【正文】 法國著名作家羅曼 31華中科技大學遠程教學“ 海珊廣電秀 ” 是什么意思？“ 太空也入樽 ”是什么意思？ 第 70屆奧斯卡最佳男主角及其主演的電影到底是哪個？是 “ 杰克 構成公關語境的因素包括客觀因素和主觀因素兩類。兩個人，或者幾個人、甚至是群體和群體、群體和個人之間的交流對話，值得分析的東西無窮無盡，尤其是從長期來看?！? 一個人的語言風格是由個人的思想、學識、職業(yè)、經(jīng)歷等因素所構成的。凡是一切高度技巧化的產(chǎn)物，都可以稱之為藝術。資料來源：黎運漢 . 公關語言學 . 暨南大學出版社， 1996 P10 28華中科技大學遠程教學　語言符號★ 語言被稱為是信息的第一載體。語言是人類最基本的符號體系。 ★ 《宣傳的完美藝術》 ：辱罵法 ，光輝泛化法、轉移法、證詞法、平民百姓法、洗牌作弊法、樂隊花車法 26華中科技大學遠程教學 公關語言　 信息是符號和意義的統(tǒng)一體。這些表述可以采用語言、文字、圖畫或者音樂的形式進行。1一般來說，在民主社會中，假如公眾能擁有良好的學習環(huán)境，并有機會獲得正確的信息，那么輿論通常能夠代表實際的共同認知。1如果公眾感覺他們也參與了決策的指定過程，他們一般更樂意由領導者做出最終的決策。在民主社會中，當涉及到人們的利益時，輿論的地位通常優(yōu)于官方政策。一般來說，輿論并不能預見到緊急事件的發(fā)生，它只會對事件做出反應?！? 認識或理解功能：態(tài)度可以作為理解環(huán)境的一種手段，將它作為判斷的標準或理解的參考系。 卡茨認為，態(tài)度有四種基本功能。其中混雜著理智與非理智的成分 ” 。22華中科技大學遠程教學 輿論和宣傳　　輿論 現(xiàn)代意義上的輿論概念始于 1762年，盧梭在他的《社會契約論》中首次把 “ 公眾 ” 和 “ 意見 ” 兩個詞匯聯(lián)系起來表示 “ 輿論 ” ；愛德華 2023年 3月 擔任深圳市愛施德電訊實業(yè)有限公司深圳分公司深圳關內(nèi)大區(qū)主任，主要負責深圳國美、順電、蘇寧、易天、恒波、協(xié)亨、宇訊達等大系統(tǒng)直供及產(chǎn)品政策、市場方案的制訂與實施。 9 99年度 武漢明倫軟件有限公司七喜電腦城銷售主管，曾一度有著較強的成就感。在校期間曾多次登臺表演獨唱、舞蹈、魔術、以及自編相聲、小品等節(jié)目，受到好評；是學院籃球隊的替補中鋒；精通電腦游戲。 年 性別：男 出生年月： 電腦操作：曾做過網(wǎng)管 ,能熟練使用常用辦公軟件編輯業(yè)務文檔，和電腦軟硬件的維護。2023年 9月 深圳市愛施德電訊實業(yè)有限公司深圳分公司惠州區(qū)移動專員 主要負責惠州移動、河源移動手機捆綁業(yè)務的公關、投標和具體業(yè)務的跟進。工作經(jīng)歷1997年 9月 武漢明倫軟件有限公司業(yè)務員。在多年的市場銷售工作中積累了大量的實踐經(jīng)驗，包括：渠道的建設與維護、區(qū)域市場方案的制訂與實施、新品上市、銷售團隊的培訓與激勵等。之所以如此，是因為： 首先，有了第一次被反駁的經(jīng)驗，便會降低后來攻擊的可信度。 ☆ 對于教育程度低的人只說一面理由更好?；蛘哒f，通過干擾對消息的注意，導致人們的態(tài)度改變。 14華中科技大學遠程教學公眾心理分析☆ 知 覺☆ 從眾心理與逆反心理☆ 氣質與性格☆ 潛意識理解A、 ————————————B、 ——————————C、 ——————————— 哪條線最短？15華中科技大學遠程教學信息：理智與情感情感☆ 訴諸恐懼（ ） 西方學者羅杰斯曾經(jīng)建立了一個有關恐懼的傳播模式，總結了在訴諸恐懼活動中的三個關鍵因素：對所描繪事件的有害性加以夸大 ；那種事件可能發(fā)生 ；所建議對策的有效性。第二，對行為的期限做出規(guī)定。他從決定、順從、選擇性接觸、選擇性注意和選擇性記憶等方面提出了結論。他認為：任何傳播信息的作用效果得看它們在什么程度上影響到了接受者信念和態(tài)度等的內(nèi)在和諧?！? 聲譽的最為主要的成分 包括專業(yè)權威度（）和值得信賴度（） ,即專門的知識（或者是專家身份）以及超然的態(tài)度（也就是不是靠說服別人來擴大自己的影響）。 將之定義為：通過接收他人的信息產(chǎn)生態(tài)度的改變。僅從傳播過程的角度來看，成功的溝通，在信道暢通的條件下，必須包括兩個要件：符號共享和意義共享。在溝通過程當中，往往會出現(xiàn)各種各樣的障礙，也即干擾因素，如信道受阻、信息不同質、反饋不及時等。第三，溝通的過程由兩個基本的階段組成，傳遞階段和反饋階段?！?雙向平衡模式：通過組織和公眾的溝通來處理、協(xié)調(diào)雙方的關系和沖突，并和目標公眾增進理解，實現(xiàn)雙向的交流。從人的生物屬性的角度來看，人類對于信息交流的需求是在比較深刻的生理水平上的一種本能的反映；從社會信息的角度來看待人和信息的關系，或者說從人的社會屬性的角度來看待人和信息的關系，可以說，脫離了社會信息，人就不再是人。公共關系學當中所提到的信息是指社會信息 —— 人和社會的傳通訊號。改良之后的 模型又增添了兩個新的要素，編碼和譯碼。 ☆ 哈羅德 一般而言，所謂的傳播是指社會組織利用各種媒介，將信息或者觀點有計劃的與公眾進行交流的活動。突厥傳》 :“宜傳播天下，咸使知聞 ”。本節(jié)的難點在于雙向不平衡的溝通 —— 勸服。內(nèi)容包括傳播溝通的一般理論、溝通的基本條件、雙向不平衡的溝通以及溝通的基本原則。中文 “傳播 ”一詞，較早出現(xiàn)于《北史 關于傳播的類型，也有很多分類方法，例如 “二分法 ”、 “三分法 ”、 “四分法 ”等?！? 溝通的 “同心圓理論 ”認為：觀念就像是同心圓一樣，從一個中心開始，一級一級的以同心圓的方式向外擴散。接收者對于溝通的反應，也就是反饋。物理信息是指能力、能量、電波這種非生物的傳通訊號；生物信息：是指人以外的生物所發(fā)出的傳通訊號；社會信息：是指人和社會的傳通訊號，例如新聞、思想、輿論、流言等等?！? 無論是從人的社會屬性還是從人的生物屬性的角度來看，都沒有人能夠脫離信息而存在?！?雙向不平衡模式：也就是公關人員通過調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采取各種方法來有針對性的策劃并傳播最有可能影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果。其次，溝通不僅僅是一種信息的交流和共享，更是人們的一種認識活動的反映。從量上來看，雙向溝通比單向信息傳遞大大的加速了信息的流量，這樣就增加了溝通過程當中單位時間之內(nèi)的信息容量。在傳播中，任何信息都攜帶著一定的意義，而任何信息也必須通過符號才能得到傳遞和表達。10華中科技大學遠程教學　雙向不