公共關(guān)系的傳播原則(文件)
【正文】 語言來定位公眾★ 西方人類學(xué)者認(rèn)為，通過語言可以表露自我的屬性。 對于公眾群體而言，亦是如此。 30華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)編碼 —— 用切境的語言打動公眾★ 所謂切境，也即切合語境。 ★ 在人類的語言中，話語是不斷變化的，即使是最簡單的詞匯，都可以有非常復(fù)雜的語義。尼高遜 ” 的 “ 貓屎先生 ”？或者是 “杰克，尼克遜 ” 的 “ 愛你在心口難開 ” ？32華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)★ 切合時空環(huán)境★ 切合公眾屬性★ 切合的風(fēng)格和語體★ 切合符號意義33華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)語言編碼的局限性★ 語言是靜態(tài)的，而真實是動態(tài)的★ 語言是有限的，而真實是無限的★ 語言是抽象的，而真實是具體的語言的誤用 ★ 固定層次抽象法（ ）★ 指認(rèn)不當(dāng)（ ）★ 二元價值評判 ( )34華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 非語言符號☆ 美國學(xué)者雷蒙德 ☆ 生理學(xué)和心理學(xué)的研究結(jié)果也顯示：人們獲得外部信息的渠道 80%通過視覺， 20%通過聽覺和其它渠道。36華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)言語活動語言工具 自然語言 非自然語言 口語 書面語 伴隨口語 伴隨書面語 表達(dá) 說話 寫作 表情 手勢 體姿字形 圖畫圖表 色彩 領(lǐng)會 聽話 閱讀 觀表情看手勢 察體姿 查釋字形等 言語成品 話語 文章 公關(guān)言語現(xiàn)象內(nèi)涵圖 公關(guān)語言指在公關(guān)實務(wù)活動中運用自然語言和伴隨語言手段傳遞和回收公關(guān)信息的言語活動及其成品?！? 物化、活動化、程式化的符號。參考資料：沙蓮香 . 傳播學(xué) . 中國人民大學(xué)出版社， 1993. P244 39華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)非語言符號的多義性 ★ 傳播學(xué)者施拉姆指出：我們所表露的非語言符號，其意義具有無窮性。 21:54:4321:54:4321:541/22/2023 9:54:43 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 22 一月 20239:54:43 下午 21:54:43一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 9:54:43 下午 9:54 下午 21:54:43一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 21:54:4321:54:4321:54Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 219:54 下午 一月 2121:54January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:54:4321:54:4321:541/22/2023 9:54:43 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 21一月 2121:54:4321:54:43January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:54:43 下午 9:54 下午 21:54:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 219:54 下午 一月 2121:54January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:54:4321:54:4321:54Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 9:54:43 下午 9:54 下午 21:54:43一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 22 一月 20239:54:43 下午 21:54:43一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 21:54:4321:54:4321:541/22/2023 9:54:43 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 219:54 下午 一月 2121:54January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 21:54:4321:54:4321:54Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 ★ 和傳播情境相聯(lián)系 ★ 受制于不同文化背景 參考資料：沙蓮香 . 傳播學(xué) . 中國人民大學(xué)出版社， 1993. P24440華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)非語言符號運用實例★ 面部表情★ 姿 勢★ 言語表情★ 個人空間★ 服 飾41華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)雙向溝通實例 ——電話交談★ 時控原則 ★ 回應(yīng)原則★ 準(zhǔn)備原則 ★ 通報核實★ 以禮傳令★ 表達(dá)簡明★ 發(fā)聲自然 ★ 信息核對 42華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)本章回顧3 公共關(guān)系的傳播原則 傳播和信息 傳播的內(nèi)涵、類型及模型 信息 雙向溝通原則 雙向溝通原則的涵義 雙向溝通的基本條件 —— 共識域 雙向不平衡的溝通 —— 勸服 /說服說服者：信息源、信息編碼者聽眾 /被說服者：信息接受者、信息譯碼者信息：理智與情感 輿論和宣傳 輿論 宣傳 公關(guān)語言 語言符號譯碼 —— 通過語言來定位公眾編碼 —— 用切境的語言打動公眾語言編碼的局限性 非語言符號非語言符號的涵義非語言符號的作用非語言符號的多義性 非語言符號運用實例雙向溝通實例 —— 電話交談43華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)謝 謝一月 2121:54:4321:5421:54一月 21一月 2121:54 21:5421:54:43一月 21一月2121:54:432023/1/22 21:54:43? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 ★ 通過非語言符號可以加強、擴大語言符號的傳播效果。 ★ 非語言符號的界定 資料來源：黎運漢 . 公關(guān)語言學(xué) . 暨南大學(xué)出版社， 1996 P1037華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)☆ 副語言：也稱類語言或輔助語言。 ☆ 科學(xué)家們觀察和記錄了大概有 100多種非語言符號。 ☆ 學(xué)者梅拉賓經(jīng)過多次試驗，總結(jié)出了一個公式：信息的總效果＝ 7％的有聲語言＋ 38％的語音＋ 55％的面部表情☆
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