消費者群體心理與行為-wenkub
2023-03-14 19:02:40 本頁面
【正文】 新穎的短信包月形式，同時還提供多種時尚、好玩的定制服務。從而使他們具有共同的心理特征和消費行為。博客、 MSN、 Google搜索等非傳統(tǒng)信息交流方式，幾乎成為“ 80后”對某種產品、品牌最權威的消費指導。對款式的強烈要求，正表明了“ 80后”消費的炫耀性特征。他們喜歡個性化、獨一無二的產品。在他們眼里，所有名牌只有兩種： “ 我喜歡的 ” 和 “ 我不喜歡的 ” ，需要 +喜歡成為他們最主要的消費沖動。他們的消費準 則并不一定有明確目的和實用意義，而更基于主觀的愛好。 ” ? ⑶從眾心理，對衣著、裝飾、都市流行色反映敏感。被邀請的同學們都帶來了貴重的禮物送給劉明，以祝賀他的生日。 (4)為滿足成長性需要的消費所占比重增加。 ?從世界范圍看 ， 年輕人口型國家中 ， 0～ 14歲少年兒童占 30％ ～ 40%；老年人口型國家中 ，兒童占 30%左右 兒童群體的消費心理 （ 1）消費的模糊心理 （ 2）消費的天真好奇心理 （ 3）消費的直觀心理 （ 4）消費的可塑心理 影響兒童消費的因素 父母：兒童消費最初和最重要的影響者 同伴：對兒童消費行為的影響各不相同 教師：教給兒童怎樣聰明消費 廣告與商店：影響兒童消費觀念 (1)向兒童提供選擇和購買商品的方便設施 。會對所屬成員的消費行為產生重要影響。 降低購買決策的風險感，而且會增加購物過程的樂趣 , 購買決策更具信心。 家庭還是一個購買決策單位，家庭購買決策既制約和影響家庭成員的購買行為 . 反過來家庭成員又對家庭購買決策施加影響。 消費者群體的形成是內在因素與外在因素共同作用的結果。 ? 參照群體 是指這樣一個群體，該群體的看法和價值觀被個體作為他或她當前行為的基礎。 次要群體或次級群體 指的是人類有目的、有組織地按照一定社會契約建立起來的社會群體。 非正式群體 是指人們在交往過程中，由于共同的興趣、愛好和看法而自發(fā)形成的群體。 ? 再次，很多產品的購買和消費是與群體的存在和發(fā)展密不可分的。 ３、研究群體的意義： ? 從消費者行為分析角度，研究群體影響至關重要。 一、群體概述 第一節(jié) 消費者群體心理概述 一、消費者群體的概念和類型 1．群體的概念和特征 是指兩人或兩人以 上社會成員在長期社會 交往過程中，在相互作 用與相互依存的基礎上 而形成的集合體。 群體概述 1 消費者群體 2 主要內容 2 第八章 消費者群體心理與行為 3 群體影響消費者行為的方式 4 群體影響消費者行為的主要形式 ?什么是社會群體 ? 群體或社會群體是指兩人或兩人以上通過一定的社會關系結合起來進行共同活動而產生相互作用的集體。 （ 1）群體成員要以一定的紐帶聯(lián)系起來。 ? 首先，群體成員在接觸和互動過程中，通過心理和行為的相互影響與學習，會產生一些共同的信念、態(tài)度和規(guī)范，它們對消費者的行為將產生潛移墨化的影響。比如，加入某一球迷俱樂部，不僅要參加該俱樂部的活動，而且還要購買與該俱樂部的形象相一致的產品，如印有某種標志或某個球星頭像的球衣、球帽、旗幟等等。非正式群體可以是在正式群體之內，也可以是在正式群體之外，或是跨幾個群體，其成員的聯(lián)系和交往比較松散、自由。次要群體規(guī)模一般比較大，人數(shù)比較多，群體成員不能完全接觸或接觸比較少。因此，參照群體是個體在某種特定情境下作為行為指南而使用的群體。 1）內在因素 2）外在因素 主要有性別、年齡、 性格、生活方式、興趣愛好 等生理、心理方面的特質。 朋友 朋友構成的群體是一種非正式群體，它對消費者的影響僅次于家庭。 參照群體 參照群體實際上是個體在形成其購買或消費決策時，用以作為參照、比較的個人或群體。 ? ３、主要消費者群的心理與行為特征： ? 年齡群體：少年兒童消費群體、青年消費者群體、老年消費者群體另外還有： ? 性別群體：女性消費者群體、男性消費者群體。 (2)向小學生提供消費教育 . 少年消費者群體的心理 ? 1114歲 (1)喜歡與成人比擬。 ? 案例：小學生的消費心理 ? 今天是劉明的生日。一幫人開開心心地吃著、喝著，而劉明的爸爸媽媽卻結了賬回家了。 【 小資料 】 大學生消費情況調查 “80后”消費特征 （ 1）消費的沖動性。他們更 重視情感的滿足，即消費行為帶來的便利、舒適和品牌效應形成的 虛榮心理，產品的功能價值倒在其次。 （ 2）消費的炫耀性。人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我異，成為他們選擇商品的標準。這種炫耀性不在于與富豪們的財富對比，而在于對自己品味的展示，在于對自己不甘落后于時尚潮流的追求能力。“ 80后”更傾向于購買廣受好評的產品，在購買產品之前一般會在網絡上搜索與產品相關的信息，對于產品和商家的負面信息更為敏感。這個處于 20～ 30歲年齡段、覆蓋了從高校到職場的年輕一代，他們的消費能力、消費意識、消費活動、消費話語權正在影響著許多企業(yè)的營銷策略。它以 STK卡為載體，可以容納更多的時尚娛樂功能。動感地帶用創(chuàng)新的手段拓展了通信業(yè)務的外沿，將無線通信和時尚生活融為一體，將引領令人耳目一新的消費潮流 滿足多層 次的心理 需要，刺
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1