管理 （ 八 ） 展會現(xiàn)場的其他服務(wù) 第二節(jié) 會展布展與現(xiàn)場服務(wù) 第七單元 會展現(xiàn)場服務(wù)策劃與管理 二 、 參展商的現(xiàn)場管理工作 （ 一 ） 布展 （ 二 ） 配備展臺的工作人員 （ 三 ） 展臺接待 （ 四 ） 貿(mào)易洽談 （ 五 ） 情況記錄 （ 六 ） 其他相關(guān)宣傳推廣活動 （ 七 ） 信息收集工作 （ 八 ） 細(xì)節(jié)管理注意事項 第二節(jié) 會展布展與現(xiàn)場服務(wù) 第七單元 會展現(xiàn)場服務(wù)策劃與管理 三 、 撤展管理 展位的拆除 參展商租用展具的退還 參展商展品的處理和回運 展品出館控制 展場的清潔 撤展安全保衛(wèi) 第二節(jié) 會展布展與現(xiàn)場服務(wù) 第七單元 會展現(xiàn)場服務(wù)策劃與管理 一 、 參展觀眾類型 二 、 有效觀眾的作用 三 、 建立目標(biāo)觀眾數(shù)據(jù)庫 四 、