【正文】 境看，信息化產(chǎn)業(yè)已成為了電信行業(yè)的主要增長(zhǎng)區(qū)，信息化領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度已明顯快于電信行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，還有巨大的市場(chǎng)潛力可挖掘數(shù)據(jù)來(lái)源：工信部電信研究院泰爾管理研究所調(diào)研預(yù)測(cè)國(guó)家政策及政府投資不斷傾向信息化建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)信息化的投資力度逐年增加? 《 國(guó)家十二五規(guī)劃 》 帶來(lái)信息化大發(fā)展的契機(jī)： 明確提出 “ 深化大型央企和國(guó)企信息化建設(shè) ” ， 未來(lái)五年將 是央企、國(guó)企等信息化大幅投入的五年? 國(guó)家增加對(duì)重點(diǎn)行業(yè)信息化投資力度將直接拉動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展數(shù)據(jù)來(lái)源： Gartner和 CCW行業(yè)信息化投資規(guī)模一、行業(yè)趨勢(shì)：信息化市場(chǎng)發(fā)展空間巨大二、市場(chǎng)機(jī)遇：集團(tuán)業(yè)務(wù)需求旺盛，機(jī)遇空前? 國(guó)內(nèi) IDC市場(chǎng)規(guī)模逐年大幅增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó) IDC圈 企業(yè) IP話音、專(zhuān)線接入、 IDC等集團(tuán)客戶傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍保持旺盛的市場(chǎng)需求? 企業(yè)話音通信市場(chǎng)保持較快增速 Frost Sullivan預(yù)測(cè)， 07到 14年，國(guó)內(nèi)企業(yè)話音通信市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率為 %，其中，企業(yè) IP話音通信市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到 %，市場(chǎng)規(guī)模將到 ? 對(duì)手增長(zhǎng)點(diǎn)集中在專(zhuān)線接入和移動(dòng)語(yǔ)音 15月，電信信息化收入增量中， 35%來(lái)自專(zhuān)線， 13%來(lái)自移動(dòng)語(yǔ)音；聯(lián)通信息化收入增量中， 20%來(lái)自專(zhuān)線， 63%來(lái)自移動(dòng)語(yǔ)音及增值物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興市場(chǎng)的崛起將為公司信息化的發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇? 15年 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模 將 達(dá)到 7600億元數(shù)據(jù)來(lái)源：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告及預(yù)測(cè)? 云計(jì)算市場(chǎng)空間和增長(zhǎng)潛力巨大 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)， “ 十二五 ” 期間云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)?？蛇_(dá) 7500億至 1萬(wàn)億元 到 2023年，全球云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 1072億美元，到 2023年全球?qū)⑦_(dá)到 1748億美元，年均增長(zhǎng)率 20%左右三、我們的優(yōu)勢(shì)：集團(tuán)市場(chǎng)移動(dòng)用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)安徽移動(dòng)集團(tuán)整體收入構(gòu)成全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，相互進(jìn)入對(duì)方傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域獲取業(yè)務(wù)收入，已成為當(dāng)今集團(tuán)客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的突出特點(diǎn)。n 整體收入： 我公司集團(tuán)整體收入份額 56%，高于電信（ 34%）、聯(lián)通（ 10%），也高于全國(guó)均值 54%。252。集團(tuán)客戶 市場(chǎng)保持平穩(wěn) ，各項(xiàng) 工作完成進(jìn)度情況良好 ， 信息化收入較去年同期有較大幅度提高，對(duì)整體市場(chǎng)貢獻(xiàn)度進(jìn)一步加大 ?！?主要項(xiàng)目 110月完成情況 備注客戶保拓 重要集團(tuán)客戶覆蓋 *覆蓋率 % *較去年同期 提升 5個(gè) pp集團(tuán)成員離網(wǎng)率 *月均離網(wǎng)率 % *較去年同期 改善 ppABC類(lèi)集團(tuán)成員 ARPU值 (元 ) *ARPU值 69元 *較去年同期 上升 %收入增長(zhǎng)集團(tuán)信息化收入（萬(wàn)元） * ，占比 %*完成全年目標(biāo) 83%*超預(yù)定時(shí)間進(jìn)度 3個(gè) pp，全國(guó)排名 3* *較去年同期增長(zhǎng) 62%重點(diǎn)產(chǎn)品收入專(zhuān)線、 IMS、 M2M、集團(tuán)短彩信**占信息化收入比重 57%*收入較去年同期 增長(zhǎng) 104%*占信息化收入比重 提升 15個(gè) pp信息化收入對(duì)運(yùn)營(yíng)收入增量貢獻(xiàn)度 *% *較去年同期提升 6個(gè) pp一、集團(tuán)市場(chǎng)整體情況二、政企市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大近年來(lái)集團(tuán)客戶規(guī)模（家）n 近年來(lái)，我省集團(tuán)客戶規(guī)模逐年提升，到 10月底，全量集團(tuán)客戶已達(dá) 家，集團(tuán)成員數(shù)已達(dá) 708萬(wàn)人；n 在總部下發(fā)的目標(biāo)清單中，截至 10月底滲透率達(dá)到 %，同比提升 。 2023年 110月集團(tuán)信息化收入累計(jì)已達(dá) ，同比增長(zhǎng)達(dá) %；252。五、對(duì)標(biāo)情況集團(tuán)成員集團(tuán)整體收入五、對(duì)標(biāo)情況n 信息化收入： 我公司份額為 15%，接近聯(lián)通（ 16%），離電信（ 69%）差距還較大。n 目前，在集團(tuán)市場(chǎng)移動(dòng)用戶三方份額中，我公司占比達(dá)到 73%，優(yōu)勢(shì)較為明顯。n同時(shí)，我公司集團(tuán)信息化收入仍以傳統(tǒng)移動(dòng)信息化的短彩信應(yīng)用為主（ 占比 45%），專(zhuān)線等接入類(lèi)業(yè)務(wù)收入 比重偏低（ 21%），不利于面向未來(lái)的全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 。我公司信息化收入構(gòu)成五、面臨的挑戰(zhàn)：移動(dòng)用戶收入、話務(wù)逐步流失集團(tuán)中高端客戶流失結(jié)構(gòu)不同類(lèi)型用戶雙機(jī)雙卡占比情況n 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充分利用 集團(tuán)信息化市場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、終端成本優(yōu)勢(shì)、 搶奪我公司移動(dòng)用戶。 根據(jù)經(jīng)分測(cè)算， 集團(tuán)關(guān)鍵人員 雙機(jī)用戶占比 超過(guò) 8%，較普通成員高了 1倍 。存在的問(wèn)題存在的問(wèn)題前期工作進(jìn)展目 錄下階段重點(diǎn)工作思路形勢(shì)分析問(wèn)題一：雙機(jī)用戶增多，智能終端滲透率低n 根據(jù)對(duì)全省 6035家集團(tuán) ，有 %的用戶同時(shí)使用兩個(gè)號(hào)碼：252。分類(lèi) 雙機(jī)用戶 集團(tuán)成員關(guān)鍵人員 中高端ARPU平均 變動(dòng) % % %MOU平均 變動(dòng) % % %雙機(jī)用戶收入、話務(wù)保有情況 雙機(jī)用戶、集團(tuán)成員收入（話務(wù)）變動(dòng)情況問(wèn)題一：雙機(jī)用戶增多，智能終端滲透率低AB類(lèi)集團(tuán)關(guān)鍵人員 TD智能終端滲透情況 19月我公司營(yíng)銷(xiāo)資源投放情況n 在終端資源投放方面，面向集團(tuán)及中高端客戶相對(duì)不多，智能終端滲透率偏低，存在較高流失風(fēng)險(xiǎn)。問(wèn)題二：全業(yè)務(wù)收入雖增長(zhǎng)較快，但市場(chǎng)份額仍較低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)線收入占信息化收入比重專(zhuān)線收入三方市場(chǎng)份額n 經(jīng)過(guò)近兩年的大力發(fā)展，我公司專(zhuān)線以年均 80%的速度保持快速增長(zhǎng)，但由于起步晚、底子薄，三方市場(chǎng)份額還相對(duì)較??；252。252。AB類(lèi)集團(tuán)全業(yè)務(wù)滲透率集團(tuán)客戶光纜預(yù)覆蓋結(jié)構(gòu)n 但目前預(yù)覆蓋集團(tuán)的全業(yè)務(wù)滲透不高252。n 110月份，分公司報(bào)送省公司審核的投資 預(yù)估在 50萬(wàn)以上的項(xiàng)目共 27項(xiàng)，其中 13個(gè)項(xiàng)目存在效益不高、粘性較差、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題 ，如平安城市、數(shù)字城管、政企單位 IT系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目等， 說(shuō)明分公司對(duì)投資方向仍然把握不準(zhǔn)。252?？己思?lì)協(xié)同運(yùn)營(yíng)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題252。下階段重點(diǎn)工作思路下階段重點(diǎn)工作思路前期工作進(jìn)展目 錄存在的問(wèn)題形勢(shì)分析下階段重點(diǎn)工作思路加強(qiáng)智能終端滲透，保存量，增流量加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)突破，擴(kuò)規(guī)模，搶份額聚焦行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目，講效益，促保有構(gòu)建鐵三角團(tuán)隊(duì)，建機(jī)制，提能力一、加強(qiáng)智能終端滲透，保存量，增流量n 智能終端不僅是保有集團(tuán)客戶的重要手段，也是 流量運(yùn)營(yíng) 、 提升客戶價(jià)值 的重要抓手。辦理終端前后收入變化情況 辦理終端前后流量變化終端 產(chǎn)品 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)（一）聚焦集團(tuán)及高價(jià)值客戶，以中高端機(jī)型投放為主n 終端資源是有限的，需要聚焦投放。252。252?！?雙機(jī) 反搶后 提升ARPU %MOU %主叫 MOU %BOU %反搶后移動(dòng)號(hào)碼收入、話務(wù)、流量變動(dòng)情況反搶成功案例n 針對(duì)已是電信一機(jī)雙卡的集團(tuán)關(guān)鍵人員，在局部區(qū)域探索嘗試 T+c雙模終端，以滿足部分關(guān)鍵人員的個(gè)性化需求，將流量、話務(wù)保留在我公司網(wǎng)內(nèi)。 謹(jǐn)慎投放，只針對(duì)有影響力的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人員。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手號(hào)碼只作為被叫，暫時(shí)過(guò)渡，直至最終棄用。252。252。252。252。216。216。216。提升信息化收入鞏固客戶關(guān)系增強(qiáng)保有手段終端 產(chǎn)品 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)（一）細(xì)分市場(chǎng)、精確營(yíng)銷(xiāo)，確保投資效益n 加強(qiáng)政企客戶全業(yè)務(wù)拓展，要細(xì)分市場(chǎng)，精確營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)不同類(lèi)型的客戶要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；同時(shí)，要注意與客戶保有的協(xié)同，并注重投資收益。252。 l 將全