公共關(guān)系的傳播原則-wenkub
2023-03-14 23:45:54 本頁面
【正文】 自己被別人了解的過程。英文，國內(nèi)一般有三種翻譯方法：傳播、交流、溝通。通過本章課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對溝通的基本模型、符號共享和意義共享對于成功溝通的意義有所了解，并能在把握溝通原則的基礎(chǔ)上運用勸服學(xué)派溝通策略理論對實際問題進行具體分析。第 3章 公共關(guān)系的傳播原則公共管理學(xué)院：徐宛笑1課程簡介： 本章課程將從公共關(guān)系傳播學(xué)派以及勸服學(xué)派的觀點出發(fā)對公共關(guān)系的手段 —— 溝通進行分析。2華中科技大學(xué)遠程教學(xué) 對于個體而言，傳播有什么意義？ 對于社會組織尤其是政府而言，傳播有什么意義？ 對于國家而言，傳播有什么意義？ 你如何看待當(dāng)前中國政府的傳播活動？ 什么是傳播？？？3華中科技大學(xué)遠程教學(xué) 傳播和信息 傳播的內(nèi)涵、類型及模型 傳播的英文是 , 源自拉丁語 。對于傳播的解釋，一般可以分為三種類型：共享說、勸服說、互動說。 4華中科技大學(xué)遠程教學(xué)☆ 一種早期的溝通理論就認為，溝通是由兩個部分所組成的，認為一個組織應(yīng)該首先把信息傳遞給大眾媒介，再由大眾媒介把信息傳達給廣大的讀者、聽眾或者觀眾。 ☆ 模型 S () 即信息源， M（）即信息， R ()則是信息接收者。5華中科技大學(xué)遠程教學(xué) 信息 ☆ 從傳播學(xué)的角度，信息可以分為三種：物理信息、生物信息和社會信息。有三種比較流行：內(nèi)容即信息；媒體即信息；溝通者即信息 ?！?公共信息模式：也就是把公共關(guān)系僅僅當(dāng)作是向公眾散發(fā)組織信息，以便使公眾了解組織的單向傳播模式。主要包括有三個方面的內(nèi)容：首先，溝通的雙方互為角色。因為發(fā)送者可以根據(jù)反饋，不斷的檢驗所送出的信息。符號，是信息的外在形式；而意義，則是信息的精神內(nèi)容。所謂的共識域，就是指雙方共同的經(jīng)驗范圍，溝通雙方 “類似的經(jīng)驗 ”越多，其共識域也就越大。 ☆ 伊格里和柴肯：在民主社會中，說服特別可能成為生活的一部分，因為，在民主社會中，最可靠的控制手段就是對人們態(tài)度的影響。12華中科技大學(xué)遠程教學(xué)聽眾 /被說服者：信息接受者、信息譯碼者 ☆ 亞里士多德 指出，在說服當(dāng)中，必須要考慮對方的某種情緒特點。 ☆ 利昂 在對方愿意采取某種行動之后，在某一個特定的時間內(nèi)，必須對他的行動實施控制。第三，安排一定的動機結(jié)構(gòu)來控制行為，也就是說，使對方的行為處于某種動機的激發(fā)之下，比如動機能讓他感到非行動不可，不得不決定采取行動。學(xué)習(xí)理論認為，幽默提供了強化的作用，導(dǎo)向更大的態(tài)度轉(zhuǎn)變。 ☆ 對方原來或者當(dāng)時反對說服者的主張，那么正面反面兩方面的理由都說出 來要比只講一面理由更好。 17華中科技大學(xué)遠程教學(xué)麥圭爾、帕帕喬吉斯 ： “預(yù)防接種 ”理論 “ 預(yù)防接種 ” 理論來源于對醫(yī)學(xué)現(xiàn)象的一種類比，主要內(nèi)容是指當(dāng)人們接收了對基本信念的攻擊和對這些攻擊的反駁后，就可以發(fā)展出一種普遍化了的免疫力。 此外，預(yù)防接種對攻擊同樣觀點的免疫力幾乎可以與與攻擊不同觀點的免疫力一樣強。能團結(jié)自己的同事一起取得優(yōu)異的銷售業(yè)績。1998年 武漢明倫軟件有限公司七喜電腦城銷售主管2023年 3月 開辦廣埠屯 **網(wǎng)吧2023年 3月 深圳市愛施德電訊實業(yè)有限公司深圳分公司客戶代表 負責(zé)東莞虎門市場及中域系統(tǒng)，期間多次在終端銷量和渠道銷量名列第一得到了公司的表揚和晉升。 在校一直擔(dān)任學(xué)生干部，工作認真負責(zé)，學(xué)習(xí) 成績優(yōu)秀，被學(xué)院評為優(yōu)秀學(xué)生干部。 、 7）專業(yè)：計算機應(yīng)用 聯(lián)系方式： 表達能力強，善于溝通；具備團隊精神，酒量大并善于喝酒；環(huán)境適應(yīng)性強，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系；性格開朗堅韌，善于苦中作樂；做事敬業(yè)，刻苦，力求完美。★ 讀書期間擔(dān)任班長及學(xué)院宣傳部副部長等職位，多次被評為優(yōu)秀學(xué)生干部；★ 能夠從事電腦局域網(wǎng)的組建、維護，熟悉電子商務(wù)及企業(yè)運作各項基本原理；★ 有運作地區(qū)市場的能力，包括渠道的建設(shè)與維護、區(qū)域市場方案的制訂與實施、新品上市、銷售團隊的培訓(xùn)與激勵等。 2023年 3月赴深圳并擔(dān)任愛施德電訊實業(yè)有限公司深圳分公司客戶代表，負責(zé)東莞虎門市場及中域系統(tǒng)，期間多次在終端銷量和渠道銷量名列第一，得到了公司的表揚和晉升。21華中科技大學(xué)遠程教學(xué)三、自我評價 來自北方，懂得直爽和寬容，就職南方，深味細膩與溫暖；而立之年，經(jīng)歷雖淺，激情漸退，但夢想未失，成熟初獲，可獨當(dāng)一面；雖已熟諳現(xiàn)代文明之挑戰(zhàn)進取，但亦淺覺傳統(tǒng)文化之忠孝仁義；常以劣煙自解，好酒會友，于事慣以真心負責(zé)。 克拉夫特認為，輿論就是“ 激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝 ” ； 馬克思和恩格斯則視輿論為 “ 不可數(shù)的無名公眾的意見 ” 。個體的態(tài)度是隨著議題的不同而變化的。★ 自我防御功能：態(tài)度既可以拒絕引起焦慮的外部事件，又可調(diào)節(jié)內(nèi)部沖動。輿論通常決定于所發(fā)生的事件，而非對事件的文字敘述，除非那些文字敘述本身就是發(fā)生的事件。除非事件涉及到人們的自身利益，否則輿論一般不會維持太久的激情。1關(guān)鍵時刻，公眾往往對其領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常敏感。1輿論和個人看法一樣，會因為個人的需要而被添油加醋。 卡其爾：影響輿論的 15法則 25華中科技大學(xué)遠程教學(xué) 宣傳★ 拉斯韋爾在《世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧》一書當(dāng)中對宣傳定義如下： “它僅指以重要的符號，例如，消息、謠言、報道、圖片和其他種種社會傳播方式來控制意見的做法 ”。布朗認為 :就所使用的技巧而言，說服和宣傳如出一轍，說服包含了宣傳，其不同之處在于，如果你說服對方，其目的是為了對自己有利，而不是對被說服者有利，這種行為和消息就是宣傳。在傳播中，任何信息都攜帶者一定的意義，而任何信息也必須通過符號才能得到傳遞和表達。 27華中科技大學(xué)遠程教學(xué)言語活動語言工具 自然語言 非自然語言 口語 書面語 伴隨口語 伴隨書面語 表達 說話 寫作 表情 手勢 體姿字形 圖畫圖表 色彩 領(lǐng)會 聽話 閱讀 觀表情看手勢 察體姿 查釋字形等 言語成品 話語 文章 公關(guān)言語現(xiàn)象內(nèi)涵圖 公關(guān)語言指在公關(guān)實務(wù)活動中運用自然語言和伴隨語言手段傳遞和回收公關(guān)信息的言語活動及其成品?！? 語言是音義結(jié)合的符號系統(tǒng)，語言是人類最重要的交際工具和思維工具。29華中科技大學(xué)遠程教學(xué)譯碼 —— 通過
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