客戶抱怨處理1-wenkub
2023-03-14 03:49:20 本頁面
【正文】 客戶抱怨處理 9 ☆ 處理客戶抱怨 要 決 耐心多一點(diǎn) 態(tài)度好一點(diǎn) 動(dòng)作快一點(diǎn) 補(bǔ)償多一點(diǎn) 層次高一點(diǎn) 客戶抱怨處理 10 ☆ 處理客戶抱怨 一般步驟 確認(rèn)問題 評估問題 協(xié)商問題 解決問題 先處理心情，再處理事情，創(chuàng)造雙贏局面 客戶抱怨處理 11 從 做 起 服 務(wù) 致 勝 客戶抱怨處理 12 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 客戶抱怨處理 4 ☆ 對待客戶抱怨的 正確認(rèn)識 把客戶的抱怨視為經(jīng)營的資源 沉默的客戶才是我們最大的隱憂 客戶滿意度會影響其購買行為 客戶抱怨處理 5 一個(gè)不滿的客戶會把他的不滿態(tài)度轉(zhuǎn)告給 8— 10人，甚至其中 20%的人每人還會轉(zhuǎn)告給20人。 如果能處理
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