客戶服務(wù)部人員的基本職能-wenkub
2023-03-14 18:51:04 本頁面
【正文】 ator 激勵者 — 激勵你的客戶，激勵你的隊伍中每一位成員。 ? Role 角色 ? Salesmen 販賣者 — “販賣”或參與“販賣”所有廣告公司提供給客戶的服務(wù)。The Role of Account Servicing 客戶服務(wù)部人員基本職能 慧聰國際廣告公司 June 21,1999 ? What is an AE? ? 你做創(chuàng)意嗎？設(shè)計嗎？ ? 你拍電視廣告嗎？ ? 你與 CCTV/北青報打交道嗎？ ? 你。（創(chuàng)意、策略、媒介計劃、促銷的點子 ?? ） ? Psychiatrist分析師 — 聆聽 /分析各種來自市場，客戶的問題，并最終找到解決問題的有效辦法。 ? 你所應(yīng)具備的能力 ? 盡最大可能了解有關(guān)客戶產(chǎn)品和市場，消費(fèi)者的一切信息。 ? Diplomatic Skills 外交才能 ? Best Common Sense ? Team Spirit 團(tuán)隊組織和領(lǐng)導(dǎo)才能 ? Bring in as much as respect from your Client to yourself , your colleagues and the pany as well . ? What we are to the Creative? ? 翻譯者 — 了解客戶和消費(fèi)者的想法 /要求，并把這些翻譯和“精煉”成他們所能理解的語言。（音樂、配音、畫面、媒介審批 …… ） ? 播放 /刊登 ? 播放后對廣告的監(jiān)測 ? 監(jiān)督和事后分析播放情況、效果、提交報告。 ? 請參考本文第 9頁，充分理解和消化其中的含義。 ? The role of each individual A/S person ? 客戶總監(jiān) — Directionsetter — 客戶總監(jiān)是隊伍的“頭鴨”，他要領(lǐng)導(dǎo)整個隊伍找到正確的方向，制定正確的策略，并且率領(lǐng)隊伍走在正確的道路上前進(jìn)。 ? ? 1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。 ? 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。 2023年 3月 14日星期二 5時 38分 47秒 ? 不只獎勵成功，而且獎勵失敗。但只要適應(yīng)它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。 :38 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 ? 噴泉的高度不會超過它的源頭 。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。 ? 我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點美德都沒有的人。 ? 在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 ? 幸運(yùn)之神會光顧世界上的每一個人，但如果她發(fā)現(xiàn)這個人并沒有準(zhǔn)備好要迎接她時，她就會從大門里走進(jìn)來，然后從窗子里飛出去。 2023年 3月 14日星期二 5時 38分 47秒 ? 授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。 17:38:4717:38:4717:383/14/2023 5:38:47 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 5時 38分 47秒 17:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時 38分 47秒 下午 5時 38分 17:38: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:38:4717:38:4717:38Tuesday,
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