公共關(guān)系的傳播原則(文件)
【正文】 語(yǔ)言來(lái)定位公眾★ 西方人類(lèi)學(xué)者認(rèn)為，通過(guò)語(yǔ)言可以表露自我的屬性。 對(duì)于公眾群體而言，亦是如此。 30華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)編碼 —— 用切境的語(yǔ)言打動(dòng)公眾★ 所謂切境，也即切合語(yǔ)境。 ★ 在人類(lèi)的語(yǔ)言中，話(huà)語(yǔ)是不斷變化的，即使是最簡(jiǎn)單的詞匯，都可以有非常復(fù)雜的語(yǔ)義。尼高遜 ” 的 “ 貓屎先生 ”？或者是 “杰克，尼克遜 ” 的 “ 愛(ài)你在心口難開(kāi) ” ？32華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)★ 切合時(shí)空環(huán)境★ 切合公眾屬性★ 切合的風(fēng)格和語(yǔ)體★ 切合符號(hào)意義33華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)語(yǔ)言編碼的局限性★ 語(yǔ)言是靜態(tài)的，而真實(shí)是動(dòng)態(tài)的★ 語(yǔ)言是有限的，而真實(shí)是無(wú)限的★ 語(yǔ)言是抽象的，而真實(shí)是具體的語(yǔ)言的誤用 ★ 固定層次抽象法（ ）★ 指認(rèn)不當(dāng)（ ）★ 二元價(jià)值評(píng)判 ( )34華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué) 非語(yǔ)言符號(hào)☆ 美國(guó)學(xué)者雷蒙德 ☆ 生理學(xué)和心理學(xué)的研究結(jié)果也顯示：人們獲得外部信息的渠道 80%通過(guò)視覺(jué)， 20%通過(guò)聽(tīng)覺(jué)和其它渠道。36華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)言語(yǔ)活動(dòng)語(yǔ)言工具 自然語(yǔ)言 非自然語(yǔ)言 口語(yǔ) 書(shū)面語(yǔ) 伴隨口語(yǔ) 伴隨書(shū)面語(yǔ) 表達(dá) 說(shuō)話(huà) 寫(xiě)作 表情 手勢(shì) 體姿字形 圖畫(huà)圖表 色彩 領(lǐng)會(huì) 聽(tīng)話(huà) 閱讀 觀(guān)表情看手勢(shì) 察體姿 查釋字形等 言語(yǔ)成品 話(huà)語(yǔ) 文章 公關(guān)言語(yǔ)現(xiàn)象內(nèi)涵圖 公關(guān)語(yǔ)言指在公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用自然語(yǔ)言和伴隨語(yǔ)言手段傳遞和回收公關(guān)信息的言語(yǔ)活動(dòng)及其成品。☆ 物化、活動(dòng)化、程式化的符號(hào)。參考資料：沙蓮香 . 傳播學(xué) . 中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1993. P244 39華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)非語(yǔ)言符號(hào)的多義性 ★ 傳播學(xué)者施拉姆指出：我們所表露的非語(yǔ)言符號(hào)，其意義具有無(wú)窮性。 21:54:4321:54:4321:541/22/2023 9:54:43 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 22 一月 20239:54:43 下午 21:54:43一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 9:54:43 下午 9:54 下午 21:54:43一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 21:54:4321:54:4321:54Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 219:54 下午 一月 2121:54January 22, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:54:4321:54:4321:541/22/2023 9:54:43 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 21一月 2121:54:4321:54:43January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:54:43 下午 9:54 下午 21:54:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看專(zhuān) 家告 訴。 一月 219:54 下午 一月 2121:54January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:54:4321:54:4321:54Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 9:54:43 下午 9:54 下午 21:54:43一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 22 一月 20239:54:43 下午 21:54:43一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 21:54:4321:54:4321:541/22/2023 9:54:43 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 219:54 下午 一月 2121:54January 22, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 21:54:4321:54:4321:54Friday, January 22, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 ★ 和傳播情境相聯(lián)系 ★ 受制于不同文化背景 參考資料：沙蓮香 . 傳播學(xué) . 中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1993. P24440華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)非語(yǔ)言符號(hào)運(yùn)用實(shí)例★ 面部表情★ 姿 勢(shì)★ 言語(yǔ)表情★ 個(gè)人空間★ 服 飾41華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)雙向溝通實(shí)例 ——電話(huà)交談★ 時(shí)控原則 ★ 回應(yīng)原則★ 準(zhǔn)備原則 ★ 通報(bào)核實(shí)★ 以禮傳令★ 表達(dá)簡(jiǎn)明★ 發(fā)聲自然 ★ 信息核對(duì) 42華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)本章回顧3 公共關(guān)系的傳播原則 傳播和信息 傳播的內(nèi)涵、類(lèi)型及模型 信息 雙向溝通原則 雙向溝通原則的涵義 雙向溝通的基本條件 —— 共識(shí)域 雙向不平衡的溝通 —— 勸服 /說(shuō)服說(shuō)服者：信息源、信息編碼者聽(tīng)眾 /被說(shuō)服者：信息接受者、信息譯碼者信息：理智與情感 輿論和宣傳 輿論 宣傳 公關(guān)語(yǔ)言 語(yǔ)言符號(hào)譯碼 —— 通過(guò)語(yǔ)言來(lái)定位公眾編碼 —— 用切境的語(yǔ)言打動(dòng)公眾語(yǔ)言編碼的局限性 非語(yǔ)言符號(hào)非語(yǔ)言符號(hào)的涵義非語(yǔ)言符號(hào)的作用非語(yǔ)言符號(hào)的多義性 非語(yǔ)言符號(hào)運(yùn)用實(shí)例雙向溝通實(shí)例 —— 電話(huà)交談43華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)謝 謝一月 2121:54:4321:5421:54一月 21一月 2121:54 21:5421:54:43一月 21一月2121:54:432023/1/22 21:54:43? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 ★ 通過(guò)非語(yǔ)言符號(hào)可以加強(qiáng)、擴(kuò)大語(yǔ)言符號(hào)的傳播效果。 ★ 非語(yǔ)言符號(hào)的界定 資料來(lái)源：黎運(yùn)漢 . 公關(guān)語(yǔ)言學(xué) . 暨南大學(xué)出版社， 1996 P1037華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)☆ 副語(yǔ)言：也稱(chēng)類(lèi)語(yǔ)言或輔助語(yǔ)言。 ☆ 科學(xué)家們觀(guān)察和記錄了大概有 100多種非語(yǔ)言符號(hào)。 ☆ 學(xué)者梅拉賓經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，總結(jié)出了一個(gè)公式：信息的總效果＝ 7％的有聲語(yǔ)言＋ 38％的語(yǔ)音＋ 55％的面部表情☆
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