【正文】 被管，不管又不行 ? 一收（緊）就死，一放（松）就亂 ? 上述 14項是建立高效規(guī)范化企業(yè)的大敵 Network Optimization Expert Team LOGO ? “不良文化基因 +彼得定律”帶來的管理問題 Network Optimization Expert Team LOGO 不良文化基因 帶給經理人的問題 ? 特權心態(tài)和官本位思想，難以以身作則 ? 易發(fā)“四拍”決策，造成決策失誤 ? 死不認錯，缺乏反省，不能及時糾錯，導致一錯再錯；甚至掩蓋錯誤，諱疾忌醫(yī)； ? 抗拒學習和變革 ? 指令模糊，一月數令或政出多門，令人無所適從 ? 制度浩繁，少有遵行 ? 崇尚“愚人以馭人”之術，多數僅停留在靠榨取廉價剩余價值贏利，而非產品創(chuàng)新或管理的高效 ? 重術輕道，重事輕人，急功近利 ? 拙于在親和力、影響力、執(zhí)行力和樹立權威之間找到最佳平衡點，建立高效、個性化的領導魅力 Network Optimization Expert Team LOGO 不良文化基因 直接給企業(yè)帶來的問題 ? 官僚主義甚至帝王情節(jié)導致效率低；決策失誤且無人擔責 ? 公私不分、特權階層；政出多門、賞罰不明、不及時且一貫性差，導致執(zhí)行力差，管理混亂 ? 多數沒什么戰(zhàn)略，機會導向為主，機體嚴重亞健康，危機來臨，快速倒閉 ? 員工嚴重缺乏歸屬感，上下難以同心同德，除了親屬，沒多少忠誠度，一遇重大危機，馬上崩盤 ? 重器而輕人；人才只當奴才用，不能人盡其用，最終流失 ? 內部沒有培養(yǎng)起人才，外面來的又留不住，遭遇發(fā)展瓶頸 ? 缺乏反思，抗拒變革，缺乏系統(tǒng)思考，頭痛醫(yī)頭，遇問題打封閉針 要么掩蓋，要么繞過去，甚至飲鴆止渴也在所不惜，直到不可收拾，徹底完蛋 Network Optimization Expert Team LOGO ? 一盤散沙是最大的問題！ Network Optimization Expert Team LOGO 老外管中國人很頭疼 ? 很大一個挑戰(zhàn) ! Network Optimization Expert Team LOGO ? 收不了中國人的心，做再多都白搭！中國人太聰明了，再有什么優(yōu)秀的制度、流程，執(zhí)行起來往往要打折扣！ ? 國外看起來已經很完善的制度，到中國來都要打補丁程序！ ? 孔子講“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。 ? 沒有良性的集團企業(yè)文化 ? “ 巨人集團 ” 在企業(yè)文化建設存在很多缺陷 : 說到的做不到 企業(yè)內部形成 “ 信任危機 ” 干部不敢負責，出了問題相互推卸責任 找不到責任人 盯住別人的過失而原諒自己的錯誤 企業(yè)的氛圍惡化 有所成就后就放棄 “ 艱苦奮斗 ” 的作風 企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力下降 Network Optimization Expert Team LOGO 失敗的企業(yè)文化 ? 亂 ? 一言堂 ? 政出多門，朝令夕改，無所適從 ? 老板累死，操心死，不敢授權 ? 信任很差 ? 執(zhí)行力差 ? 各自為政 ? 不好的事情習以為常 ? 潛規(guī)則橫行 ? 老板公開宣講和私下承諾的的沒幾個相信，變革一開始就不看好它的下場 ? 明哲保身 ? 誰又進總經理辦公室了。 企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段 Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化的意義 吸引人才 積攢人氣 凝聚人心 Network Optimization Expert Team LOGO – 法律強制人達到最低標準，文化和道德引導人達到最高標準。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到大多數人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規(guī)模的范圍內，共同推動企業(yè)進步，而不是相互抵消。 Network Optimization Expert Team LOGO 任正非 談“ 華為基本法 ” ? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點 ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機會 ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠見卓識、超人的膽識，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。 11年的考察期間的結論如下頁圖表所示： Network Optimization Expert Team LOGO 公司重視企業(yè)文化與否與其 經營業(yè)績對比研究 Network Optimization Expert Team LOGO 優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展提供生生不息的發(fā)展動力 ?共同的價值觀和良好的工作氛圍，可以凝聚人心，協(xié)調部門之間、員工之間的關系，增強員工對公司的認同感和歸屬感 實現內部團結 ?良好的企業(yè)宗旨和遠大的發(fā)展目標，使員工產生責任感、使命感和自豪感，滿足員工自我發(fā)展的需要 強化內在激勵 ?共同的價值取向和行為準則，對員工的思想和行為是種無形的、非強制性的約束，在充分尊重員工個性的同時，收到完善管理之效 彌補制度不足 ?創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠快速適應外部環(huán)境的變化，及時調整經營策略 適應外部變化 ?積極而強大的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的理念、精神和行為準則傳達給社會大眾，塑造鮮明的企業(yè)形象 塑造企業(yè)形象 Network Optimization Expert Team LOGO 張瑞敏 談海爾的企業(yè)文化 ? 中國著名企業(yè)家張瑞敏在 ’ 99《 財富 》 論壇前夕對媒體記者分析海爾經驗時說： “ 海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。 是一個公司最重要和持久的指導原則 ， 是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條 。 只有看到別人看不見的事物，才能做到別人做不到的事情。 ?是一種崇高的原則性的精神目標 ?是對利益相關者所承擔的責任 ?體現了企業(yè)的理想與追求 。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標準，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 ?華為的“狼”性 ?中興的“?！毙? Network Optimization Expert Team LOGO 企業(yè)文化是企業(yè)的宗教； 企業(yè)文化是企業(yè)的習慣； 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。 Network Optimization Expert Team LOGO 宗教組織有“四寶” ? 一個精神領袖； ? 一個培訓交流場所； ? 一本小冊子（圣經）； ? 一群牧師（培訓師）傳道授業(yè)。 – 核心價值觀也標志著 一種選人用人機制： 才 德 才